Chemist Warehouse on Austraalias ja Uus-Meremaal tegutsev apteegikaupanduse ettevõte. Selle kauplustes on lai valik tervise-, farmaatsia- ja ilutooteid ning ettevõte keskendub konkurentsivõimelistele hindadele ja klienditeenindusele. Rohkem kui 20 000 töötajaga Chemist Warehouse pakub karjäärivõimalusi nii jaekaubanduses kui ka ettevõtte teistes tegevusvaldkondades.
Vanem tehnilise toe spetsialist – Chemist Warehouse, Preston, hübriidtöö
Vanema tehnilise toe roll, mis hõlmab keerukate intsidentide lahendamist ja taristu täiustamist Sigma Healthcare’i apteegi-, jae- ja jaotustehnoloogia toetamiseks kogu Austraalias.
Kirjeldus
- Tegutseda keerukate ja suure mõjuga intsidentide eskalatsioonipunktina, sealhulgas graafikujärgse töövälise valveajana
- Juhtida algpõhjuste analüüsi ja hallata teadaolevaid vigu
- Toetada suurintsidentide uurimist ja intsidendijärgseid ülevaatusi
- Kavandada ja rakendada püsivaid lahendusi korduvatele probleemidele
- Pakkuda asjatundlikku tuge müügipunkti-, apteegi-, logistika- ja ettevõttesüsteemidele
- Lahendada keerukaid probleeme serverites, võrkudes, ühtses sides, lõppkasutajate arvutikasutuses, audiovisuaalsetes ja taristuplatvormides
- Tagada toetatavate süsteemide stabiilsus, turvalisus ja hallatavus
- Pakkuda tehnilist juhtimist keerukatele muudatustele ja elutsükli algatustele
- Vaadata üle ja valideerida muudatuste kavandamise, testimise ja rakendamise meetodid
- Toetada müügipunkti-, taristu- ja võrgulahenduste uuendamise algatusi
- Juhtida määratud tehnilisi töövooge kavandamisest tarnimise ja tavapärasesse äritegevusse üleminekuni
- Hallata tehnilisi kasutusjuhendeid, standardeid ja eskalatsioonidokumentatsiooni
- Täiustada teadmiste ressursse ja hoida CMDB andmed täpsed
- Teha koostööd kaupluste, jaotuskeskuste, osakondade ja IT-meeskondadega, et pakkuda tehnilist suunamist ja kliendikeskset tuge
Nõuded
- IT-alane või seotud eriala kõrgharidus
- Vähemalt seitse aastat IT-toe kogemust, sealhulgas vähemalt neli aastat arenenud tehnilistes, spetsialisti- või juhtivates rollides
- Tugev veaotsingu- ja analüüsivõime mitmes tehnoloogiavaldkonnas
- Kogemus jaekaupluste, jaotuskeskuste ja ettevõtete kontorite toetamisel
- ITIL-i sertifikaat
- Võime juhtida tehnilisi projekte ja juhendada nooremaid meeskonnaliikmeid
- Windows Serveri, Active Directory, Cisco või Juniperi võrgunduse, virtualiseerimise, rakenduste pakendamise ja juurutamise või Microsoft Teamsi, Zoomi või RingCentrali kogemus tuleb kasuks
- SharePointi, Confluence'i või ServiceNow', kolmandatest osapooltest tarnijate või hallatud teenusepartnerite ning API- või skriptipõhise automatiseerimise ja jõudluse parandamise kogemus tuleb kasuks
Hüved
- Laialdased õppimis- ja arenguvõimalused
- Juhtimisoskuste arendamine sisemise arengutee kaudu
- Iga-aastased tulemustega seotud palgaülevaatused
- Võimalus töötada ühel päeval nädalas kodust
- Juhtumipõhine paindlikkus näiteks vanemapuhkuselt naasmisel või isikliku heaolu korraldamisel
- Kuus nädalat tasustatud vanemapuhkust esmasele hooldajale
- Üks nädal tasustatud vanemapuhkust teisesele hooldajale
- Töötaja allahindlused Flare'i kaudu
- Ettevõtte allahindlused Bupa Healthcare'i kindlustusmaksetelt
- Pangandushüved Comm Bankilt
- Novated-liisingu võimalused
- Konfidentsiaalne töötajate abiprogramm
- Subsideeritud kohapealne söökla
- Tasuta bussitransport lähedalasuvate rongijaamade ja Prestoni tugikontori vahel