Customers Bank
Customers Bank

Ang Customers Bank ay isang institusyong pinansyal na naglilingkod sa maliliit na negosyo, indibidwal, at mga komersyal na kliyente sa pamamagitan ng mga produktong pampinansyal tulad ng mga checking account, kasangkapan sa pamamahala ng salapi, pagpapautang, at mga espesyal na solusyong pinansyal. Saklaw ng mga gawain nito ang mga larangan tulad ng pagpopondo sa real estate, venture banking, pagpopondo sa alternatibong enerhiya, at pagpopondo sa pangangalagang pangkalusugan, pati na rin ang mga kaugnay na sektor gaya ng pangangalagang pangkalusugan, konstruksyon, at logistics.

Itinatag noong 2009, pinagsasama ng Customers Bank ang kadalubhasaan sa mga serbisyong pinansyal, mga kasangkapang pampinansyal na nakatuon sa teknolohiya, at isang dedikadong pangkat. Sinusuportahan din ng bangko ang mga inisyatibang nakatuon sa komunidad, kabilang ang mga proyekto para sa renewable energy at abot-kayang pabahay, bilang bahagi ng mas malawak nitong paraan ng paglilingkod sa mga customer at lokal na komunidad.

Tagapamahala ng Ugnayan sa mga Kliyente ng Digital Assets

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente para sa grupong Digital Asset ng Customers Bank, lutasin ang mga tanong, at magbigay ng suportang angkop sa kanilang pangangailangan. Samahan ang mga kliyente sa onboarding, pagpapanatili ng account, pagpapalawak, at posibleng pagsasara ng account.

Paglalarawan

  • Asikasuhin at lutasin ang mga tanong at isyu ng mga kliyente ng Digital Asset.
  • Bumuo at magpanatili ng matibay na ugnayan sa mga kliyente.
  • Mag-alok ng mga solusyong iniangkop sa pangangailangan ng bawat kliyente.
  • Suriin ang puna at asal ng mga kliyente upang mapahusay ang digital na karanasan at masuportahan ang pagpapanatili at katapatan ng kliyente.
  • Magsilbing pangunahing contact ng mga kliyente ng Digital Asset, kabilang ang mga direktang itinalaga sa iyo.
  • Suportahan ang mga kliyente at, kung naaangkop, mga potensyal na kliyente sa onboarding, patuloy na pagpapanatili, pagpapalawak, at posibleng pagsasara ng account.
  • Tumulong sa pagbuo ng talent pipeline ng grupong Digital Asset, na may posibleng landas tungo sa mga tungkuling Relationship Manager.

Mga Kinakailangan

  • May legal na karapatang magtrabaho sa Estados Unidos nang walang sponsorship, ngayon o sa hinaharap.
  • May hindi bababa sa limang taong karanasan sa customer service o pamamahala ng ugnayan.
  • May hindi bababa sa limang taong karanasan sa industriya ng serbisyong pinansyal.
  • May karanasan sa cross-selling ng mga produktong pinansyal.
  • Kayang magtrabaho nang mag-isa at makipagtulungan bilang bahagi ng isang team.
  • May napatunayang karanasan sa customer service o pamamahala ng ugnayan.
  • Sanay gumamit ng computer, kabilang ang software para sa customer service, mga database, at kaugnay na tool.
  • Sinusubaybayan ang mga kasalukuyang trend at aplikasyon ng teknolohiya sa industriya.
  • Kayang mag-isip nang estratehiko at gumabay sa mga customer.
  • Epektibong nakikipag-usap sa mga kliyente, pasalita at pasulat.
  • May karanasan sa pamamahala ng ugnayan na sumasaklaw sa mga transaksyon, pamamahala ng panganib, pagsunod sa mga regulasyon, at pagbubukas ng account.
  • Sanay gumamit ng mga aplikasyon ng Microsoft Office.
  • May praktikal na kaalaman sa Salesforce.
  • Marunong gumamit ng computer at pamilyar sa mga aplikasyon ng online at mobile banking.
  • Pamilyar sa mga AI at automation tool na ginagamit upang mapahusay ang produktibidad, kahusayan ng daloy ng trabaho, at pakikipag-ugnayan sa kliyente.
  • Mas mainam kung may karanasan sa FIS IBS at online banking ng Q2.

Mga Benepisyo

  • Mga indibidwal na plano para sa pag-unlad.
  • May makatuwirang akomodasyon para sa mga kwalipikadong indibidwal na may kapansanan.
  • Ipinapahayag ng employer ang pangakong itaguyod ang pantay na oportunidad at pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at inklusyon.