MDS Communications Corporation je rodinná spoločnosť zameraná na telefonické získavanie finančných prostriedkov, ktorá poskytuje služby neziskovým organizáciám, cirkevným a náboženským spoločenstvám, ako aj politickým iniciatívam a verejnopolitickým projektom. Od svojho založenia v roku 1992 spája odchádzajúce a prichádzajúce operácie kontaktného centra s podporou pracovníkov na diaľku a službami plnenia objednávok, aby riadila kampane na získavanie, obnovu a opätovné aktivovanie darcov, programy pravidelného darcovstva a spracovanie prísľubov. Jej činnosť zahŕňa aj prediktívne modelovanie, analytiku, bezpečné spracovanie údajov, vykazovanie kampaní, zabezpečovanie kvality a prevádzku v súlade s požiadavkami PCI, ktorú podporujú školenia a vyhradená správa účtov pre národných a regionálnych klientov.
Vzdialený pracovník odchádzajúceho call centra – Severná Karolína
Získavajte finančné prostriedky pre neziskové organizácie prostredníctvom komunikácie s darcami a telefonických kampaní. Pracujte na diaľku zo Severnej Karolíny s využitím prediktívneho vytáčania a skriptov schválených klientmi.
Popis
- Absolvujte komplexné školenie
- Pripojte sa k jednému zo štyroch tímov MDS, ktoré obsluhujú pridelených klientov
- Telefonujte pre 4 – 8 klientov počas osemhodinového pracovného dňa s využitím prediktívneho vytáčania
- Vybavte približne 16 – 24 hovorov za hodinu, pričom medzi hovormi je približne 20 – 30 sekúnd
- Komunikujte s darcami a potenciálnymi darcami pomocou skriptov schválených klientmi
- Získavajte finančné dary v mene klientov
- Dosahujte minimálne ciele v oblasti získavania finančných prostriedkov a produktivity
Požiadavky
- Aspoň jeden rok úspešných skúseností s odchádzajúcim telemarketingom alebo stabilná, dlhodobá pracovná história
- Spoľahlivé káblové internetové pripojenie
- Tichý pracovný priestor doma bez bežného vyrušovania v domácnosti
- Základná počítačová gramotnosť
- Záujem o charitatívne a neziskové aktivity
- Ochota učiť sa
- Vytrvalosť
Benefity
- Bonusový program založený na pracovnom výkone
- Platené prestávky
- Nárok na zdravotné poistenie po dvoch mesiacoch
- Zamestnávateľ hradí 75 % základného poistného zamestnanca na zdravotné poistenie
- Platené voľno
- Možnosti postupu na manažérske pozície, do služieb pre prichádzajúcich darcov a na pozície v oblasti správy portfólia darcov
- Interné možnosti povýšenia vždy, keď je to možné
- Pracovisko podporujúce zotavenie