Guidehouse
Guidehouse
Guidehouse เป็นบริษัทที่ปรึกษาระดับโลกซึ่งให้บริการด้านการให้คำปรึกษา ดิจิทัล และการบริหารจัดการแก่องค์กรในภาคธุรกิจและภาครัฐ บริษัทสนับสนุนลูกค้าในด้านความมั่นคงแห่งชาติ บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ พลังงาน และโครงสร้างพื้นฐาน โดยผสานการวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีดิจิทัล การบริหารความเสี่ยง และความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับมือกับความท้าทายด้านการดำเนินงานและกลยุทธ์ที่ซับซ้อน นอกจากนี้ Guidehouse ยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและนวัตกรรมในแนวทางการเปลี่ยนแปลงองค์กร

นักวิเคราะห์ธุรกิจ ServiceNow – ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา

Guidehouse กำลังมองหานักวิเคราะห์ธุรกิจ ServiceNow เพื่อแปลงความต้องการของลูกค้าภาครัฐกลางให้เป็นโซลูชัน ServiceNow ที่ใช้งานได้จริง บทบาทนี้สนับสนุนการออกแบบ การกำหนดค่า การทดสอบ การฝึกอบรมแอปพลิเคชัน และการปรับปรุงกระบวนการ

รายละเอียด

  • สนับสนุนงานด้าน ServiceNow โดยประสานงานกับลูกค้าและผู้ใช้เพื่อระบุและจัดทำเอกสารข้อกำหนดด้านฟังก์ชัน
  • ทำงานร่วมกับนักพัฒนา ServiceNow เพื่อออกแบบ สร้าง นำไปใช้งาน และดูแลแอปพลิเคชัน
  • แปลงความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นการออกแบบทางเทคนิคและโซลูชัน ServiceNow
  • จัดทำเอกสารกระบวนการปัจจุบันและปัญหาที่พบ พร้อมกำหนดเวิร์กโฟลว์ในสถานะอนาคตที่ได้รับการปรับปรุง
  • ประสานงานกับผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดวงจรชีวิตของโครงการและการพัฒนา
  • ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อกำหนดค่า พัฒนา และปรับปรุงแอปพลิเคชัน ServiceNow
  • ติดตามการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ความสามารถของ ServiceNow และความก้าวหน้าที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม
  • ประเมินการใช้งาน ServiceNow ที่มีอยู่และแนะนำการปรับปรุงทางเทคนิค
  • จัดทำผลงานส่งมอบด้านฟังก์ชัน เช่น แผนผังกระบวนการ เอกสารการออกแบบ และการสื่อสาร
  • ช่วยดำเนินการทดสอบด้านฟังก์ชันและฝึกอบรมผู้ใช้
  • จัดเตรียมเอกสารทางเทคนิคและด้านฟังก์ชันสำหรับโซลูชัน ServiceNow

คุณสมบัติ

  • มีใบอนุญาตด้านความมั่นคงระดับ Secret ของรัฐบาลกลางหรือกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ที่ยังใช้งานและได้รับการรักษาสถานะ
  • มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อยสองปี
  • วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์เกี่ยวกับวิธีการ ผลงานส่งมอบ และการควบคุมในวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์
  • มีความรู้เกี่ยวกับโมดูลและความสามารถของ ServiceNow รวมถึง GRC, SPM, ITSM, App Engine และ Scoped Apps
  • มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีในวงกว้าง รวมถึงการกำหนดข้อกำหนด การเป็นผู้นำการประชุมกับลูกค้า การอำนวยความสะดวกด้าน UAT และการจัดฝึกอบรม
  • มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อม Agile
  • หากมีใบรับรอง Agile, Scrum หรือ SAFe จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีใบรับรอง ServiceNow อย่างน้อยหนึ่งรายการ เช่น CSA, CIS หรือ CAD จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
  • มีความสามารถด้านการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
  • สามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายในทุกระดับ
  • ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก
  • มีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม low-code และ no-code เพิ่มเติม ได้แก่ Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI และ Tableau
  • มีประสบการณ์ลงมือกำหนดค่าโซลูชัน ServiceNow
  • มีความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการทางการเงิน โดยเฉพาะในบริบทของรัฐบาลกลาง

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ยาตามใบสั่งแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • วันลาป่วยสำหรับตนเองและครอบครัว รวมถึงวันหยุดที่บริษัทจ่ายค่าจ้าง
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
  • แผนเกษียณอายุ 401(k)
  • ประกันชีวิตแบบกลุ่มและความช่วยเหลือด้านการเดินทาง
  • ประกันชีวิตภาคสมัครใจและประกันการเสียชีวิตหรือทุพพลภาพจากอุบัติเหตุ
  • บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ รวมถึงบัญชีค่าใช้จ่ายยืดหยุ่นสำหรับการดูแลสุขภาพและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
  • สิทธิประโยชน์สำหรับการเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะและค่าจอดรถ
  • ความคุ้มครองทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • การคืนเงินค่าเล่าเรียน การพัฒนาตนเอง การรับรองคุณวุฒิ และโอกาสการเรียนรู้
  • โครงการแนะนำพนักงาน
  • กิจกรรมที่บริษัทสนับสนุนและการมีส่วนร่วมกับชุมชน
  • สมาชิก Care.com รายปี
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • สิทธิประโยชน์เสริมจาก Corestream ซึ่งรวมถึงการดูแลผู้ป่วยวิกฤต เงินชดเชยการเข้ารักษาในโรงพยาบาล ประกันอุบัติเหตุ ความช่วยเหลือทางกฎหมาย และการคุ้มครองการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว
  • ตำแหน่งนี้อาจมีสิทธิ์ได้รับโบนัสจูงใจแบบผันแปรตามดุลยพินิจ
  • แพ็กเกจสิทธิประโยชน์แบบยืดหยุ่น