Guidehouse je globalno svetovalno podjetje, ki komercialnim organizacijam in organizacijam javnega sektorja zagotavlja svetovalne, digitalne in upravljane storitve. Njegovo delo podpira stranke na področjih nacionalne varnosti, finančnih storitev, zdravstva, energetike in infrastrukture ter združuje podatkovno analitiko, digitalne tehnologije, upravljanje tveganj in povezano strokovno znanje za reševanje kompleksnih operativnih in strateških izzivov. Guidehouse pri svojem pristopu k organizacijski preobrazbi poudarja tudi trajnost in inovacije.
Poslovni analitik za ServiceNow – delo na daljavo, Združene države
Guidehouse išče poslovnega analitika za ServiceNow, ki bo potrebe zveznih naročnikov pretvarjal v praktične rešitve ServiceNow. Vloga vključuje načrtovanje aplikacij, konfiguracijo, testiranje, usposabljanje in izboljševanje procesov.
Opis
- Podpirati delovne tokove ServiceNow s sodelovanjem s strankami in uporabniki pri prepoznavanju ter dokumentiranju funkcionalnih zahtev
- Sodelovati z razvijalci ServiceNow pri načrtovanju, izdelavi, uvajanju in upravljanju aplikacij
- Pretvarjati zapletene poslovne potrebe v tehnične načrte in rešitve ServiceNow
- Dokumentirati trenutne procese in težavne točke ter opredeljevati izboljšane delovne tokove prihodnjega stanja
- Sodelovati z uporabniki in deležniki v celotnem življenjskem ciklu projekta in razvoja
- Sodelovati s tehničnimi ekipami pri konfiguriranju, razvoju in izboljševanju aplikacij ServiceNow
- Spremljati posodobitve izdelkov ServiceNow, njihove zmogljivosti in pomembne trende v panogi
- Ocenjevati obstoječe uvedbe ServiceNow in priporočati tehnične izboljšave
- Razvijati funkcionalne izdelke, kot so procesni zemljevidi, projektna dokumentacija in komunikacijska gradiva
- Pomagati pri funkcionalnem testiranju in usposabljanju uporabnikov
- Pripravljati tehnično in funkcionalno dokumentacijo za rešitve ServiceNow
Zahteve
- Aktivno in vzdrževano zvezno ali obrambno varnostno dovoljenje Secret
- Najmanj dve leti poklicnih izkušenj
- Visokošolska izobrazba prve stopnje ali enakovredne izkušnje
- Izkušnje z metodami, izdelki in kontrolami življenjskega cikla razvoja programske opreme
- Poznavanje modulov in zmogljivosti ServiceNow, vključno z GRC, SPM, ITSM, App Engine in Scoped Apps
- Široke izkušnje s tehnološkim svetovanjem, vključno z opredeljevanjem zahtev, vodenjem sestankov s strankami, usklajevanjem UAT in izvajanjem usposabljanj
- Izkušnje z delom v agilnem okolju
- Certifikat Agile, Scrum ali SAFe je prednost
- Eden ali več certifikatov ServiceNow, kot so CSA, CIS ali CAD, je prednost
- Odlične pisne in ustne komunikacijske spretnosti
- Močne analitične sposobnosti in sposobnost reševanja problemov
- Sposobnost učinkovitega timskega dela
- Močne medosebne spretnosti in sposobnost vzpostavljanja dobrih odnosov z raznolikimi deležniki na vseh ravneh
- Izjemna pozornost do podrobnosti
- Poznavanje dodatnih low-code in no-code platform, vključno s Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI in Tableau
- Praktične izkušnje s konfiguriranjem rešitev ServiceNow
- Splošno razumevanje finančnega upravljanja, zlasti v zveznem okolju
Ugodnosti
- Zdravstveno, receptno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje
- Bolniški dopust za zaposlenega in družino ter prazniki, ki jih plača podjetje
- Starševski dopust
- Pokojninski načrt 401(k)
- Skupinsko življenjsko zavarovanje in pomoč pri potovanjih
- Prostovoljno življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer nezgodne smrti in invalidnosti
- Zdravstveni varčevalni račun ter prilagodljiva računa za zdravstvene stroške in oskrbo vzdrževanih oseb
- Ugodnosti za vožnjo z javnim prevozom in parkiranje
- Kritje za kratkotrajno in dolgotrajno invalidnost
- Povračilo šolnine ter možnosti osebnega razvoja, certificiranja in učenja
- Program priporočil zaposlenih
- Dogodki pod pokroviteljstvom podjetja in aktivnosti v skupnosti
- Letno članstvo Care.com
- Program pomoči zaposlenim
- Dodatne ugodnosti Corestream, vključno z zavarovanjem za kritično oskrbo, bolnišničnim nadomestilom, nezgodnim zavarovanjem, pravno pomočjo in zaščito pred krajo identitete
- Delovno mesto je lahko upravičeno do diskrecijskega variabilnega spodbujevalnega bonusa
- Prilagodljiv paket ugodnosti