شركة Sun Life هي شركة عالمية للخدمات المالية يقع مقرها الرئيسي في تورونتو، كندا. تأسست عام 1865، وتقدم حلول التأمين والاستثمار والاستشارات المالية وإدارة الثروات والصحة وإدارة الأصول للأفراد والشركات والمؤسسات. تعمل Sun Life في أمريكا الشمالية وآسيا وأوروبا، وتجمع بين الخدمات المالية والعروض التي تركز على الصحة، مع emphasis على الاستدامة والتنوع والشمول والأثر المجتمعي. ويدعم نطاق أعمالها الواسع فرقًا تعمل في مجالات التمويل والرعاية الصحية والاستشارات والخدمات ذات الصلة.
ممثل ثنائي اللغة لحل مشكلات الحسابات (الصناديق المشتركة) - صن لايف
حل معاملات الصناديق المشتركة والصناديق المنفصلة غير المستوفية لمتطلبات المعالجة لصالح استثمارات صن لايف العالمية. التحقق من المستندات والتنسيق مع المستشارين والمتعاملين وMGAs لاستكمال تحديثات التداول والحسابات.
كندا54,600 CA$ – 84,800 CA$ / سنة
هجينعقدمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةثنائي اللغةالوصف
- التحقيق في طلبات معاملات الصناديق المشتركة والمنفصلة غير المستوفية لمتطلبات المعالجة (NIGO) وتتبعها وحلها
- التحقق من مستندات التداول والحسابات باستخدام أدوات برمجية مملوكة
- التنسيق مع المستشارين والمتعاملين وMGAs لحل تحديثات التداول والحسابات بكفاءة
- مراجعة طلبات معاملات NIGO وتحديثات الحسابات في نظام موزع العمل التلقائي
- التواصل مع المستشارين والمتعاملين وMGAs عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس للحصول على الطلبات المصححة
- تسجيل التعليقات وتفاصيل التفاعلات في البرامج المملوكة ونظام Salesforce
- تتبع حزم العمل حتى حلها
- التعامل مع أسئلة المتابعة من المستشارين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- دعم عمليات تنظيف الحسابات والمبادرات المخصصة
- تطوير علاقات متعددة الوظائف تدعم الحل السريع لطلبات NIGO
- إكمال التدريب المطلوب والوحدات المعيّنة مع مواصلة التعلم
- إدارة مسؤوليات قيادة الاجتماع الأسبوعي ومراقبة صندوق البريد الإلكتروني
- تصعيد الحالات الاستثنائية إلى قائد الفريق
- اقتراح تحسينات مدروسة للعمليات
- بناء الخبرة المتخصصة والمساهمة في المشاريع
- المشاركة في فعاليات الفريق وأنشطة تبادل المعرفة
المتطلبات
- إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً مطلوب للوظائف القائمة في كيبيك
- معرفة منتجات الصناديق المشتركة والصناديق المنفصلة وإدارتها
- الارتياح للعمل في الوقت نفسه عبر واجهات برمجية وتطبيقات تقنية متعددة
- مهارات قوية في التنظيم وتعدد المهام، مع القدرة على بناء علاقات إيجابية مع تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير جودة الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة
- مهارات واضحة في التواصل الهاتفي والبريد الإلكتروني، بما في ذلك القدرة على شرح الخطوات المعقدة بإيجاز
- خبرة في بيئة عمليات استثمارية عالية الحجم
- قدرة مثبتة على حل المشكلات، بما في ذلك تحليل البيانات وتقديم التوصيات
- نهج يركز على النتائج مع تحمل المسؤولية الشخصية
- التوفر للعمل في وردية ثابتة من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 10:00 صباحًا و6:00 مساءً
- تُفضّل معرفة منتجات إدارة الثروات التي تقدمها استثمارات صن لايف العالمية
- تُفضّل معرفة عمليات الصناديق الاستثمارية المعقدة، بما في ذلك تسويات التركات وإدارة الخطط المقيدة وإدارة خطط الادخار التعليمية المسجلة (RESP)
- تُعد شهادة عمليات الصناديق من IFIC أو دورة الأوراق المالية الكندية ميزة إضافية
- خبرة في شبكات توزيع الصناديق الاستثمارية وأنظمة التشغيل ذات الصلة
المزايا
- نموذج عمل هجين يوفر مرونة بين العمل من المكتب والعمل افتراضيًا بناءً على احتياجات العمل والعملاء والموظفين
- قد تتوفر خطط حوافز للموظفين المؤهلين، وفقًا لأداء الفرد والشركة
- يتوفر دعم الترتيبات التيسيرية أثناء عملية التقديم
- إمكانية الوصول إلى التدريب والوحدات التعليمية المعيّنة
- فرص للتعلم المستمر
- المشاركة في المشاريع وفعاليات الفريق ونقل المعرفة