Guidehouse je globalna konzultantska tvrtka koja pruža savjetodavne, digitalne i upravljane usluge komercijalnim organizacijama i organizacijama javnog sektora. Njezin rad podržava klijente u područjima nacionalne sigurnosti, financijskih usluga, zdravstva, energetike i infrastrukture, objedinjujući analitiku podataka, digitalne tehnologije, upravljanje rizicima i povezano stručno znanje radi rješavanja složenih operativnih i strateških izazova. Guidehouse u svom pristupu organizacijskoj transformaciji također naglašava održivost i inovacije.
Poslovni analitičar za ServiceNow – rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države
Guidehouse traži poslovnog analitičara za ServiceNow koji će potrebe saveznih klijenata pretvarati u praktična rješenja ServiceNow. Uloga obuhvaća dizajn aplikacija, konfiguraciju, testiranje, obuku i poboljšanje procesa.
Sjedinjene Američke Države70.000 $ – 116.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiPoslovni analitičarOpis
- Podržavati radne tokove ServiceNow suradnjom s klijentima i korisnicima radi utvrđivanja i dokumentiranja funkcionalnih zahtjeva
- Surađivati s programerima ServiceNow na dizajnu, izradi, implementaciji i administriranju aplikacija
- Pretvarati složene poslovne potrebe u tehničke dizajne i rješenja ServiceNow
- Dokumentirati postojeće procese i problematične točke te definirati poboljšane tijekove rada budućeg stanja
- Surađivati s korisnicima i dionicima tijekom cijelog životnog ciklusa projekta i razvoja
- Raditi s tehničkim timovima na konfiguriranju, razvoju i unaprjeđenju aplikacija ServiceNow
- Pratiti ažuriranja proizvoda ServiceNow, njihove mogućnosti i relevantna kretanja u industriji
- Procjenjivati postojeće implementacije ServiceNow i preporučivati tehnička poboljšanja
- Izrađivati funkcionalne isporučevine kao što su procesne mape, projektna dokumentacija i komunikacijski materijali
- Pomagati pri funkcionalnom testiranju i obuci korisnika
- Pripremati tehničku i funkcionalnu dokumentaciju za rješenja ServiceNow
Zahtjevi
- Aktivna i održavana savezna ili DoD sigurnosna provjera Secret
- Najmanje dvije godine profesionalnog iskustva
- VSS ili istovjetno iskustvo
- Iskustvo s metodama, isporučevinama i kontrolama životnog ciklusa razvoja softvera
- Poznavanje modula i mogućnosti ServiceNow, uključujući GRC, SPM, ITSM, App Engine i Scoped Apps
- Široko iskustvo u tehnološkom savjetovanju, uključujući definiranje zahtjeva, vođenje sastanaka s klijentima, facilitiranje UAT-a i provedbu obuka
- Iskustvo rada u agilnom okruženju
- Certifikat Agile, Scrum ili SAFe je prednost
- Jedan ili više certifikata ServiceNow, poput CSA, CIS ili CAD, je prednost
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Snažne analitičke vještine i sposobnost rješavanja problema
- Sposobnost učinkovitog timskog rada
- Izražene međuljudske vještine i sposobnost izgradnje odnosa s različitim dionicima na svim razinama
- Iznimna pažnja posvećena detaljima
- Poznavanje dodatnih low-code i no-code platformi, uključujući Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI i Tableau
- Praktično iskustvo u konfiguriranju rješenja ServiceNow
- Opće razumijevanje financijskog upravljanja, osobito u saveznom okruženju
Pogodnosti
- Zdravstveno, receptno, stomatološko i osiguranje vida
- Plaćeno bolovanje za zaposlenika i obitelj te blagdani koje plaća tvrtka
- Roditeljski dopust
- Mirovinski plan 401(k)
- Skupno životno osiguranje i pomoć pri putovanju
- Dobrovoljno životno osiguranje te osiguranje od slučajne smrti i ozljede
- Zdravstveni štedni račun te fleksibilni računi za zdravstvenu skrb i skrb o uzdržavanim osobama
- Pogodnosti za putovanje javnim prijevozom i parkiranje
- Kratkoročno i dugoročno osiguranje od invalidnosti
- Naknada troškova školovanja, mogućnosti osobnog razvoja, certifikacije i učenja
- Program preporuka zaposlenika
- Događaji koje sponzorira tvrtka i aktivnosti u zajednici
- Godišnje članstvo Care.com
- Program pomoći zaposlenicima
- Dodatne pogodnosti Corestream, uključujući osiguranje kritične skrbi, bolničku naknadu, osiguranje od nezgode, pravnu pomoć i zaštitu od krađe identiteta
- Radno mjesto može ispunjavati uvjete za diskrecijski varijabilni poticajni bonus
- Fleksibilan paket pogodnosti