MDS Communications Corporation ialah syarikat kutipan dana melalui telefon milik keluarga yang melayani organisasi bukan berasaskan keuntungan, kementerian, serta gerakan politik dan dasar awam. Ditubuhkan pada tahun 1992, syarikat ini menggabungkan operasi pusat panggilan keluar dan masuk dengan sokongan ejen jarak jauh serta perkhidmatan pemenuhan untuk mengendalikan kempen memperoleh, memperbaharui dan mengaktifkan semula penderma, program sumbangan berkala, serta pengurusan janji sumbangan. Kerjanya turut merangkumi pemodelan ramalan, analitik, pemprosesan data yang selamat, pelaporan kempen, jaminan kualiti dan operasi yang mematuhi PCI, disokong oleh latihan serta pengurusan akaun khusus untuk pelanggan nasional dan serantau.
Agen Pusat Panggilan Keluar Jarak Jauh - North Carolina
Menggalang dana untuk organisasi nirlaba melalui komunikasi dengan donor dan kampanye telepon. Bekerja dari jarak jauh di North Carolina menggunakan teknologi panggilan prediktif dan skrip yang disetujui klien.
Deskripsi
- Menyelesaikan pelatihan menyeluruh
- Bergabung dengan salah satu dari empat tim MDS yang melayani klien tertentu
- Melakukan panggilan untuk 4–8 klien selama delapan jam kerja menggunakan peralatan panggilan prediktif
- Menangani sekitar 16–24 panggilan per jam, dengan jeda sekitar 20–30 detik di antara panggilan
- Berbicara dengan donor dan calon donor menggunakan skrip yang disetujui klien
- Mengumpulkan donasi keuangan atas nama klien
- Memenuhi target minimum penggalangan dana dan produktivitas
Persyaratan
- Setidaknya satu tahun pengalaman telemarketing keluar yang berhasil atau riwayat pekerjaan jangka panjang yang stabil
- Koneksi internet kabel yang andal
- Ruang kerja di rumah yang tenang tanpa gangguan rumah tangga yang umum
- Kemampuan komputer dasar
- Komitmen terhadap tujuan amal dan organisasi nirlaba
- Bersedia belajar
- Tekun
Tunjangan
- Program bonus berdasarkan kinerja
- Waktu istirahat berbayar
- Berhak mendapatkan asuransi kesehatan setelah dua bulan
- Pemberi kerja menanggung 75% premi dasar asuransi kesehatan karyawan
- Cuti berbayar
- Peluang untuk beralih ke posisi manajemen, Layanan Donor Masuk, dan manajemen portofolio donor
- Peluang promosi internal jika memungkinkan
- Tempat kerja yang mendukung pemulihan