Nagbibigay ang Zelh ng mga serbisyong staffing na pinapagana ng AI at estratehikong outsourcing para sa mga negosyong kailangang bumuo at mamahala ng mga team nang mahusay. Pangunahing nakatuon ang gawain nito sa mga operasyon sa logistics, habang sinusuportahan din ang mga kliyente sa engineering, accounting, at teknolohiya. Tinutulungan ng Zelh ang mga kumpanya na palawakin ang kanilang workforce, pagandahin ang mga workflow sa operasyon, pamahalaan ang pagsunod sa mga kinakailangan sa HR, at magkaroon ng pangmatagalang suporta mula sa mga espesyalista sa HR at talent acquisition. Itinatag noong 2017, ang kumpanyang nakabase sa US ay nagpapatakbo ng mga opisina sa US, Poland, Ukraine, at Serbia, at nag-uugnay sa mga kliyente sa mga distributed team sa iba’t ibang propesyonal na larangan.
Kinatawan sa Serbisyo sa Kostumer ng Operasyon – Remote sa Serbia
Remote na tungkulin sa operasyon ng logistics na sumusuporta sa mga trak at driver na pagmamay-ari ng kumpanya para sa Zelh. Kabilang sa mga responsibilidad ang dispatching, Track & Trace, serbisyo sa kostumer, at koordinasyon ng transportasyon.
Paglalarawan
- Mag-dispatch ng mga trak na pagmamay-ari ng kumpanya at makipag-ugnayan sa mga driver sa asset-based na operasyon ng transportasyon
- Magplano ng mga ruta, iskedyul, pickup, at delivery araw-araw
- Magtalaga ng mga load sa mga driver at suportahan ang napapanahon at mahusay na pagpapatupad ng transportasyon
- Subaybayan ang mga aktibong shipment at magbigay ng Track & Trace coverage kung kinakailangan
- I-update ang mga driver tungkol sa status ng load, tinatayang oras ng pagdating, mga delay, at isyung operasyonal
- Subaybayan ang mga inbound at outbound shipment at ipaalam ang mga update o exception
- Maging contact ng kostumer para sa mga order, shipment, status ng delivery, at mga tanong tungkol sa operasyon
- Mag-iskedyul at makipag-ugnayan ng mga appointment para sa pickup at delivery
- Panatilihin ang mga rekord ng load, shipment, at kostumer sa mga sistema ng transportasyon at warehouse
- Makipag-ugnayan sa mga kawani ng warehouse upang matiyak na ang mga order ay wastong natatanggap, pinoproseso, inihahanda, at ipinapadala
- Hawakan ang mga tanong ng kostumer at panloob na tanong sa pamamagitan ng telepono, email, at mga panloob na platform ng komunikasyon
- Lutasin ang mga delay, hindi napuntahang appointment, sirang kargamento, nawawalang produkto, at iba pang exception sa shipment
- Suriin ang katumpakan ng mga dokumento sa pagpapadala, pagtanggap, at transportasyon
- Panatilihin ang detalyadong rekord para sa mga load, driver, shipment, at account ng kostumer
- Makipagtulungan sa mga driver, warehouse team, operasyon ng transportasyon, at customer service team upang malutas ang mga isyu
- Magbigay ng dispatch o Track & Trace support ayon sa mga kinakailangan ng operasyon
- Tumulong sa mga pang-araw-araw na ulat at iba pang gawaing administratibo o operasyonal
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa isang taong karanasan sa logistics o transportasyon sa US
- Praktikal na karanasan sa asset-based na operasyon ng trucking
- Dating karanasan sa pagdi-dispatch ng mga trak na pagmamay-ari ng kumpanya at pamamahala ng mga driver
- Malalim na kaalaman sa dispatch operations, load management, at mga workflow ng transportasyon
- Karanasan sa pagsubaybay ng mga shipment gamit ang mga proseso ng Track & Trace
- Kakayahang lumipat sa pagitan ng dispatch at Track & Trace na mga tungkulin ayon sa pangangailangan ng negosyo
- Karanasan sa pakikipag-ugnayan sa mga driver, kostumer, warehouse team, at iba pang stakeholder sa transportasyon
- Mahusay na kasanayan sa organisasyon at kakayahang mamahala ng maraming prayoridad
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon sa Ingles
- Karanasan sa paggamit ng mga TMS platform, sistema ng transportasyon, o iba pang logistics software
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa at gumawa ng mga operasyonal na desisyon sa mabilis na kapaligiran
- Karanasan sa pamamahala ng fleet ng mga trak na pagmamay-ari ng kumpanya o iba pang asset
- Karanasan sa sabay-sabay na pag-coordinate ng ilang driver at load
- Pamilyaridad sa mga tool sa pagsubaybay ng ELD at GPS pati na sa mga transportation management system
- Dating karanasan sa paghawak ng mga isyu sa transportasyon pagkatapos ng oras ng trabaho o sensitibo sa oras
- Karanasan sa parehong asset-based at freight brokerage na kapaligiran ng logistics
- Handang magtrabaho mula Lunes hanggang Biyernes, 22.00–07.00 CST
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang suweldong binabayaran sa USD
- Remote na setup ng trabaho
- Mahigit 10 araw ng bayad na leave sa trabaho
- Mga aktibidad para sa team-building at mga corporate event
- Kagamitang ibinibigay ng kumpanya
- Suportadong kapaligiran ng team