MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 員工
B2B電信
MDS Communications Corporation 是一家家族經營的電話募款公司,為非營利組織、宗教事工以及政治與公共政策倡議提供服務。公司成立於1992年,結合外撥與 inbound 呼叫中心營運、遠端坐席支援及履約服務,負責管理捐贈者開發、續捐與重新啟用活動、定期捐贈計畫及認捐處理。其服務還包括預測模型、分析、安全資料處理、活動報告、品質保證及符合 PCI 規範的營運,並透過培訓與專屬客戶管理支援全國性及區域性客戶。

遠端外呼呼叫中心客服專員——北卡羅來納州

透過捐贈者溝通和電話募款活動,為非營利組織籌募資金。 在北卡羅來納州遠端工作,使用預測撥號技術和經客戶核准的話術。

說明

  • 完成全面培訓
  • 加入四個MDS團隊之一,為指定客戶提供服務
  • 在八小時工作日內使用預測撥號設備為4至8家客戶撥打電話
  • 每小時處理約16至24通電話,通話之間間隔約20至30秒
  • 使用經客戶核准的話術與捐贈者及潛在捐贈者溝通
  • 代表客戶取得金錢捐贈
  • 達到最低募款和生產力目標

職位要求

  • 至少一年成功的外呼電話行銷經驗,或擁有穩定且長期的工作經歷
  • 可靠的有線網際網路連線
  • 安靜的居家工作空間,避免常見的家庭干擾
  • 具備基本電腦操作能力
  • 投入慈善事業和非營利組織事業
  • 願意學習
  • 堅持不懈

福利待遇

  • 績效獎金計畫
  • 帶薪休息時間
  • 任職滿兩個月後具備健康保險資格
  • 雇主負擔員工基本健康保險保費的75%
  • 帶薪休假
  • 晉升至管理職位、入站捐贈者服務職位和捐贈者組合管理職位的發展路徑
  • 在條件允許時提供內部晉升機會
  • 支持康復的工作環境