
MDS Communications Corporation er et familieeid selskap som arbeider med telefonbasert innsamling for ideelle organisasjoner, trossamfunn samt politiske formål og samfunnspolitiske saker. Selskapet ble grunnlagt i 1992 og kombinerer utgående og inngående callsentervirksomhet med støtte for fjernagenter og tjenester for håndtering og oppfyllelse av avtaler for å gjennomføre kampanjer for å skaffe, fornye og reaktivere givere, programmer med løpende bidrag samt håndtering av betalingsløfter. Arbeidet omfatter også prediktiv modellering, analyse, sikker databehandling, kampanjerapportering, kvalitetssikring og PCI-kompatibel drift, støttet av opplæring og dedikert kundeoppfølging for nasjonale og regionale kunder.
Utgående callsenteragent på avstand – North Carolina
Samle inn penger til ideelle organisasjoner gjennom givarkommunikasjon og telefonkampanjer. Jobb hjemmefra i North Carolina med prediktiv oppringingsteknologi og kundegodkjente manus.
Beskrivelse
- Gjennomfør omfattende opplæring
- Bli med i ett av fire MDS-team som betjener utvalgte kunder
- Ring for 4–8 kunder i løpet av en åttetimers arbeidsdag ved hjelp av prediktivt oppringingsutstyr
- Håndter omtrent 16–24 samtaler i timen, med rundt 20–30 sekunder mellom samtalene
- Snakk med givere og potensielle givere ved hjelp av kundegodkjente manus
- Samle inn økonomiske donasjoner på vegne av kundene
- Nå minimumsmålene for innsamling og produktivitet
Krav
- Minst ett års vellykket erfaring med utgående telemarketing eller en stabil, langvarig arbeidshistorikk
- Pålitelig kablet internettforbindelse
- Rolig hjemmearbeidsplass uten vanlige forstyrrelser fra husstanden
- Grunnleggende datakunnskaper
- Engasjement for veldedige og ideelle formål
- Vilje til å lære
- Utholdenhet
Fordeler
- Prestasjonsbasert bonusordning
- Betalte pauser
- Mulighet for helseforsikring etter to måneder
- Arbeidsgiveren dekker 75 % av den ansattes grunnpremie for helseforsikring
- Betalt fri
- Muligheter for å gå videre til lederroller, Inbound Donor Services og roller innen administrasjon av giverporteføljer
- Interne muligheter for forfremmelse når det er mulig
- Arbeidsplass med støtte for å komme tilbake etter avhengighet