MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Mitarbeitende
B2BTelekommunikation
MDS Communications Corporation ist ein familiengeführtes Unternehmen für telefonische Spendenwerbung, das gemeinnützige Organisationen, Glaubensgemeinschaften sowie politische Anliegen und Themen der öffentlichen Ordnung unterstützt. Das 1992 gegründete Unternehmen verbindet ausgehende und eingehende Callcenter-Aktivitäten mit der Unterstützung von Remote-Mitarbeitenden und Fulfillment-Dienstleistungen. Es betreut Kampagnen zur Gewinnung, Erneuerung und Reaktivierung von Spendern, regelmäßige Spendenprogramme und die Bearbeitung von Spendenzusagen. Darüber hinaus bietet es prädiktive Modellierung, Analysen, sichere Datenverarbeitung, Kampagnenberichte, Qualitätssicherung und PCI-konforme Abläufe an. Ergänzt wird das Angebot durch Schulungen und eine dedizierte Kundenbetreuung für nationale und regionale Kunden.

Remote-Outbound-Callcenter-Agent – North Carolina

Sammeln Sie Spenden für gemeinnützige Organisationen durch die Kommunikation mit Spendern und Telefonkampagnen. Arbeiten Sie remote von North Carolina aus mit Predictive-Dialing-Technologie und von Kunden freigegebenen Gesprächsskripten.

Beschreibung

  • Absolvieren Sie eine umfassende Schulung
  • Arbeiten Sie in einem von vier MDS-Teams für bestimmte Kunden
  • Telefonieren Sie während eines achtstündigen Arbeitstags für 4–8 Kunden mit Predictive-Dialing-Technologie
  • Bearbeiten Sie etwa 16–24 Anrufe pro Stunde mit ungefähr 20–30 Sekunden zwischen den Anrufen
  • Sprechen Sie mit Spendern und potenziellen Spendern anhand von kundenseitig freigegebenen Gesprächsskripten
  • Werben Sie im Namen der Kunden finanzielle Spenden ein
  • Erreichen Sie die Mindestziele für Spendenwerbung und Produktivität

Anforderungen

  • Mindestens ein Jahr erfolgreiche Erfahrung im Outbound-Telemarketing oder eine stabile, langfristige Beschäftigungshistorie
  • Zuverlässige kabelgebundene Internetverbindung
  • Ruhiger Arbeitsplatz zu Hause ohne typische Unterbrechungen im Haushalt
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement für wohltätige Zwecke und gemeinnützige Organisationen
  • Bereitschaft zu lernen
  • Beharrlichkeit

Zusatzleistungen

  • Leistungsabhängiges Bonusprogramm
  • Bezahlte Pausen
  • Anspruch auf eine Krankenversicherung nach zwei Monaten
  • Vom Arbeitgeber übernommene Kosten für 75 % der Krankenversicherungsbeiträge der Beschäftigten
  • Bezahlte Freistellung
  • Entwicklungsmöglichkeiten in Management, Inbound Donor Services und der Verwaltung von Spenderportfolios
  • Interne Aufstiegsmöglichkeiten, wann immer möglich
  • Arbeitsplatz mit Unterstützung für Menschen in der Genesung

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