MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Pracownicy
B2BTelekomunikacja
MDS Communications Corporation to rodzinna firma zajmująca się telefonicznym pozyskiwaniem funduszy, obsługująca organizacje non profit, wspólnoty religijne oraz inicjatywy polityczne i działania na rzecz polityki publicznej. Założona w 1992 roku, łączy obsługę połączeń wychodzących i przychodzących w call center ze wsparciem zdalnych agentów oraz usługami realizacji, aby prowadzić kampanie pozyskiwania, odnawiania i reaktywacji darowizn, programy stałych wpłat oraz obsługę deklaracji wpłat. Firma zajmuje się również modelowaniem predykcyjnym, analizą danych, bezpiecznym przetwarzaniem informacji, raportowaniem kampanii, zapewnianiem jakości i operacjami zgodnymi z wymogami PCI. Jej działalność wspierają szkolenia oraz dedykowana obsługa klienta dla klientów krajowych i regionalnych.

Zdalny konsultant infolinii wychodzącej — Karolina Północna

Pozyskuj fundusze dla organizacji non-profit, kontaktując się z darczyńcami i prowadząc kampanie telefoniczne. Pracuj zdalnie z Karoliny Północnej, korzystając z systemu wybierania predykcyjnego i skryptów zatwierdzonych przez klientów.

Opis

  • Ukończ kompleksowe szkolenie
  • Dołącz do jednego z czterech zespołów MDS obsługujących wyznaczonych klientów
  • Wykonuj połączenia dla 4–8 klientów w ciągu ośmiogodzinnego dnia pracy, korzystając ze sprzętu do wybierania predykcyjnego
  • Obsługuj około 16–24 połączeń na godzinę, z około 20–30 sekundami między połączeniami
  • Rozmawiaj z darczyńcami i potencjalnymi darczyńcami, korzystając ze skryptów zatwierdzonych przez klientów
  • Pozyskuj darowizny finansowe w imieniu klientów
  • Realizuj minimalne cele dotyczące pozyskiwania funduszy i produktywności

Wymagania

  • Co najmniej rok udanego doświadczenia w telemarketingu wychodzącym lub stabilna, długoterminowa historia zatrudnienia
  • Niezawodne przewodowe połączenie z internetem
  • Ciche miejsce do pracy w domu, bez typowych domowych zakłóceń
  • Podstawowa znajomość obsługi komputera
  • Zaangażowanie w działalność charytatywną i cele organizacji non-profit
  • Gotowość do nauki
  • Wytrwałość

Benefity

  • Program premii uzależnionych od wyników
  • Płatne przerwy
  • Możliwość skorzystania z ubezpieczenia zdrowotnego po dwóch miesiącach
  • Pracodawca pokrywa 75% składek na podstawowe ubezpieczenie zdrowotne pracownika
  • Płatny urlop
  • Możliwości rozwoju w kierunku stanowisk kierowniczych, obsługi przychodzącej darczyńców i zarządzania portfelem darczyńców
  • Możliwości awansu wewnętrznego, gdy tylko jest to możliwe
  • Miejsce pracy wspierające osoby w procesie zdrowienia