Ang Roche ay isang pandaigdigang kumpanya sa pangangalagang pangkalusugan at parmasyutiko na nakatuon sa pagpapabuti ng pangangalaga sa mga pasyente sa pamamagitan ng pananaliksik at pag-unlad, digital na inobasyon, at pakikipagtulungan. Sa mahigit 101,000 empleyado, pinagsasama ng kumpanya ang kadalubhasaan sa teknolohiya, pagmamanupaktura, estratehiya sa negosyo, at iba pang tungkuling sumusuporta sa inobasyon sa pangangalagang pangkalusugan. Binibigyang-diin ng Roche ang pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at inklusyon sa mga pandaigdigang koponan nito at nag-aalok ng mga landas sa karera para sa mga bihasang propesyonal, estudyante, at nagtapos, kabilang ang mga oportunidad na konektado sa mga operasyon nito sa Germany, Austria, at Switzerland.
Konsultant sa Aplikasyong IVD at Klinikal na Inobasyon ng Roche (Onsite)
Suportahan ang mga klinikal na solusyong diagnostic at inobasyon sa Roche bilang konsultant sa aplikasyong IVD. Sanayin ang mga laboratory team, lutasin ang mga isyu sa aplikasyon, subaybayan ang kalidad, at pagbutihin ang kasiyahan ng customer.
Paglalarawan
- Magbigay ng agarang teknikal at malayuang suporta sa telepono para sa mga isyu sa aplikasyon, at magsilbing ikalawang antas ng eskalasyon para sa mga kumplikadong kaso
- Sanayin at muling sanayin ang mga kawani ng laboratoryo sa pagpapatakbo ng kagamitan at mga teknik sa pag-troubleshoot
- Mangasiwa at sumubaybay sa mga programa sa quality control para sa mga kagamitang nasa komersyal na paggamit
- Magsagawa ng performance testing sa mga ni-refurbish na kagamitan at maglabas ng mga conformity report
- Tukuyin ang mga oportunidad sa negosyo at suportahan ang commercial team sa paghahanda ng mga order
- Payuhan ang mga customer tungkol sa pinakamainam na antas ng imbentaryo at paggamit ng reagent at consumable
- Itala at subaybayan ang mga service report, reklamo, at Potentially Critical Case sa CRM platform
- Ipaalam ang panghuling status ng kagamitan sa responsableng personnel
- Makipagtulungan sa Commercial Squad at iba pang internal team upang tugunan ang mga kahilingan ng customer at pormal na kumatawan sa kumpanya
- Makilahok sa mga on-call rotation at manatiling handa para sa mga emergency
- Tiyaking natutugunan ang global at lokal na mga performance indicator ng Technical Service
- Isulong ang mga inisyatiba sa inobasyon na nagpapabilis sa response time at nagpapataas ng kasiyahan ng customer
Mga Kinakailangan
- Degree sa Biochemistry and Pharmacy, Clinical Laboratory Science, Biology, Biotechnology, o kaugnay na larangan ng kalusugan
- Aktibong professional registration sa MSP/SENESCYT
- Malakas na karanasan sa pagbibigay ng training, consulting, at teknikal na suporta para sa mga in vitro diagnostic solution, kabilang ang Clinical Chemistry, Immunology, Blood Gas, Hematology, Urinalysis, Coagulation, Molecular Biology, at Tissue
- Direktang karanasan sa pag-interpret at pag-validate ng mga resulta sa mga kritikal na larangang sumusuporta sa medikal na pagpapasya
- Karanasan sa pag-standardize ng pre-analytical, analytical, at post-analytical na mga yugto alinsunod sa ISO 15189
- Katamtamang kaalaman sa mga quality management system na ginagamit sa mga klinikal na laboratoryo
- Kasanayan sa Microsoft 365 at Google Workspace
- Karanasan sa paggamit ng mga AI tool gaya ng Gemini, Copilot, at Claude
- Karanasan sa paggamit ng CRM system para sa field reporting at pag-interpret ng mga dashboard gaya ng Tableau
- Kaalaman sa project management at agile workflow, kabilang ang Monday at Lucidchart
- Mahusay na pag-unawa sa KPI/OKR at mga pangunahing prinsipyo ng pamumuno
- Katamtamang teknikal na Ingles para sa mga manual at corporate training
- Ang postgraduate study sa Laboratory Quality Management (ISO 15189), Project Management, o Health Administration ay kanais-nais
Mga Benepisyo
- Walang relocation benefit para sa posisyong ito
- Isang kulturang naghihikayat sa pagpapahayag ng sarili, bukas na diyalogo, at tunay na koneksyon
- Mas malusog na lugar ng trabaho at mas makatarungang lipunan