Ang Sun Life ay isang pandaigdigang kompanya ng mga serbisyong pinansyal na nakabase sa Toronto, Canada. Itinatag noong 1865, nagbibigay ito ng mga solusyon sa insurance, pamumuhunan, payong pinansyal, yaman, kalusugan at pamamahala ng asset para sa mga indibidwal, negosyo at institusyon. Nagpapatakbo ang Sun Life sa Hilagang Amerika, Asya at Europa, na pinagsasama ang mga serbisyong pinansyal at mga alok na nakatuon sa kalusugan habang binibigyang-diin ang pagpapanatili, pagkakaiba-iba at inklusyon, at ambag sa komunidad. Sinusuportahan ng malawak nitong negosyo ang mga pangkat na nagtatrabaho sa pananalapi, pangangalagang pangkalusugan, pagkonsulta at mga kaugnay na serbisyo.
Kinatawan sa Paglutas ng Account na Bilingual (Mutual Funds) - Sun Life
Lutasin ang mga mutual fund at segregated fund transaction na hindi maayos ang pagkakagawa para sa Sun Life Global Investments. Suriin ang dokumentasyon at makipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA upang makumpleto ang mga update sa trade at account.
Paglalarawan
- Siyasatin, subaybayan, at lutasin ang mga kahilingang hindi maayos ang pagkakagawa (NIGO) para sa mga transaksyon sa mutual at segregated fund
- Suriin ang dokumentasyon ng trade at account gamit ang mga proprietary software tool
- Makipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA upang mahusay na malutas ang mga update sa trade at account
- Suriin ang mga kahilingan para sa NIGO trade at account update sa Automatic Work Distributor system
- Makipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA sa telepono, email, o fax upang makakuha ng mga itinamang kahilingan
- Itala ang mga komento at detalye ng pakikipag-ugnayan sa proprietary software at Salesforce
- Subaybayan ang mga work package hanggang sa malutas
- Asikasuhin ang mga follow-up na tanong ng mga Advisor sa telepono at email
- Suportahan ang paglilinis ng account at mga ad hoc na inisyatiba
- Bumuo ng mga ugnayang cross-functional na sumusuporta sa mabilis na paglutas ng NIGO
- Kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay at mga itinalagang module habang nagpapatuloy ang pagkatuto
- Pamahalaan ang lingguhang responsibilidad bilang huddle-master at sa pagsubaybay ng email inbox
- I-escalate ang mga exception case sa Team Lead
- Magmungkahi ng maingat na pinag-isipang pagpapahusay sa proseso
- Bumuo ng subject-matter expertise at mag-ambag sa mga proyekto
- Makilahok sa mga kaganapan ng team at mga aktibidad sa pagbabahagi ng kaalaman
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang kasanayan sa Pranses at Ingles, pasalita at pasulat, para sa mga posisyong nakabase sa Quebec
- Kaalaman sa mga produkto at administrasyon ng mutual fund at segregated fund
- Komportableng sabay-sabay na magtrabaho sa maraming software interface at technology application
- Malakas na kasanayan sa organisasyon at multitasking, na may kakayahang bumuo ng positibong ugnayan habang natutugunan ang mga KPI, pamantayan sa kalidad ng serbisyo, at SLA
- Malinaw na kasanayan sa komunikasyon sa telepono at email, kabilang ang kakayahang ipaliwanag nang maikli ang mga kumplikadong hakbang
- Karanasan sa kapaligirang may mataas na dami ng gawain sa investment operations
- Napatunayang kakayahan sa paglutas ng problema, kabilang ang pagsusuri ng data at paggawa ng mga rekomendasyon
- Nakatuon sa resulta at may personal na pananagutan
- Kailangang available para sa nakatakdang shift mula Lunes hanggang Biyernes, sa pagitan ng 10:00 a.m. at 6:00 p.m.
- Mas ninanais ang kaalaman sa mga wealth product na iniaalok ng Sun Life Global Investments
- Mas ninanais ang kaalaman sa mga kumplikadong proseso ng investment fund, kabilang ang estate settlement, locked-plan administration, at RESP administration
- Ang sertipikasyon sa IFIC Fund Operations o Canadian Securities Course ay isang kalamangan
- Karanasan sa mga network ng pamamahagi ng investment fund at kaugnay na operating system
Mga Benepisyo
- Hybrid na modelo ng pagtatrabaho na may flexibility sa opisina at virtual na trabaho batay sa pangangailangan ng negosyo, kliyente, at empleyado
- Maaaring magkaroon ng incentive plan para sa mga kwalipikadong empleyado, depende sa indibidwal at performance ng kumpanya
- May available na suporta para sa accommodation sa proseso ng aplikasyon
- Access sa pagsasanay at mga itinalagang learning module
- Mga pagkakataon para sa patuloy na pagkatuto
- Paglahok sa mga proyekto, kaganapan ng team, at pagpapalitan ng kaalaman