遠端外呼呼叫中心客服專員——北卡羅來納州
透過捐贈者溝通和電話募款活動,為非營利組織籌募資金。 在北卡羅來納州遠端工作,使用預測撥號技術和經客戶核准的話術。
說明
- 完成全面培訓
- 加入四個MDS團隊之一,為指定客戶提供服務
- 在八小時工作日內使用預測撥號設備為4至8家客戶撥打電話
- 每小時處理約16至24通電話,通話之間間隔約20至30秒
- 使用經客戶核准的話術與捐贈者及潛在捐贈者溝通
- 代表客戶取得金錢捐贈
- 達到最低募款和生產力目標
職位要求
- 至少一年成功的外呼電話行銷經驗,或擁有穩定且長期的工作經歷
- 可靠的有線網際網路連線
- 安靜的居家工作空間,避免常見的家庭干擾
- 具備基本電腦操作能力
- 投入慈善事業和非營利組織事業
- 願意學習
- 堅持不懈
福利待遇
- 績效獎金計畫
- 帶薪休息時間
- 任職滿兩個月後具備健康保險資格
- 雇主負擔員工基本健康保險保費的75%
- 帶薪休假
- 晉升至管理職位、入站捐贈者服務職位和捐贈者組合管理職位的發展路徑
- 在條件允許時提供內部晉升機會
- 支持康復的工作環境
