MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Työntekijät
B2BTeleviestintä
MDS Communications Corporation on perheomisteinen puhelinvarainhankintayritys, joka palvelee voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, uskonnollisia yhteisöjä sekä poliittisia ja julkisen politiikan aloitteita. Vuonna 1992 perustettu yritys yhdistää lähtevien ja saapuvien puhelujen call center -toiminnot etäasiakaspalvelijoiden tukeen ja toimeksiantojen toteutuspalveluihin hallinnoidakseen lahjoittajien hankinta-, uusinta- ja uudelleenaktivointikampanjoita, jatkuvan tuen ohjelmia sekä lahjoituslupausten käsittelyä. Sen palveluihin kuuluvat myös ennakoiva mallintaminen, analytiikka, suojattu tietojenkäsittely, kampanjaraportointi, laadunvarmistus ja PCI-vaatimusten mukaiset toiminnot, joita tukevat koulutus ja nimetyt asiakkuuspäälliköt kansallisille ja alueellisille asiakkaille.

Etätyötä tekevä outbound-puhelinkeskuksen agentti – Pohjois-Carolina

Kerää varoja voittoa tavoittelemattomille järjestöille lahjoittajaviestinnän ja puhelinkampanjoiden avulla. Työskentele etänä Pohjois-Carolinasta ennakoivan numeronvalinnan teknologialla ja asiakkaiden hyväksymillä käsikirjoituksilla.

Kuvaus

  • Suorita kattava koulutus
  • Liity yhteen neljästä nimetyille asiakkaille palveluja tarjoavasta MDS-tiimistä
  • Soita 4–8 asiakkaalle kahdeksan tunnin työpäivän aikana ennakoivaa numeronvalintalaitteistoa käyttäen
  • Käsittele noin 16–24 puhelua tunnissa, ja puheluiden välissä on noin 20–30 sekuntia
  • Keskustele lahjoittajien ja mahdollisten lahjoittajien kanssa asiakkaiden hyväksymiä käsikirjoituksia käyttäen
  • Hanki taloudellisia lahjoituksia asiakkaiden puolesta
  • Saavuta varainhankinnalle ja tuottavuudelle asetetut vähimmäistavoitteet

Vaatimukset

  • Vähintään vuoden menestyksekästä kokemusta lähtevistä telemarkkinointipuheluista tai vakaa, pitkäaikainen työhistoria
  • Luotettava kiinteä internetyhteys
  • Rauhallinen työskentelytila kotona ilman tavanomaisia kotitalouden häiriötekijöitä
  • Tietokoneen peruskäyttötaidot
  • Sitoutuminen hyväntekeväisyys- ja voittoa tavoittelemattomien järjestöjen toimintaan
  • Halukkuus oppia
  • Sinnikkyys

Edut

  • Suoritukseen perustuva bonusohjelma
  • Palkalliset tauot
  • Oikeus sairausvakuutukseen kahden kuukauden jälkeen
  • Työnantaja maksaa 75 % työntekijän perusterveysvakuutuksen vakuutusmaksuista
  • Palkallinen vapaa
  • Mahdollisuudet edetä esihenkilötehtäviin, saapuvien lahjoittajapalvelujen tehtäviin ja lahjoittajasalkkujen hallintaan
  • Sisäiset etenemismahdollisuudet aina kun mahdollista
  • Toipumista tukeva työpaikka