Guidehouse er et globalt konsulentselskap som leverer rådgivning, digitale tjenester og forvaltede tjenester til kommersielle organisasjoner og offentlige virksomheter. Arbeidet deres støtter kunder innen nasjonal sikkerhet, finansielle tjenester, helsevesen, energi og infrastruktur ved å kombinere dataanalyse, digital teknologi, risikostyring og relatert ekspertise for å håndtere komplekse operative og strategiske utfordringer. Guidehouse legger også vekt på bærekraft og innovasjon i arbeidet med organisatorisk omstilling.
ServiceNow-forretningsanalytiker – fjernarbeid, USA
Guidehouse søker en forretningsanalytiker innen ServiceNow som kan omsette føderale kunders behov til praktiske ServiceNow-løsninger. Rollen støtter applikasjonsdesign, konfigurering, testing, opplæring og prosessforbedring.
USA70 000 $ – 116 000 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskForretningsanalytikerBeskrivelse
- Støtte ServiceNow-arbeidsstrømmer ved å samarbeide med kunder og brukere for å identifisere og dokumentere funksjonelle krav
- Samarbeide med ServiceNow-utviklere om å utforme, bygge, implementere og administrere applikasjoner
- Omsette komplekse forretningsbehov til tekniske design og ServiceNow-løsninger
- Dokumentere nåværende prosesser og utfordringer samt definere forbedrede arbeidsflyter for fremtidig situasjon
- Samarbeide med brukere og interessenter gjennom hele prosjekt- og utviklingsforløpet
- Arbeide med tekniske team for å konfigurere, utvikle og forbedre ServiceNow-applikasjoner
- Følge oppdateringer av ServiceNow-produkter, funksjoner og relevant bransjeutvikling
- Vurdere eksisterende ServiceNow-implementeringer og anbefale tekniske forbedringer
- Utarbeide funksjonelle leveranser som prosesskart, designdokumentasjon og kommunikasjonsmateriell
- Bistå med funksjonell testing og brukeropplæring
- Utarbeide teknisk og funksjonell dokumentasjon for ServiceNow-løsninger
Krav
- En aktiv og vedlikeholdt føderal sikkerhetsklarering på Secret-nivå eller fra USAs forsvarsdepartement
- Minst to års yrkeserfaring
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med metoder, leveranser og kontroller i programvareutviklingens livssyklus
- Kunnskap om ServiceNow-moduler og funksjoner, inkludert GRC, SPM, ITSM, App Engine og Scoped Apps
- Bred erfaring med teknologikonsulentarbeid, inkludert kravdefinering, ledelse av kundemøter, tilrettelegging av UAT og gjennomføring av opplæring
- Erfaring fra et agilt miljø
- Sertifisering innen Agile, Scrum eller SAFe er en fordel
- Én eller flere ServiceNow-sertifiseringer, som CSA, CIS eller CAD, er en fordel
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Sterke analytiske evner og problemløsningsevner
- Evne til å arbeide effektivt som en del av et team
- Gode mellommenneskelige ferdigheter og evne til å skape gode relasjoner med ulike interessenter på alle nivåer
- Svært god sans for detaljer
- Kunnskap om flere low-code- og no-code-plattformer, inkludert Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI og Tableau
- Praktisk erfaring med å konfigurere ServiceNow-løsninger
- Generell forståelse av økonomistyring, særlig i en føderal sammenheng
Fordeler
- Helse-, resept-, tann- og synsforsikring
- Sykefravær for deg selv og familien samt betalte helligdager
- Foreldrepermisjon
- 401(k)-pensjonsordning
- Kollektiv livsforsikring og reiseassistanse
- Frivillig livsforsikring samt forsikring ved ulykke og utilsiktet død
- Helsekonto samt fleksible utgiftskontoer for helsetjenester og omsorg for pårørende
- Pendlerfordeler for kollektivtransport og parkering
- Kort- og langsiktig uføredekning
- Utdanningsstøtte samt muligheter for personlig utvikling, sertifisering og læring
- Program for medarbeiderhenvisninger
- Bedriftssponsede arrangementer og samfunnsengasjement
- Årlig medlemskap i Care.com
- Program for medarbeiderassistanse
- Supplerende Corestream-fordeler, inkludert dekning ved kritisk sykdom, sykehuskompensasjon, ulykkesforsikring, juridisk bistand og beskyttelse mot identitetstyveri
- Stillingen kan kvalifisere til en skjønnsmessig variabel bonus
- Fleksibel fordelspakke