Guidehouse
Guidehouse
Guidehouse is een wereldwijd adviesbureau dat commerciële organisaties en publieke instellingen ondersteunt met adviesdiensten, digitale diensten en beheerde diensten. Het bedrijf werkt voor klanten in de nationale veiligheid, financiële dienstverlening, gezondheidszorg, energie en infrastructuur. Daarbij combineert Guidehouse data-analyse, digitale technologieën, risicobeheer en aanverwante expertise om complexe operationele en strategische uitdagingen aan te pakken. Guidehouse legt in zijn aanpak van organisatorische transformatie ook nadruk op duurzaamheid en innovatie.

ServiceNow Business Analyst – Op afstand, Verenigde Staten

Guidehouse zoekt een ServiceNow Business Analyst die de behoeften van federale klanten vertaalt naar praktische ServiceNow-oplossingen. De functie ondersteunt applicatieontwerp, configuratie, testen, training en procesverbetering.

Beschrijving

  • Ondersteunen van ServiceNow-werkstromen door met klanten en gebruikers samen te werken om functionele vereisten vast te stellen en te documenteren
  • Samenwerken met ServiceNow-ontwikkelaars bij het ontwerpen, bouwen, implementeren en beheren van applicaties
  • Complexe bedrijfsbehoeften vertalen naar technische ontwerpen en ServiceNow-oplossingen
  • Huidige processen en knelpunten documenteren en verbeterde workflows voor de toekomstige situatie definiëren
  • Gebruikers en belanghebbenden betrekken gedurende de volledige project- en ontwikkelingslevenscyclus
  • Samenwerken met technische teams om ServiceNow-applicaties te configureren, ontwikkelen en verbeteren
  • ServiceNow-productupdates, mogelijkheden en relevante ontwikkelingen in de sector volgen
  • Bestaande ServiceNow-implementaties beoordelen en technische verbeteringen aanbevelen
  • Functionele opleveringen ontwikkelen, zoals proceskaarten, ontwerpdocumentatie en communicatie
  • Ondersteunen bij functioneel testen en gebruikerstraining
  • Technische en functionele documentatie voor ServiceNow-oplossingen opstellen

Vereisten

  • Een actieve, onderhouden geheime veiligheidsmachtiging voor de federale overheid of het Amerikaanse ministerie van Defensie
  • Minimaal twee jaar professionele ervaring
  • Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
  • Ervaring met methoden, opleveringen en beheersmaatregelen van de softwareontwikkelingslevenscyclus
  • Kennis van ServiceNow-modules en -mogelijkheden, waaronder GRC, SPM, ITSM, App Engine en Scoped Apps
  • Brede ervaring in technologieadvies, waaronder het definiëren van vereisten, leiden van klantbijeenkomsten, faciliteren van UAT en verzorgen van trainingen
  • Ervaring met werken in een Agile-omgeving
  • Een Agile-, Scrum- of SAFe-certificering is een pré
  • Een of meer ServiceNow-certificeringen, zoals CSA, CIS of CAD, zijn een pré
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
  • Vermogen om effectief als onderdeel van een team te werken
  • Sterke interpersoonlijke vaardigheden en het vermogen om een goede verstandhouding op te bouwen met diverse belanghebbenden op alle niveaus
  • Uitzonderlijke aandacht voor detail
  • Kennis van aanvullende low-code- en no-codeplatforms, waaronder Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI en Tableau
  • Praktische ervaring met het configureren van ServiceNow-oplossingen
  • Algemeen begrip van financieel beheer, met name binnen een federale context

Voordelen

  • Ziektekosten-, geneesmiddelen-, tandarts- en oogzorgverzekering
  • Ziekteverlof voor uzelf en uw gezin plus door het bedrijf betaalde feestdagen
  • Ouderschapsverlof
  • 401(k)-pensioenplan
  • Collectieve overlijdensrisicoverzekering en reisbijstand
  • Vrijwillige levensverzekering en verzekering tegen overlijden door ongeval en verminking
  • Gezondheidsspaarrekening plus flexibele uitgavenrekeningen voor zorgkosten en zorg voor afhankelijke personen
  • Vergoedingen voor woon-werkverkeer en parkeren
  • Dekking voor kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheid
  • Vergoeding van collegegeld, persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en mogelijkheden voor certificering en leren
  • Medewerkersaanbrengprogramma
  • Door het bedrijf gesponsorde evenementen en maatschappelijke activiteiten
  • Jaarlijks Care.com-lidmaatschap
  • Bijstandsprogramma voor medewerkers
  • Aanvullende Corestream-voordelen, waaronder dekking voor kritieke zorg, ziekenhuisvergoeding, ongevallenverzekering, rechtsbijstand en bescherming tegen identiteitsdiefstal
  • De functie kan in aanmerking komen voor een discretionaire variabele stimuleringsbonus
  • Flexibel arbeidsvoorwaardenpakket

Gerelateerde vacatures

Highmark Health
Acrisure

Consultant declaraties farmaceutische zorg

Acrisure

Behandel declaraties voor farmaceutische zorg binnen zorgregelingen van werkgevers die deze zelf financieren door afwijkingen te onderzoeken en belanghebbenden af te stemmen. Draag bij aan een correcte declaratieverwerking en verbeteringen in de prestaties en het kostenbeheer van de regeling.

Openen