
MDS Communications Corporation on perheomisteinen puhelinvarainhankintayritys, joka palvelee voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, uskonnollisia yhteisöjä sekä poliittisia ja julkisen politiikan aloitteita. Vuonna 1992 perustettu yritys yhdistää lähtevien ja saapuvien puhelujen call center -toiminnot etäasiakaspalvelijoiden tukeen ja toimeksiantojen toteutuspalveluihin hallinnoidakseen lahjoittajien hankinta-, uusinta- ja uudelleenaktivointikampanjoita, jatkuvan tuen ohjelmia sekä lahjoituslupausten käsittelyä. Sen palveluihin kuuluvat myös ennakoiva mallintaminen, analytiikka, suojattu tietojenkäsittely, kampanjaraportointi, laadunvarmistus ja PCI-vaatimusten mukaiset toiminnot, joita tukevat koulutus ja nimetyt asiakkuuspäälliköt kansallisille ja alueellisille asiakkaille.
Etätyötä tekevä outbound-puhelinkeskuksen agentti – Pohjois-Carolina
Kerää varoja voittoa tavoittelemattomille järjestöille lahjoittajaviestinnän ja puhelinkampanjoiden avulla. Työskentele etänä Pohjois-Carolinasta ennakoivan numeronvalinnan teknologialla ja asiakkaiden hyväksymillä käsikirjoituksilla.
Kuvaus
- Suorita kattava koulutus
- Liity yhteen neljästä nimetyille asiakkaille palveluja tarjoavasta MDS-tiimistä
- Soita 4–8 asiakkaalle kahdeksan tunnin työpäivän aikana ennakoivaa numeronvalintalaitteistoa käyttäen
- Käsittele noin 16–24 puhelua tunnissa, ja puheluiden välissä on noin 20–30 sekuntia
- Keskustele lahjoittajien ja mahdollisten lahjoittajien kanssa asiakkaiden hyväksymiä käsikirjoituksia käyttäen
- Hanki taloudellisia lahjoituksia asiakkaiden puolesta
- Saavuta varainhankinnalle ja tuottavuudelle asetetut vähimmäistavoitteet
Vaatimukset
- Vähintään vuoden menestyksekästä kokemusta lähtevistä telemarkkinointipuheluista tai vakaa, pitkäaikainen työhistoria
- Luotettava kiinteä internetyhteys
- Rauhallinen työskentelytila kotona ilman tavanomaisia kotitalouden häiriötekijöitä
- Tietokoneen peruskäyttötaidot
- Sitoutuminen hyväntekeväisyys- ja voittoa tavoittelemattomien järjestöjen toimintaan
- Halukkuus oppia
- Sinnikkyys
Edut
- Suoritukseen perustuva bonusohjelma
- Palkalliset tauot
- Oikeus sairausvakuutukseen kahden kuukauden jälkeen
- Työnantaja maksaa 75 % työntekijän perusterveysvakuutuksen vakuutusmaksuista
- Palkallinen vapaa
- Mahdollisuudet edetä esihenkilötehtäviin, saapuvien lahjoittajapalvelujen tehtäviin ja lahjoittajasalkkujen hallintaan
- Sisäiset etenemismahdollisuudet aina kun mahdollista
- Toipumista tukeva työpaikka