
MDS Communications Corporation to rodzinna firma zajmująca się telefonicznym pozyskiwaniem funduszy, obsługująca organizacje non profit, wspólnoty religijne oraz inicjatywy polityczne i działania na rzecz polityki publicznej. Założona w 1992 roku, łączy obsługę połączeń wychodzących i przychodzących w call center ze wsparciem zdalnych agentów oraz usługami realizacji, aby prowadzić kampanie pozyskiwania, odnawiania i reaktywacji darowizn, programy stałych wpłat oraz obsługę deklaracji wpłat. Firma zajmuje się również modelowaniem predykcyjnym, analizą danych, bezpiecznym przetwarzaniem informacji, raportowaniem kampanii, zapewnianiem jakości i operacjami zgodnymi z wymogami PCI. Jej działalność wspierają szkolenia oraz dedykowana obsługa klienta dla klientów krajowych i regionalnych.
Zdalny konsultant infolinii wychodzącej — Karolina Północna
Pozyskuj fundusze dla organizacji non-profit, kontaktując się z darczyńcami i prowadząc kampanie telefoniczne. Pracuj zdalnie z Karoliny Północnej, korzystając z systemu wybierania predykcyjnego i skryptów zatwierdzonych przez klientów.
Opis
- Ukończ kompleksowe szkolenie
- Dołącz do jednego z czterech zespołów MDS obsługujących wyznaczonych klientów
- Wykonuj połączenia dla 4–8 klientów w ciągu ośmiogodzinnego dnia pracy, korzystając ze sprzętu do wybierania predykcyjnego
- Obsługuj około 16–24 połączeń na godzinę, z około 20–30 sekundami między połączeniami
- Rozmawiaj z darczyńcami i potencjalnymi darczyńcami, korzystając ze skryptów zatwierdzonych przez klientów
- Pozyskuj darowizny finansowe w imieniu klientów
- Realizuj minimalne cele dotyczące pozyskiwania funduszy i produktywności
Wymagania
- Co najmniej rok udanego doświadczenia w telemarketingu wychodzącym lub stabilna, długoterminowa historia zatrudnienia
- Niezawodne przewodowe połączenie z internetem
- Ciche miejsce do pracy w domu, bez typowych domowych zakłóceń
- Podstawowa znajomość obsługi komputera
- Zaangażowanie w działalność charytatywną i cele organizacji non-profit
- Gotowość do nauki
- Wytrwałość
Benefity
- Program premii uzależnionych od wyników
- Płatne przerwy
- Możliwość skorzystania z ubezpieczenia zdrowotnego po dwóch miesiącach
- Pracodawca pokrywa 75% składek na podstawowe ubezpieczenie zdrowotne pracownika
- Płatny urlop
- Możliwości rozwoju w kierunku stanowisk kierowniczych, obsługi przychodzącej darczyńców i zarządzania portfelem darczyńców
- Możliwości awansu wewnętrznego, gdy tylko jest to możliwe
- Miejsce pracy wspierające osoby w procesie zdrowienia