Customers Bank on finantsasutus, mis teenindab väikeettevõtteid, eraisikuid ja ärikliente pangatoodetega, sealhulgas arvelduskontode, rahavoogude juhtimise tööriistade, laenude ja spetsialiseeritud finantslahendustega. Selle tegevus hõlmab muu hulgas kinnisvara finantseerimist, riskikapitali pangandust, alternatiivenergia rahastamist ja tervishoiu finantseerimist ning on seotud ka selliste valdkondadega nagu tervishoid, ehitus ja logistika.
2009. aastal asutatud Customers Bank ühendab finantsteenuste alased teadmised tehnoloogiapõhiste pangandustööriistade ja pühendunud meeskonnaga. Pank toetab ka kogukonnapõhiseid algatusi, sealhulgas taastuvenergia projekte ja taskukohast eluaset, osana laiemast lähenemisest klientide ja kohalike kogukondade teenindamisele.
Digitaalsete varade kliendisuhete juht
Halda Customers Banki digitaalsete varade üksuse kliendisuhteid, lahenda päringuid ja paku kohandatud tuge. Toeta kliente sisseelamisel, kontode haldamisel ja laiendamisel ning võimaliku suhte lõpetamisel.
Kirjeldus
- Käsitle ja lahenda digitaalsete varade klientide päringuid ning probleeme.
- Loo ja hoia tugevaid kliendisuhteid.
- Paku lahendusi, mis vastavad iga kliendi vajadustele.
- Analüüsi klientide tagasisidet ja käitumist, et parandada digikogemust ning toetada klientide hoidmist ja lojaalsust.
- Ole digitaalsete varade klientide peamine kontaktisik, sealhulgas sulle otse määratud klientide jaoks.
- Toeta kliente ja vajaduse korral potentsiaalseid kliente sisseelamisel, jooksvas halduses, teenuste laiendamisel ja võimaliku suhte lõpetamisel.
- Aita arendada digitaalsete varade üksuse järelkasvu; see võib pakkuda võimalust liikuda kliendisuhete juhi ametikohale.
Nõuded
- Sul peab olema seaduslik õigus töötada Ameerika Ühendriikides ilma tööandja viisatoetuseta praegu ega tulevikus.
- Sul peab olema vähemalt viieaastane klienditeeninduse või kliendisuhete haldamise kogemus.
- Sul peab olema vähemalt viieaastane finantsteenuste valdkonna kogemus.
- Sul peab olema finantstoodete ristmüügi kogemus.
- Suudad töötada iseseisvalt ja teha meeskonnas koostööd.
- Sul on tõendatud klienditeeninduse või kliendisuhete haldamise kogemus.
- Oskad kasutada arvuteid, sealhulgas klienditeenindustarkvara, andmebaase ja nendega seotud tööriistu.
- Hoiad end kursis valdkonna praeguste tehnoloogiatrendide ja rakendustega.
- Suudad mõelda strateegiliselt ja kliente juhendada.
- Suhtled klientidega tõhusalt nii suuliselt kui ka kirjalikult.
- Sul on kliendisuhete haldamise kogemus, mis hõlmab tehinguid, riskijuhtimist, vastavusnõudeid ja kontode avamist.
- Oskad kasutada Microsoft Office’i rakendusi.
- Sul on Salesforce’i kasutamise kogemus.
- Oskad arvutit kasutada ning tunned interneti- ja mobiilipanganduse rakendusi.
- Tunned tehisintellekti ja automatiseerimise tööriistu, mis aitavad parandada tootlikkust, töövoo tõhusust ja klientidega suhtlemist.
- FIS IBS-i ja Q2 internetipanga tundmine tuleb kasuks.
Hüved
- Isiklikud arengukavad.
- Puuetega kvalifitseeritud inimestele pakutakse mõistlikke kohandusi.
- Tööandja kinnitab, et väärtustab võrdseid võimalusi ning mitmekesisust, võrdsust ja kaasatust.