Ang Chemist Warehouse ay isang kompanya ng retail na parmasya na nag-ooperate sa Australia at New Zealand. Nag-aalok ang mga tindahan nito ng malawak na seleksiyon ng mga produktong pangkalusugan, parmasyutiko, at pampaganda, na nakatuon sa mapagkumpitensyang presyo at serbisyo sa customer. Sa mahigit 20,000 empleyado, nagbibigay ang Chemist Warehouse ng mga oportunidad sa karera sa retail at sa mas malawak na operasyon ng negosyo.
Senior na Teknikal na Espesyalista sa Suporta – Chemist Warehouse, Preston Hybrid
Senior na tungkulin sa teknikal na suporta na humahawak ng mga kumplikadong insidente at pagpapahusay ng imprastraktura para sa teknolohiya ng parmasya, tingian, at pamamahagi ng Sigma Healthcare sa buong Australia.
Paglalarawan
- Magsilbing escalation point para sa mga kumplikado at may malaking epekto na insidente, kabilang ang nakatalagang on-call na suporta pagkatapos ng oras ng trabaho
- Pangunahan ang pagsusuri sa ugat ng problema at pamahalaan ang mga kilalang error
- Suportahan ang mga imbestigasyon sa malalaking insidente at mga pagsusuri pagkatapos ng insidente
- Magdisenyo at magpatupad ng matitibay na solusyon para sa mga paulit-ulit na isyu
- Magbigay ng ekspertong suporta para sa mga system ng point-of-sale, parmasya, logistics, at enterprise
- Lutasin ang mga kumplikadong isyu sa mga server, network, unified communications, end-user computing, audiovisual, at infrastructure platform
- Panatilihin ang katatagan, seguridad, at kakayahang suportahan ng mga sinusuportahang system
- Magbigay ng teknikal na pamumuno para sa mga kumplikadong pagbabago at inisyatiba sa lifecycle
- Suriin at patunayan ang disenyo ng pagbabago, mga paraan ng pagsubok, at pagpapatupad
- Suportahan ang mga inisyatiba sa pagre-refresh ng point-of-sale, imprastraktura, at network
- Pangunahan ang mga nakatalagang teknikal na workstream mula pagpaplano hanggang paghahatid at paglipat sa regular na operasyon
- Panatilihin ang mga teknikal na runbook, pamantayan, at dokumentasyon ng escalation
- Pagandahin ang mga resource ng kaalaman at panatilihing tumpak ang data ng CMDB
- Makipagtulungan sa mga tindahan, distribution centre, departamento, at IT team upang magbigay ng teknikal na direksyon at suportang nakatuon sa customer
Mga Kinakailangan
- Tersiyaryang kwalipikasyon sa IT o kaugnay na disiplina
- Hindi bababa sa pitong taong karanasan sa suporta sa IT, kabilang ang apat o higit pang taon sa mga advanced technical, specialist, o lead na tungkulin
- Malakas na kakayahan sa troubleshooting at pagsusuri sa iba't ibang domain ng teknolohiya
- Karanasan sa pagsuporta sa mga retail store, distribution centre, at corporate office
- Sertipikasyon sa ITIL
- Kakayahang mamuno sa mga teknikal na proyekto at magturo sa mga junior na miyembro ng team
- Lubos na pinahahalagahan ang karanasan sa Windows Server, Active Directory, Cisco o Juniper networking, virtualization, application packaging at deployment, o Microsoft Teams, Zoom, o RingCentral
- Lubos na pinahahalagahan ang karanasan sa SharePoint, Confluence, o ServiceNow, mga third-party vendor o managed service partner, at automation na nakabatay sa API o scripting at mga pagpapahusay sa performance
Mga Benepisyo
- Malawak na oportunidad sa pagkatuto at pag-unlad
- Pagpapaunlad ng pamumuno sa pamamagitan ng internal pathway
- Taunang pagsusuri ng suweldo na nakabatay sa performance
- Opsyon na magtrabaho mula sa bahay isang araw bawat linggo
- Case-by-case na flexibility para sa mga sitwasyong tulad ng pagbabalik mula sa parental leave o pamamahala sa personal na kapakanan
- Anim na linggong bayad na parental leave para sa primary carer
- Isang linggong bayad na parental leave para sa secondary carer
- Mga diskuwento ng empleyado sa pamamagitan ng Flare
- Mga corporate discount sa Bupa Healthcare premiums
- Mga benepisyo sa pagbabangko sa Comm Bank
- Mga arrangement para sa novated leasing
- Kumpidensiyal na serbisyo ng Employee Assistance Program
- May subsidiya na kantina sa lugar
- Libreng shuttle bus sa pagitan ng mga kalapit na istasyon ng tren at Preston Support Office