Sun Life
Sun Life
Sun Life یک شرکت خدمات مالی جهانی است که دفتر مرکزی آن در تورنتو، کانادا قرار دارد. این شرکت که در سال ۱۸۶۵ تأسیس شده است، برای افراد، کسب‌وکارها و مؤسسات، راهکارهایی در زمینه بیمه، سرمایه‌گذاری، مشاوره مالی، ثروت، سلامت و مدیریت دارایی ارائه می‌کند. Sun Life در آمریکای شمالی، آسیا و اروپا فعالیت دارد و با ترکیب خدمات مالی و محصولات متمرکز بر سلامت، بر پایداری، تنوع و شمول، و تأثیرگذاری بر جامعه تأکید می‌کند. گستره فعالیت‌های آن شامل تیم‌هایی است که در حوزه‌های مالی، مراقبت‌های سلامت، مشاوره و خدمات مرتبط کار می‌کنند.

نماینده دوزبانه حل مسائل حساب (صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک) - سان لایف

درخواست‌های ناقص یا نادرست مربوط به معاملات صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک و تفکیک‌شده برای Sun Life Global Investments را حل کنید. مدارک را اعتبارسنجی کنید و برای تکمیل به‌روزرسانی‌های معامله و حساب با مشاوران، معامله‌گران و MGAها هماهنگ شوید.

توضیحات

  • درخواست‌های ناقص یا نادرست (NIGO) مربوط به معاملات صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک و تفکیک‌شده را بررسی، پیگیری و حل کنید
  • مدارک معامله و حساب را با استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری اختصاصی اعتبارسنجی کنید
  • برای حل کارآمد به‌روزرسانی‌های معامله و حساب با مشاوران، معامله‌گران و MGAها هماهنگ شوید
  • درخواست‌های NIGO مربوط به معامله و به‌روزرسانی حساب را در سامانه Automatic Work Distributor بررسی کنید
  • برای دریافت درخواست‌های اصلاح‌شده، از طریق تلفن، ایمیل یا فکس با مشاوران، معامله‌گران و MGAها تماس بگیرید
  • نظرات و جزئیات تعاملات را در نرم‌افزار اختصاصی و Salesforce ثبت کنید
  • بسته‌های کاری را تا زمان حل‌شدن پیگیری کنید
  • به پرسش‌های پیگیری مشاوران از طریق تلفن و ایمیل پاسخ دهید
  • از پاک‌سازی حساب‌ها و ابتکارهای موردی پشتیبانی کنید
  • روابط بین‌وظیفه‌ای ایجاد کنید که به حل سریع NIGO کمک کند
  • ضمن حفظ یادگیری مستمر، آموزش‌های الزامی و ماژول‌های تعیین‌شده را تکمیل کنید
  • مسئولیت‌های هفتگی مدیریت جلسه کوتاه تیمی و پایش صندوق ورودی ایمیل را انجام دهید
  • موارد استثنایی را به سرپرست تیم ارجاع دهید
  • پیشنهادهای سنجیده برای بهبود فرایند ارائه کنید
  • تخصص موضوعی ایجاد کنید و در پروژه‌ها مشارکت داشته باشید
  • در رویدادهای تیمی و فعالیت‌های اشتراک دانش شرکت کنید

شرایط لازم

  • برای موقعیت‌های مستقر در کبک، تسلط شفاهی و کتبی به هر دو زبان فرانسوی و انگلیسی الزامی است
  • آشنایی با محصولات و فرایندهای اداری صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک و تفکیک‌شده
  • راحتی در کار هم‌زمان با چندین رابط نرم‌افزاری و برنامه فناوری
  • مهارت قوی در سازمان‌دهی و انجام چند کار، با توانایی ایجاد روابط مثبت و دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد، استانداردهای کیفیت خدمات و توافق‌نامه‌های سطح خدمات
  • مهارت روشن در ارتباط تلفنی و ایمیلی، از جمله توانایی توضیح مختصر مراحل پیچیده
  • تجربه در محیط عملیات سرمایه‌گذاری با حجم کاری بالا
  • توانایی اثبات‌شده در حل مسئله، از جمله تحلیل داده‌ها و ارائه پیشنهادها
  • رویکرد نتیجه‌محور همراه با پاسخ‌گویی شخصی
  • دسترسی برای کار در شیفت ثابت دوشنبه تا جمعه، بین ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر
  • آشنایی با محصولات مدیریت ثروت ارائه‌شده توسط Sun Life Global Investments مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با فرایندهای پیچیده صندوق‌های سرمایه‌گذاری، از جمله تسویه ماترک، مدیریت طرح‌های قفل‌شده و مدیریت RESP مزیت محسوب می‌شود
  • داشتن گواهی IFIC Fund Operations یا Canadian Securities Course امتیاز محسوب می‌شود
  • تجربه کار با شبکه‌های توزیع صندوق‌های سرمایه‌گذاری و سیستم‌های عملیاتی مرتبط

مزایا

  • مدل کاری ترکیبی با انعطاف‌پذیری کار در دفتر و به‌صورت مجازی، بر اساس نیازهای کسب‌وکار، مشتری و کارکنان
  • ممکن است طرح‌های تشویقی برای کارکنان واجد شرایط در دسترس باشد و به عملکرد فردی و شرکت مشروط است
  • پشتیبانی از تسهیلات موردنیاز در فرایند درخواست در دسترس است
  • دسترسی به آموزش و ماژول‌های یادگیری تعیین‌شده
  • فرصت‌های یادگیری مستمر
  • مشارکت در پروژه‌ها، رویدادهای تیمی و انتقال دانش