MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Employés
B2BTélécommunications
MDS Communications Corporation est une entreprise familiale de collecte de fonds par téléphone qui travaille pour des organisations à but non lucratif, des ministères et des causes politiques et liées aux politiques publiques. Fondée en 1992, elle associe des opérations de centre d’appels sortants et entrants au soutien d’agents à distance ainsi qu’à des services de gestion et d’exécution afin de piloter des campagnes d’acquisition, de renouvellement et de réactivation de donateurs, des programmes de dons récurrents et le traitement des promesses de dons. Ses activités comprennent également la modélisation prédictive, l’analyse, le traitement sécurisé des données, le reporting des campagnes, l’assurance qualité et des opérations conformes à la norme PCI, soutenues par la formation et une gestion de compte dédiée pour des clients nationaux et régionaux.

Agent de centre d'appels sortants à distance - Caroline du Nord

Collectez des fonds pour des organisations à but non lucratif grâce aux communications avec les donateurs et aux campagnes téléphoniques. Travaillez à distance depuis la Caroline du Nord avec une technologie de numérotation prédictive et des scripts approuvés par les clients.

Description

  • Suivre une formation complète
  • Rejoindre l'une des quatre équipes MDS au service de clients désignés
  • Appeler pour 4 à 8 clients au cours d'une journée de travail de huit heures à l'aide d'un équipement de numérotation prédictive
  • Gérer environ 16 à 24 appels par heure, avec environ 20 à 30 secondes entre les appels
  • Échanger avec des donateurs et des donateurs potentiels en utilisant des scripts approuvés par les clients
  • Obtenir des dons financiers pour le compte des clients
  • Atteindre les objectifs minimaux de collecte de fonds et de productivité

Exigences

  • Au moins un an d'expérience réussie en télémarketing sortant ou un parcours professionnel stable et durable
  • Connexion internet filaire fiable
  • Espace de travail calme à domicile, sans les interruptions domestiques habituelles
  • Maîtrise de base de l'informatique
  • Engagement envers les causes caritatives et à but non lucratif
  • Volonté d'apprendre
  • Persévérance

Avantages

  • Programme de primes fondé sur les performances
  • Pauses rémunérées
  • Éligibilité à l'assurance santé après deux mois
  • Prise en charge par l'employeur de 75 % des primes de l'assurance santé de base de l'employé
  • Congés payés
  • Possibilités d'évolution vers des postes de management, de services aux donateurs entrants et de gestion de portefeuille de donateurs
  • Possibilités de promotion interne chaque fois que possible
  • Environnement de travail favorable au rétablissement

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