Sun Life on ülemaailmne finantsteenuste ettevõte, mille peakontor asub Kanadas Torontos. 1865. aastal asutatud ettevõte pakub üksikisikutele, ettevõtetele ja institutsioonidele kindlustus-, investeerimis-, finantsnõustamis-, varahalduse-, tervise- ja varahalduslahendusi. Sun Life tegutseb Põhja-Ameerikas, Aasias ja Euroopas, ühendades finantsteenused tervisele keskenduvate pakkumistega ning pöörates tähelepanu kestlikkusele, mitmekesisusele ja kaasatusele ning mõjule kogukonnale. Selle ulatuslik tegevus toetab finants-, tervishoiu-, konsultatsiooni- ja seotud teenuste valdkondades töötavaid meeskondi.
Kakskeelne kontode lahendamise esindaja (investeerimisfondid) – Sun Life
Lahenda Sun Life Global Investmentsi puudustega investeerimis- ja eraldiseisvate fondide tehinguid. Kontrolli dokumente ning koordineeri nõustajate, diilerite ja MGA-dega tehingu- ja kontouuenduste lõpuleviimist.
Kanada54 600 $ – 84 800 $ / aasta
HübriidtööLepingKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKakskeelneKirjeldus
- Uuri, jälgi ja lahenda investeerimis- ja eraldiseisvate fondide tehingutega seotud puudulikke (NIGO) taotlusi
- Kontrolli tehingu- ja kontodokumente varaliste tarkvaratööriistade abil
- Koordineeri nõustajate, diilerite ja MGA-dega tehingu- ja kontouuenduste tõhusat lahendamist
- Vaata Automatic Work Distributori süsteemis läbi NIGO tehingu- ja kontouuenduse taotlused
- Võta nõustajate, diilerite ja MGA-dega telefoni, e-posti või faksi teel ühendust parandatud taotluste saamiseks
- Salvesta kommentaarid ja suhtluse üksikasjad varalisse tarkvarasse ja Salesforce'i
- Jälgi tööpakette kuni lahenduse saavutamiseni
- Vasta nõustajate järelküsimustele telefoni ja e-posti teel
- Toeta kontode korrastamist ja erakorralisi algatusi
- Loo valdkondadeüleseid suhteid, mis toetavad NIGO-juhtumite kiiret lahendamist
- Läbi nõutud koolitused ja määratud õppeüksused ning jätka pidevat õppimist
- Korralda iganädalase huddle'i juhi ja e-postkasti jälgimise ülesandeid
- Eskaleri erandjuhtumid meeskonnajuhile
- Paku läbimõeldud protsessiparandusi
- Arenda valdkonnaeksperdi teadmisi ja panusta projektidesse
- Osale meeskonnaüritustel ja teadmiste jagamise tegevustes
Nõuded
- Quebecis asuvate ametikohtade puhul on nõutav prantsuse ja inglise keele suuline ning kirjalik oskus
- Investeerimis- ja eraldiseisvate fondide toodete ning nende haldamise tundmine
- Valmidus töötada samaaegselt mitme tarkvaraliidese ja tehnoloogiarakendusega
- Head organiseerimis- ja mitme ülesande täitmise oskused ning võime luua positiivseid suhteid, täites samal ajal KPI-sid, teenusekvaliteedi standardeid ja SLA-sid
- Selge telefoni- ja e-postisuhtluse oskus, sealhulgas võime selgitada keerukaid samme lühidalt
- Kogemus suure töömahuga investeerimistegevuse keskkonnas
- Tõestatud probleemilahendusoskus, sealhulgas andmete analüüsimine ja soovituste tegemine
- Tulemustele keskenduv lähenemine ja isiklik vastutus
- Valmidus töötada kindlas esmaspäevast reedeni kestvas vahetuses ajavahemikus 10.00–18.00
- Sun Life Global Investmentsi pakutavate varatoodete tundmine tuleb kasuks
- Keerukate investeerimisfondide protsesside, sealhulgas pärandvara arveldamise, lukustatud plaanide haldamise ja RESP-i haldamise tundmine tuleb kasuks
- IFIC Fund Operationsi või Canadian Securities Course'i sertifikaat tuleb kasuks
- Kogemus investeerimisfondide jaotusvõrgustike ning nendega seotud operatsioonisüsteemidega
Hüved
- Hübriidtöö mudel, mis võimaldab kontori- ja kaugtööd vastavalt äri, klientide ja töötajate vajadustele
- Sobivatele töötajatele võivad olla kättesaadavad tulemusboonuste plaanid, mis sõltuvad isiklikust ja ettevõtte tulemuslikkusest
- Kandideerimisprotsessi ajal on saadaval kohanduste tugi
- Juurdepääs koolitustele ja määratud õppeüksustele
- Võimalused pidevaks õppimiseks
- Osalemine projektides, meeskonnaüritustel ja teadmiste jagamises