Chemist Warehouse یک شرکت خرده‌فروشی دارویی است که در سراسر استرالیا و نیوزیلند فعالیت می‌کند. فروشگاه‌های این شرکت طیف گسترده‌ای از محصولات سلامت، دارویی و زیبایی را عرضه می‌کنند و بر قیمت‌گذاری رقابتی و خدمات مشتری تمرکز دارند. Chemist Warehouse با بیش از ۲۰٬۰۰۰ کارمند، در بخش خرده‌فروشی و دیگر فعالیت‌های کسب‌وکار خود فرصت‌های شغلی فراهم می‌کند.
متخصص ارشد پشتیبانی فنی – کیمیست ویرهاوس، پرستون، ترکیبی
نقش ارشد پشتیبانی فنی برای رسیدگی به رخدادهای پیچیده و بهبود زیرساخت‌های فناوری داروخانه، خرده‌فروشی و توزیع سیگما هلث‌کر در سراسر استرالیا.
توضیحات
- به‌عنوان نقطه ارجاع رخدادهای پیچیده و پراثر، از جمله پشتیبانی آماده‌باش خارج از ساعات کاری طبق برنامه، فعالیت کنید
- رهبری تحلیل علت ریشه‌ای و مدیریت خطاهای شناخته‌شده
- پشتیبانی از بررسی رخدادهای عمده و بازبینی‌های پس از رخداد
- طراحی و اجرای راهکارهای پایدار برای مشکلات تکرارشونده
- ارائه پشتیبانی تخصصی برای سامانه‌های فروش، داروخانه، لجستیک و سازمانی
- رفع مشکلات پیچیده در سرورها، شبکه‌ها، ارتباطات یکپارچه، رایانش کاربران نهایی، سامانه‌های صوتی‌تصویری و بسترهای زیرساختی
- حفظ پایداری، امنیت و قابلیت پشتیبانی سامانه‌های تحت پوشش
- ارائه رهبری فنی برای تغییرات پیچیده و طرح‌های چرخه عمر
- بازبینی و اعتبارسنجی روش‌های طراحی، آزمایش و اجرای تغییرات
- پشتیبانی از طرح‌های نوسازی سامانه‌های فروش، زیرساخت و شبکه
- رهبری جریان‌های کاری فنی محول‌شده از برنامه‌ریزی تا تحویل و انتقال به فعالیت‌های عادی کسب‌وکار
- نگهداری راهنماهای فنی، استانداردها و مستندات ارجاع
- بهبود منابع دانشی و حفظ داده‌های دقیق CMDB
- همکاری با فروشگاه‌ها، مراکز توزیع، بخش‌ها و تیم‌های فناوری اطلاعات برای ارائه راهنمایی فنی و پشتیبانی مشتری‌محور
شرایط لازم
- مدرک دانشگاهی در رشته فناوری اطلاعات یا حوزه‌ای مرتبط
- حداقل هفت سال تجربه پشتیبانی فناوری اطلاعات، شامل چهار سال یا بیشتر تجربه در نقش‌های فنی پیشرفته، تخصصی یا سرپرستی
- توانایی‌های قوی در عیب‌یابی و تحلیل در حوزه‌های مختلف فناوری
- تجربه پشتیبانی از فروشگاه‌های خرده‌فروشی، مراکز توزیع و دفاتر سازمانی
- گواهی ITIL
- توانایی رهبری پروژه‌های فنی و مربی‌گری اعضای junior تیم
- تجربه کار با Windows Server، Active Directory، شبکه‌های Cisco یا Juniper، مجازی‌سازی، بسته‌بندی و استقرار برنامه‌ها، یا Microsoft Teams، Zoom یا RingCentral مزیت محسوب می‌شود
- تجربه کار با SharePoint، Confluence یا ServiceNow، فروشندگان شخص ثالث یا شرکای خدمات مدیریت‌شده، و خودکارسازی مبتنی بر API یا اسکریپت و بهبود عملکرد مزیت محسوب می‌شود
مزایا
- فرصت‌های گسترده یادگیری و توسعه
- توسعه مهارت‌های رهبری از طریق مسیر داخلی
- بازبینی سالانه حقوق بر اساس عملکرد
- امکان کار از خانه یک روز در هفته
- انعطاف‌پذیری موردی برای شرایطی مانند بازگشت از مرخصی والدین یا مدیریت سلامت و رفاه شخصی
- شش هفته مرخصی والدین با حقوق برای مراقبان اصلی
- یک هفته مرخصی والدین با حقوق برای مراقبان ثانویه
- تخفیف کارکنان از طریق Flare
- تخفیف سازمانی در حق بیمه‌های Bupa Healthcare
- مزایای بانکی با Comm Bank
- ترتیبات لیزینگ نوآورانه
- خدمات محرمانه برنامه کمک به کارکنان
- سلف‌سرویس یارانه‌ای در محل
- سرویس رایگان اتوبوس شاتل بین ایستگاه‌های قطار نزدیک و دفتر پشتیبانی Preston