MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Medarbejdere
B2BTelekommunikation
MDS Communications Corporation er en familieejet virksomhed inden for telefonbaseret fundraising, som betjener nonprofitorganisationer, trossamfund samt politiske formål og samfundspolitiske sager. Virksomheden blev grundlagt i 1992 og kombinerer udgående og indgående callcenterdrift med support til fjernagenter og fulfillmenttjenester for at håndtere kampagner til hvervning, fornyelse og genaktivering af donorer, programmer med løbende bidrag samt håndtering af betalingstilsagn. Arbejdet omfatter også prædiktiv modellering, analyse, sikker databehandling, kampagnerapportering, kvalitetssikring og PCI-kompatible processer, understøttet af oplæring og dedikeret account management for nationale og regionale kunder.

Outbound-callcenteragent på afstand – North Carolina

Indsaml penge til nonprofitorganisationer gennem donorkommunikation og telefonkampagner. Arbejd hjemmefra i North Carolina med prædiktiv opkaldsteknologi og kundegodkendte manuskripter.

Beskrivelse

  • Gennemfør en omfattende oplæring
  • Bliv en del af et af fire MDS-teams, der betjener udvalgte kunder
  • Ring for 4–8 kunder i løbet af en otte timers arbejdsdag ved hjælp af prædiktivt opkaldsudstyr
  • Håndter cirka 16–24 opkald i timen med omkring 20–30 sekunder mellem opkaldene
  • Tal med donorer og potentielle donorer ved hjælp af kundegodkendte manuskripter
  • Indsaml økonomiske donationer på kundernes vegne
  • Nå minimumsmålene for fundraising og produktivitet

Krav

  • Mindst ét års vellykket erfaring med outbound-telemarketing eller en stabil, langvarig ansættelseshistorik
  • Pålidelig kablet internetforbindelse
  • Rolig hjemmearbejdsplads uden typiske forstyrrelser fra husstanden
  • Grundlæggende computerfærdigheder
  • Engagement i velgørende og nonprofitrelaterede formål
  • Villighed til at lære
  • Vedholdenhed

Fordele

  • Præstationsbaseret bonusordning
  • Betalte pauser
  • Mulighed for sygeforsikring efter to måneder
  • Arbejdsgiveren betaler 75 % af den ansattes grundpræmie til sygeforsikring
  • Betalt frihed
  • Muligheder for at avancere til ledelsesroller, Inbound Donor Services og roller inden for administration af donorporteføljer
  • Interne forfremmelsesmuligheder, når det er muligt
  • Arbejdsplads med fokus på støtte til restitution

Relaterede job