
Guidehouse เป็นบริษัทที่ปรึกษาระดับโลกซึ่งให้บริการด้านการให้คำปรึกษา ดิจิทัล และการบริหารจัดการแก่องค์กรในภาคธุรกิจและภาครัฐ บริษัทสนับสนุนลูกค้าในด้านความมั่นคงแห่งชาติ บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ พลังงาน และโครงสร้างพื้นฐาน โดยผสานการวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีดิจิทัล การบริหารความเสี่ยง และความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับมือกับความท้าทายด้านการดำเนินงานและกลยุทธ์ที่ซับซ้อน นอกจากนี้ Guidehouse ยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและนวัตกรรมในแนวทางการเปลี่ยนแปลงองค์กร
นักวิเคราะห์ธุรกิจ ServiceNow – ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
Guidehouse กำลังมองหานักวิเคราะห์ธุรกิจ ServiceNow เพื่อแปลงความต้องการของลูกค้าภาครัฐกลางให้เป็นโซลูชัน ServiceNow ที่ใช้งานได้จริง บทบาทนี้สนับสนุนการออกแบบ การกำหนดค่า การทดสอบ การฝึกอบรมแอปพลิเคชัน และการปรับปรุงกระบวนการ
$70,000 – $116,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับจูเนียร์ระดับกลางภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักวิเคราะห์ธุรกิจรายละเอียด
- สนับสนุนงานด้าน ServiceNow โดยประสานงานกับลูกค้าและผู้ใช้เพื่อระบุและจัดทำเอกสารข้อกำหนดด้านฟังก์ชัน
- ทำงานร่วมกับนักพัฒนา ServiceNow เพื่อออกแบบ สร้าง นำไปใช้งาน และดูแลแอปพลิเคชัน
- แปลงความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นการออกแบบทางเทคนิคและโซลูชัน ServiceNow
- จัดทำเอกสารกระบวนการปัจจุบันและปัญหาที่พบ พร้อมกำหนดเวิร์กโฟลว์ในสถานะอนาคตที่ได้รับการปรับปรุง
- ประสานงานกับผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดวงจรชีวิตของโครงการและการพัฒนา
- ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อกำหนดค่า พัฒนา และปรับปรุงแอปพลิเคชัน ServiceNow
- ติดตามการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ความสามารถของ ServiceNow และความก้าวหน้าที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม
- ประเมินการใช้งาน ServiceNow ที่มีอยู่และแนะนำการปรับปรุงทางเทคนิค
- จัดทำผลงานส่งมอบด้านฟังก์ชัน เช่น แผนผังกระบวนการ เอกสารการออกแบบ และการสื่อสาร
- ช่วยดำเนินการทดสอบด้านฟังก์ชันและฝึกอบรมผู้ใช้
- จัดเตรียมเอกสารทางเทคนิคและด้านฟังก์ชันสำหรับโซลูชัน ServiceNow
คุณสมบัติ
- มีใบอนุญาตด้านความมั่นคงระดับ Secret ของรัฐบาลกลางหรือกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ที่ยังใช้งานและได้รับการรักษาสถานะ
- มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อยสองปี
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับวิธีการ ผลงานส่งมอบ และการควบคุมในวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์
- มีความรู้เกี่ยวกับโมดูลและความสามารถของ ServiceNow รวมถึง GRC, SPM, ITSM, App Engine และ Scoped Apps
- มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีในวงกว้าง รวมถึงการกำหนดข้อกำหนด การเป็นผู้นำการประชุมกับลูกค้า การอำนวยความสะดวกด้าน UAT และการจัดฝึกอบรม
- มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อม Agile
- หากมีใบรับรอง Agile, Scrum หรือ SAFe จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีใบรับรอง ServiceNow อย่างน้อยหนึ่งรายการ เช่น CSA, CIS หรือ CAD จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
- สามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายในทุกระดับ
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก
- มีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม low-code และ no-code เพิ่มเติม ได้แก่ Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI และ Tableau
- มีประสบการณ์ลงมือกำหนดค่าโซลูชัน ServiceNow
- มีความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการทางการเงิน โดยเฉพาะในบริบทของรัฐบาลกลาง
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ยาตามใบสั่งแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- วันลาป่วยสำหรับตนเองและครอบครัว รวมถึงวันหยุดที่บริษัทจ่ายค่าจ้าง
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- แผนเกษียณอายุ 401(k)
- ประกันชีวิตแบบกลุ่มและความช่วยเหลือด้านการเดินทาง
- ประกันชีวิตภาคสมัครใจและประกันการเสียชีวิตหรือทุพพลภาพจากอุบัติเหตุ
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ รวมถึงบัญชีค่าใช้จ่ายยืดหยุ่นสำหรับการดูแลสุขภาพและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
- สิทธิประโยชน์สำหรับการเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะและค่าจอดรถ
- ความคุ้มครองทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- การคืนเงินค่าเล่าเรียน การพัฒนาตนเอง การรับรองคุณวุฒิ และโอกาสการเรียนรู้
- โครงการแนะนำพนักงาน
- กิจกรรมที่บริษัทสนับสนุนและการมีส่วนร่วมกับชุมชน
- สมาชิก Care.com รายปี
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- สิทธิประโยชน์เสริมจาก Corestream ซึ่งรวมถึงการดูแลผู้ป่วยวิกฤต เงินชดเชยการเข้ารักษาในโรงพยาบาล ประกันอุบัติเหตุ ความช่วยเหลือทางกฎหมาย และการคุ้มครองการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว
- ตำแหน่งนี้อาจมีสิทธิ์ได้รับโบนัสจูงใจแบบผันแปรตามดุลยพินิจ
- แพ็กเกจสิทธิประโยชน์แบบยืดหยุ่น