Guidehouse ialah firma perundingan global yang menyediakan khidmat nasihat, digital dan terurus kepada organisasi komersial serta sektor awam. Kerjanya menyokong pelanggan dalam bidang keselamatan negara, perkhidmatan kewangan, penjagaan kesihatan, tenaga dan infrastruktur dengan menggabungkan analitik data, teknologi digital, pengurusan risiko serta kepakaran berkaitan bagi menangani cabaran operasi dan strategik yang kompleks. Guidehouse turut menekankan kelestarian dan inovasi dalam pendekatannya terhadap transformasi organisasi.
Penganalisis Perniagaan ServiceNow – Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Guidehouse sedang mencari Penganalisis Perniagaan ServiceNow untuk menterjemahkan keperluan pelanggan persekutuan kepada penyelesaian ServiceNow yang praktikal. Peranan ini menyokong reka bentuk aplikasi, konfigurasi, pengujian, latihan, dan penambahbaikan proses.
Penerangan
- Menyokong aliran kerja ServiceNow dengan melibatkan pelanggan dan pengguna untuk mengenal pasti serta mendokumenkan keperluan fungsian
- Bekerjasama dengan pembangun ServiceNow untuk mereka bentuk, membina, melaksanakan, dan mentadbir aplikasi
- Menukarkan keperluan perniagaan yang kompleks kepada reka bentuk teknikal dan penyelesaian ServiceNow
- Mendokumenkan proses semasa dan masalahnya sambil menentukan aliran kerja keadaan masa depan yang lebih baik
- Melibatkan pengguna dan pihak berkepentingan sepanjang kitar hayat projek dan pembangunan
- Bekerjasama dengan pasukan teknikal untuk mengkonfigurasi, membangunkan, dan menambah baik aplikasi ServiceNow
- Menjejaki kemas kini produk ServiceNow, keupayaan, dan perkembangan industri yang berkaitan
- Menilai pelaksanaan ServiceNow sedia ada dan mengesyorkan penambahbaikan teknikal
- Membangunkan hasil kerja fungsian seperti peta proses, dokumentasi reka bentuk, dan komunikasi
- Membantu pengujian fungsian dan latihan pengguna
- Menyediakan dokumentasi teknikal dan fungsian untuk penyelesaian ServiceNow
Keperluan
- Mempunyai kelulusan keselamatan persekutuan atau Jabatan Pertahanan Secret yang aktif dan diselenggara
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman profesional
- Ijazah sarjana muda atau pengalaman yang setara
- Pengalaman dengan kaedah, hasil kerja, dan kawalan kitar hayat pembangunan perisian
- Pengetahuan tentang modul dan keupayaan ServiceNow, termasuk GRC, SPM, ITSM, App Engine, dan Scoped Apps
- Pengalaman perundingan teknologi yang luas, termasuk mentakrifkan keperluan, mengetuai mesyuarat pelanggan, memudah cara UAT, dan menyampaikan latihan
- Pengalaman bekerja dalam persekitaran Agile
- Pensijilan Agile, Scrum, atau SAFe diutamakan
- Satu atau lebih pensijilan ServiceNow, seperti CSA, CIS, atau CAD, diutamakan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang
- Keupayaan analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh
- Keupayaan untuk bekerja dengan berkesan sebagai sebahagian daripada pasukan
- Kemahiran interpersonal yang kukuh dan keupayaan membina hubungan baik dengan pihak berkepentingan yang pelbagai di semua peringkat
- Perhatian yang sangat teliti terhadap perincian
- Pengetahuan tentang platform low-code dan no-code tambahan, termasuk Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI, dan Tableau
- Pengalaman langsung mengkonfigurasi penyelesaian ServiceNow
- Pemahaman umum tentang pengurusan kewangan, khususnya dalam persekitaran persekutuan
Faedah
- Insurans perubatan, preskripsi, pergigian, dan penglihatan
- Cuti sakit peribadi dan keluarga serta cuti umum yang dibayar syarikat
- Cuti ibu bapa
- Pelan persaraan 401(k)
- Insurans hayat berjangka berkumpulan dan bantuan perjalanan
- Insurans hayat sukarela dan AD&D
- Akaun simpanan kesihatan serta akaun perbelanjaan fleksibel penjagaan kesihatan dan tanggungan
- Faedah komuter pengangkutan dan tempat letak kereta
- Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
- Bayaran balik tuisyen, pembangunan peribadi, pensijilan, dan peluang pembelajaran
- Program rujukan pekerja
- Acara tajaan syarikat dan kegiatan kemasyarakatan
- Keahlian Care.com tahunan
- Program bantuan pekerja
- Faedah tambahan Corestream, termasuk penjagaan kritikal, indemniti hospital, insurans kemalangan, bantuan guaman, dan perlindungan kecurian identiti
- Jawatan ini mungkin layak menerima bonus insentif berubah-ubah mengikut budi bicara
- Pakej faedah yang fleksibel