远程外呼呼叫中心客服专员——北卡罗来纳州
通过捐赠者沟通和电话筹款活动,为非营利组织筹集资金。 在北卡罗来纳州远程工作,使用预测拨号技术和经客户批准的话术。
描述
- 完成全面培训
- 加入四个MDS团队之一,为指定客户提供服务
- 在八小时工作日内使用预测拨号设备为4至8家客户拨打电话
- 每小时处理约16至24通电话,通话之间间隔约20至30秒
- 使用经客户批准的话术与捐赠者及潜在捐赠者沟通
- 代表客户争取现金捐赠
- 达到最低筹款和生产效率目标
任职要求
- 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有稳定且长期的工作经历
- 可靠的有线互联网连接
- 安静的居家工作空间,避免常见的家庭干扰
- 具备基本的计算机操作能力
- 致力于慈善事业和非营利组织事业
- 愿意学习
- 坚持不懈
福利待遇
- 基于绩效的奖金计划
- 带薪休息时间
- 工作满两个月后可享有健康保险资格
- 雇主承担员工基本健康保险保费的75%
- 带薪休假
- 晋升至管理岗位、入站捐赠者服务岗位和捐赠者组合管理岗位的发展路径
- 在条件允许时提供内部晋升机会
- 支持康复的工作环境
