
Personified هي شركة تكنولوجيا واستشارات تركز على الأمن السيبراني وعمليات تكنولوجيا المعلومات في البيئات السياسية المعقدة. يساعد فريقها من الخبراء المخضرمين في مجال تكنولوجيا المعلومات السياسية العملاء على تعزيز البنية التحتية، ودمج برامج الأمان، والاستجابة بسرعة للتهديدات التي قد تعطل العمليات الحيوية. تجمع Personified بين الخبرة التقنية والتركيز على التعاون الشامل، مستفيدةً من وجهات نظر متنوعة لمواجهة تحديات الأمن والتكنولوجيا التي يواجهها عملاؤها.
نائب الرئيس الأول للتكنولوجيا في Personified (عن بُعد)
تبحث Personified عن مسؤول تنفيذي أول في مجال التكنولوجيا لقيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات المُدارة والأمن السيبراني للحملات والمنظمات غير الربحية وغيرها من الجهات المتوافقة مع رسالتها. يشرف هذا الدور على الدعم والهندسة والأمن وعمليات تكنولوجيا المعلومات وأربعة قادة وظيفيين.
170,000 US$ – 200,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةنائب الرئيسالوصف
- قيادة الجوهر التشغيلي لمنظمة التكنولوجيا عبر الهندسة ودعم العملاء والأمن السيبراني وعمليات تكنولوجيا المعلومات
- رفع التقارير إلى المدير التنفيذي للتكنولوجيا مع تولي مسؤولية التنفيذ عبر أربعة قادة وظيفيين وتقديم الخدمات اليومية
- الحفاظ على معايير زمن الاستجابة وحل المشكلات لفرق دعم العملاء عبر جميع مستويات العملاء
- إدارة مسارات التصعيد ونماذج التوظيف وأنظمة الدعم، بما في ذلك منصة التذاكر Halo
- الإشراف على البنية التحتية وهندسة الأنظمة والتسليم التقني
- وضع معايير للانضباط في العمليات والتوثيق والمساءلة في جميع أنحاء الهندسة
- تولي مسؤولية الأمن التشغيلي، بما في ذلك المراقبة والاستجابة للحوادث وإدارة الثغرات والاستعداد للامتثال
- استبدال ممارسات تكنولوجيا المعلومات اليدوية والتفاعلية بالأتمتة وعمليات تشغيل قابلة للتكرار
- خفض عبء العمل التشغيلي مع تحسين الاتساق للعملاء
- إدارة القادة في دعم العملاء والهندسة والأمن السيبراني وعمليات تكنولوجيا المعلومات
- تحديد توقعات الأداء وقيادة إدارة الأداء وتطوير قادة المستقبل
- تنسيق الاستجابات متعددة الوظائف لمشكلات العملاء التي تشمل الدعم والهندسة والأمن
- إنشاء بطاقة أداء تشغيلية والحفاظ عليها تغطي أزمنة الاستجابة ومعدلات الحل والحوادث الأمنية وتأثير الاحتفاظ بالعملاء
- استخدام البيانات التشغيلية ومقاييس الأداء لإثراء المناقشات مع المدير التنفيذي للتكنولوجيا
- السفر أو العمل أو تقديم العروض في الموقع عند الحاجة لدعم احتياجات العمل والحفاظ على استمرارية الخدمة وتمثيل Personified أمام العملاء والشركاء
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ثماني سنوات في قيادة عمليات التكنولوجيا
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في بيئة مزود خدمات مُدارة
- معرفة باقتصاديات التذاكر واتفاقيات مستوى الخدمة والعمليات متعددة العملاء وتقديم الدعم المتزامن لعدة منظمات
- خبرة مثبتة في إدارة الأفراد عبر عدة وظائف تقنية
- خبرة في إدارة المديرين وكذلك المساهمين الأفراد
- دليل على جعل عملية غير متسقة أكثر موثوقية بشكل قابل للقياس دون إضافة بيروقراطية غير ضرورية أو إبطاء التنفيذ
- فهم قوي لعمليات الأمن السيبراني
- خبرة في بناء أتمتة تكنولوجيا المعلومات أو توسيع نطاقها
- أسلوب تواصل واضح ومباشر
- القدرة على توثيق القرارات وتحويل المشكلات الغامضة إلى إجراءات محددة
- خبرة مع منظمات ذات رسالة أو منظمات غير ربحية أو منظمات مناصرة، أو تقديم خدمات لها
- الارتياح للعمل بشكل عملي في شركة أصغر وسريعة الحركة
- فهم كيفية تسريع العمليات الفعالة لعمل الفرق وكيفية التمييز بين الانضباط والبيروقراطية
- الدافع إلى بناء فريق بدلاً من إدارة فريق قائم فقط
المزايا
- بيئة عمل عن بُعد
- تعويضات تنافسية
- الأهلية للحصول على مكافأة
- باقات رعاية صحية تساهم Personified في تكلفتها
- خطة 401(k) اختيارية مع مساهمة مماثلة من Personified
- بدل هاتف محمول
- بدل سنوي للتعلم والتطوير