شركة MDS Communications Corporation هي شركة عائلية لجمع التبرعات عبر الهاتف، وتخدم المنظمات غير الربحية والوزارات والقضايا السياسية وقضايا السياسات العامة. تأسست عام 1992، وتجمع بين عمليات مراكز الاتصال الصادرة والواردة ودعم الوكلاء عن بُعد وخدمات التنفيذ لإدارة حملات استقطاب المتبرعين وتجديد التبرعات وإعادة تنشيطها، وبرامج التبرعات الدورية، ومعالجة التعهدات. وتشمل أعمالها أيضاً النمذجة التنبؤية والتحليلات ومعالجة البيانات الآمنة وإعداد تقارير الحملات وضمان الجودة والعمليات المتوافقة مع معيار PCI، بدعم من التدريب وإدارة حسابات مخصصة للعملاء الوطنيين والإقليميين.
موظف مركز اتصالات خارجي عن بُعد - نورث كارولاينا
اجمع التبرعات للمنظمات غير الربحية من خلال التواصل مع المتبرعين والحملات الهاتفية. اعمل عن بُعد من نورث كارولاينا باستخدام تقنية الاتصال التنبؤي والنصوص المعتمدة من العملاء.
الوصف
- إكمال تدريب شامل
- الانضمام إلى أحد فرق MDS الأربعة التي تخدم عملاء محددين
- إجراء المكالمات لصالح 4–8 عملاء خلال يوم عمل مدته ثماني ساعات باستخدام معدات الاتصال التنبؤي
- إجراء نحو 16–24 مكالمة في الساعة، مع فاصل زمني يقارب 20–30 ثانية بين المكالمات
- التحدث مع المتبرعين والمتبرعين المحتملين باستخدام النصوص المعتمدة من العملاء
- الحصول على تبرعات مالية نيابةً عن العملاء
- تحقيق الحد الأدنى من أهداف جمع التبرعات والإنتاجية
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في التسويق الهاتفي الخارجي بنجاح أو سجل وظيفي مستقر وطويل الأمد
- اتصال موثوق بالإنترنت عبر كابل
- مساحة عمل منزلية هادئة خالية من المقاطعات المنزلية المعتادة
- إجادة أساسية لاستخدام الحاسوب
- الالتزام بالقضايا الخيرية وغير الربحية
- الاستعداد للتعلم
- المثابرة
المزايا
- برنامج مكافآت قائم على الأداء
- فترات استراحة مدفوعة الأجر
- الأهلية للحصول على التأمين الصحي بعد شهرين
- يتكفل صاحب العمل بنسبة 75% من أقساط التأمين الصحي الأساسية للموظف
- إجازة مدفوعة الأجر
- مسارات للوصول إلى وظائف الإدارة وخدمات المتبرعين الواردة وإدارة محافظ المتبرعين
- فرص للترقية الداخلية كلما أمكن
- بيئة عمل تراعي التعافي