Ang Personified ay isang kompanya ng teknolohiya at pagkonsulta na nakatuon sa cybersecurity at mga operasyon ng IT sa mga kumplikadong pampolitikang kapaligiran. Tinutulungan ng pangkat nito, na binubuo ng mga beterano sa political IT, ang mga kliyente na patatagin ang imprastraktura, pagsamahin ang mga programa sa seguridad, at mabilis na tumugon sa mga banta na maaaring makagambala sa mahahalagang operasyon. Pinagsasama ng Personified ang teknikal na kadalubhasaan at pagbibigay-diin sa inklusibong pagtutulungan, habang nagdadala ng iba’t ibang pananaw sa mga hamon sa seguridad at teknolohiya na kinakaharap ng mga kliyente nito.
Senior na Bise Presidente ng Teknolohiya sa Personified (Remote)
Naghahanap ang Personified ng senior technology executive upang mamuno sa managed IT at cybersecurity operations para sa mga kampanya, nonprofit, at iba pang organisasyong nakaayon sa misyon. Pinangangasiwaan ng tungkulin ang support, engineering, security, IT operations, at apat na functional leader.
Estados Unidos$170,000 – $200,000 / taon
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesBise PresidentePaglalarawan
- Pangunahan ang operational core ng organisasyon sa teknolohiya sa engineering, client support, cybersecurity, at IT operations
- Mag-ulat sa CTO habang inaako ang pagpapatupad sa apat na functional leader at araw-araw na paghahatid ng serbisyo
- Panatilihin ang mga pamantayan sa response time at resolution para sa mga client support team sa lahat ng antas ng kliyente
- Pamahalaan ang mga escalation path, staffing model, at support system, kabilang ang Halo ticketing platform
- Pangasiwaan ang infrastructure, systems engineering, at technical delivery
- Magtakda ng mga pamantayan para sa disiplina sa proseso, dokumentasyon, at pananagutan sa buong engineering
- Pananagutan ang operational security, kabilang ang monitoring, incident response, vulnerability management, at compliance readiness
- Palitan ang manu-mano at reaktibong IT practices ng automation at paulit-ulit na operating process
- Bawasan ang operational workload habang pinapahusay ang consistency para sa mga kliyente
- Pamahalaan ang mga leader sa Client Support, Engineering, Cybersecurity, at IT Operations
- Magtakda ng performance expectation, manguna sa performance management, at bumuo ng mga susunod na leader
- I-coordinate ang cross-functional response sa mga isyu ng kliyente na kinasasangkutan ng support, engineering, at security
- Gumawa at magpanatili ng operational scorecard na sumasaklaw sa response time, resolution rate, security incident, at epekto sa retention
- Gamitin ang operational data at performance metric upang gabayan ang mga talakayan kasama ang CTO
- Magbiyahe, magtrabaho, o magpresenta onsite kung kinakailangan upang suportahan ang pangangailangan ng negosyo, mapanatili ang continuity ng serbisyo, at kumatawan sa Personified sa mga kliyente at partner
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa walong taong karanasan sa pamumuno ng technology operations
- Hindi bababa sa apat na taong pagtatrabaho sa isang managed service provider environment
- Kaalaman sa ticket economics, service-level agreement, multi-client operations, at sabay-sabay na suporta para sa maraming organisasyon
- Napatunayang karanasan sa people management sa ilang technical function
- Karanasan sa pamamahala ng mga manager pati ng mga individual contributor
- Katibayan ng paggawa sa isang hindi pare-parehong operasyon na mas maaasahan nang nasusukat, nang hindi nagdaragdag ng hindi kinakailangang burukrasya o nagpapabagal sa pagpapatupad
- Malalim na pag-unawa sa cybersecurity operations
- Karanasan sa pagbuo o pagpapalawak ng IT automation
- Malinaw at tuwirang paraan ng komunikasyon
- Kakayahang magdokumento ng mga desisyon at gawing tiyak na mga aksyon ang malalabong problema
- Karanasan sa o paglilingkod sa mga organisasyong nakatuon sa misyon, nonprofit, o adbokasiya
- Komportableng magtrabaho nang hands-on sa isang mas maliit at mabilis kumilos na kumpanya
- Pag-unawa kung paano nagpapabilis ng mga team ang epektibong proseso at kung paano ihiwalay ang disiplina sa burukrasya
- Motibasyong bumuo ng team sa halip na mamahala lamang ng dati nang team
Mga Benepisyo
- Remote na kapaligiran sa trabaho
- Mapagkumpitensyang kompensasyon
- Karapat-dapat para sa bonus
- Mga healthcare package na may kontribusyon mula sa Personified
- Opsyonal na 401(k) na may matching mula sa Personified
- Tulong para sa cellphone
- Taunang tulong para sa learning and development