Guidehouse هي شركة استشارات عالمية تقدم خدمات استشارية ورقمية ومدارة للمؤسسات التجارية ومؤسسات القطاع العام. وتدعم أعمالها العملاء في مجالات الأمن القومي والخدمات المالية والرعاية الصحية والطاقة والبنية التحتية، من خلال الجمع بين تحليلات البيانات والتقنيات الرقمية وإدارة المخاطر والخبرات ذات الصلة لمعالجة التحديات التشغيلية والاستراتيجية المعقدة. كما تركز Guidehouse على الاستدامة والابتكار في نهجها للتحول المؤسسي.
محلل أعمال ServiceNow – عن بُعد، الولايات المتحدة
تبحث Guidehouse عن محلل أعمال ServiceNow لترجمة احتياجات العملاء الفيدراليين إلى حلول عملية على منصة ServiceNow. يدعم هذا الدور تصميم التطبيقات وتهيئتها واختبارها والتدريب عليها وتحسين العمليات.
الولايات المتحدة70,000 US$ – 116,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمالالوصف
- دعم مسارات العمل الخاصة بـ ServiceNow من خلال التواصل مع العملاء والمستخدمين لتحديد المتطلبات الوظيفية وتوثيقها
- التعاون مع مطوري ServiceNow لتصميم التطبيقات وبنائها وتنفيذها وإدارتها
- تحويل احتياجات الأعمال المعقدة إلى تصاميم تقنية وحلول ServiceNow
- توثيق العمليات الحالية ونقاط التعثر مع تحديد سير العمل المحسّن للحالة المستقبلية
- التواصل مع المستخدمين وأصحاب المصلحة طوال دورات حياة المشاريع والتطوير
- العمل مع الفرق التقنية لتهيئة تطبيقات ServiceNow وتطويرها وتحسينها
- متابعة تحديثات منتجات ServiceNow وإمكاناتها والتطورات ذات الصلة في القطاع
- تقييم تطبيقات ServiceNow الحالية والتوصية بتحسينات تقنية
- إعداد مخرجات وظيفية مثل خرائط العمليات ووثائق التصميم والاتصالات
- المساعدة في الاختبارات الوظيفية وتدريب المستخدمين
- إعداد الوثائق التقنية والوظيفية لحلول ServiceNow
المتطلبات
- تصريح أمني فيدرالي أو تابع لوزارة الدفاع من مستوى Secret، على أن يكون ساريًا ومحافظًا عليه
- خبرة مهنية لا تقل عن سنتين
- درجة بكالوريوس أو خبرة معادلة
- خبرة في أساليب ودورات حياة تطوير البرمجيات ومخرجاتها وضوابطها
- معرفة بوحدات ServiceNow وإمكاناتها، بما في ذلك GRC وSPM وITSM وApp Engine وScoped Apps
- خبرة واسعة في الاستشارات التقنية، بما يشمل تحديد المتطلبات وقيادة اجتماعات العملاء وتيسير اختبار قبول المستخدم وتقديم التدريب
- خبرة في العمل ضمن بيئة Agile
- يفضل الحصول على شهادة Agile أو Scrum أو SAFe
- يفضل الحصول على شهادة أو أكثر من شهادات ServiceNow، مثل CSA أو CIS أو CAD
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
- قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات
- القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة على بناء علاقات جيدة مع أصحاب مصلحة متنوعين على جميع المستويات
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل
- معرفة بمنصات إضافية منخفضة التعليمات وبدون تعليمات برمجية، بما في ذلك Power Apps وPower Automate وSharePoint وUiPath وDatabricks وSalesforce وPower BI وTableau
- خبرة عملية في تهيئة حلول ServiceNow
- فهم عام للإدارة المالية، ولا سيما في بيئة فيدرالية
المزايا
- تأمين طبي وتأمين للأدوية الموصوفة وتأمين أسنان وتأمين نظر
- إجازة مرضية شخصية وعائلية، إضافة إلى العطلات المدفوعة من الشركة
- إجازة والدية
- خطة تقاعد 401(k)
- تأمين جماعي على الحياة ومساعدة في السفر
- تأمين اختياري على الحياة وتأمين الوفاة العرضية وتلف الأعضاء
- حساب توفير صحي، إضافة إلى حسابات إنفاق مرنة للرعاية الصحية ورعاية المعالين
- مزايا التنقل للموظفين، بما في ذلك النقل ومواقف السيارات
- تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل
- سداد الرسوم الدراسية وفرص التطوير الشخصي والشهادات والتعلم
- برنامج إحالة الموظفين
- فعاليات ترعاها الشركة ومبادرات للتواصل مع المجتمع
- عضوية سنوية في Care.com
- برنامج مساعدة الموظفين
- مزايا Corestream إضافية، تشمل الرعاية الحرجة وتعويض دخول المستشفى والتأمين ضد الحوادث والمساعدة القانونية والحماية من سرقة الهوية
- قد يكون المنصب مؤهلًا للحصول على مكافأة تقديرية متغيرة
- حزمة مزايا مرنة