Guidehouse
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Guidehouseは、民間企業や公共部門の組織にアドバイザリー、デジタル、マネージドサービスを提供するグローバルなコンサルティング企業です。国家安全保障、金融サービス、ヘルスケア、エネルギー、インフラなどの分野で、データ分析、デジタル技術、リスク管理などの専門知識を組み合わせ、複雑な業務上・戦略上の課題に取り組む顧客を支援しています。また、組織変革においてサステナビリティとイノベーションを重視しています。

ServiceNowビジネスアナリスト――リモート、米国

Guidehouseは、連邦政府の顧客ニーズを実用的なServiceNowソリューションに変換するServiceNowビジネスアナリストを募集しています。 この職務では、アプリケーションの設計、設定、テスト、トレーニング、プロセス改善を支援します。

仕事内容

  • 顧客やユーザーと連携して機能要件を特定・文書化し、ServiceNowの業務領域を支援する
  • ServiceNow開発者と協力して、アプリケーションを設計、構築、導入、管理する
  • 複雑なビジネスニーズを技術設計とServiceNowソリューションに変換する
  • 現行プロセスと課題を文書化し、改善された将来のワークフローを定義する
  • プロジェクトおよび開発ライフサイクル全体でユーザーやステークホルダーと連携する
  • 技術チームと協力してServiceNowアプリケーションを設定、開発、強化する
  • ServiceNow製品の更新、機能、関連業界の動向を追跡する
  • 既存のServiceNow導入状況を評価し、技術的な改善を提案する
  • プロセスマップ、設計文書、コミュニケーション資料などの機能成果物を作成する
  • 機能テストとユーザートレーニングを支援する
  • ServiceNowソリューションの技術文書および機能文書を作成する

応募要件

  • 有効で維持管理された連邦政府または国防総省のSecretセキュリティクリアランス
  • 2年以上の実務経験
  • 学士号または同等の経験
  • ソフトウェア開発ライフサイクルの手法、成果物、管理に関する経験
  • GRC、SPM、ITSM、App Engine、Scoped Appsなど、ServiceNowのモジュールと機能に関する知識
  • 要件定義、顧客会議の主導、UATの進行、トレーニングの実施を含む、幅広い技術コンサルティング経験
  • アジャイル環境での業務経験
  • Agile、Scrum、またはSAFeの認定資格があれば尚可
  • CSA、CIS、CADなど、1つ以上のServiceNow認定資格があれば尚可
  • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 高い分析力と問題解決能力
  • チームの一員として効果的に働く能力
  • 優れた対人スキルと、あらゆるレベルの多様なステークホルダーと信頼関係を築く能力
  • 卓越した注意力と正確さ
  • Power Apps、Power Automate、SharePoint、UiPath、Databricks、Salesforce、Power BI、Tableauなど、その他のローコードおよびノーコードプラットフォームに関する知識
  • ServiceNowソリューションの設定に関する実務経験
  • 特に連邦政府の環境における財務管理の一般的な理解

福利厚生

  • 医療、処方薬、歯科、視力保険
  • 本人および家族向けの病気休暇、ならびに会社負担の祝日休暇
  • 育児休暇
  • 401(k)退職金制度
  • 団体定期生命保険と旅行支援
  • 任意生命保険およびAD&D保険
  • 医療貯蓄口座、医療費および扶養家族介護向けフレキシブル支出口座
  • 通勤交通費および駐車場の福利厚生
  • 短期および長期障害補償
  • 授業料補助、自己啓発、資格取得、学習機会
  • 従業員紹介プログラム
  • 会社主催のイベントおよび地域貢献活動
  • Care.com年間会員資格
  • 従業員支援プログラム
  • 重大疾病ケア、入院補償、傷害保険、法律相談、個人情報盗難保護などを含むSupplemental Corestream福利厚生
  • この職務は裁量による変動インセンティブボーナスの対象となる場合があります
  • 柔軟な福利厚生パッケージ

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