MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 员工
B2B电信
MDS Communications Corporation 是一家家族拥有的电话募款公司,为非营利组织、宗教事工以及政治和公共政策事业提供服务。公司成立于1992年,将外呼和呼入呼叫中心运营与远程坐席支持及履约服务相结合,管理捐赠者获取、续捐和重新激活活动、定期捐赠计划以及认捐处理。其服务还包括预测建模、分析、安全数据处理、活动报告、质量保证和符合 PCI 标准的运营,并通过培训和专属客户管理支持全国性及区域性客户。

远程外呼呼叫中心客服专员——北卡罗来纳州

通过捐赠者沟通和电话筹款活动,为非营利组织筹集资金。 在北卡罗来纳州远程工作,使用预测拨号技术和经客户批准的话术。

描述

  • 完成全面培训
  • 加入四个MDS团队之一,为指定客户提供服务
  • 在八小时工作日内使用预测拨号设备为4至8家客户拨打电话
  • 每小时处理约16至24通电话,通话之间间隔约20至30秒
  • 使用经客户批准的话术与捐赠者及潜在捐赠者沟通
  • 代表客户争取现金捐赠
  • 达到最低筹款和生产效率目标

任职要求

  • 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有稳定且长期的工作经历
  • 可靠的有线互联网连接
  • 安静的居家工作空间,避免常见的家庭干扰
  • 具备基本的计算机操作能力
  • 致力于慈善事业和非营利组织事业
  • 愿意学习
  • 坚持不懈

福利待遇

  • 基于绩效的奖金计划
  • 带薪休息时间
  • 工作满两个月后可享有健康保险资格
  • 雇主承担员工基本健康保险保费的75%
  • 带薪休假
  • 晋升至管理岗位、入站捐赠者服务岗位和捐赠者组合管理岗位的发展路径
  • 在条件允许时提供内部晋升机会
  • 支持康复的工作环境