Ang Partners in Care Foundation ay isang nonprofit na organisasyong pangkalusugan na bumubuo at nagpapalawak ng pangangalagang nakabatay sa komunidad para sa mga nakatatanda at mga taong may masalimuot na pangangailangang pangkalusugan. Iniuugnay ng Community Care Hub nito ang mga tagapagbigay ng serbisyong pangkalusugan sa isang estadong network ng mga organisasyong pangkomunidad sa pamamagitan ng iisang kasunduan sa kontrata, kaya mas madaling makapaghatid ng magkakaugnay na serbisyo. Nag-aalok ang pundasyon ng mga programang batay sa ebidensiya, koordinasyon ng pangangalaga, pakikipag-ugnayan at pagpapatala, at pagsasanay para sa mga community health worker, kasama ang mga tool na gumagamit ng AI gaya ng HomeMeds para sa pagsusuri ng mga gamot. Pinag-uugnay ng gawain nito ang pangangalagang pangkalusugan at mga serbisyong pangkomunidad upang mapabuti ang mga resulta sa kalusugan at masuportahan ang katatagan ng mga tao.
Espesyalista sa Sentro ng Pakikipag-ugnayan, Sentro ng Pakikipag-ugnayan sa Kustomer
Nagpapatala ng mga taong namamahala ng malalang kondisyon sa mga programang pangangalaga sa sarili sa pamamagitan ng suporta sa kustomer at motivational interviewing. Gumagamit ng mga tool sa pagpaparehistro upang iugnay ang mga kustomer sa mga workshop, online na programa, at mga materyales na ipinadadala sa koreo.
Paglalarawan
- Nagpapatala ng mga kustomer sa mga programang pangangalaga sa sarili sa pamamagitan ng mga papasok at palabas na tawag o online na pakikipag-ugnayan.
- Gumagabay sa mga kustomer na namamahala ng malalang kondisyon sa pamamagitan ng mga usapang may gabay na script at motivational interviewing.
- Nagpaparehistro ng mga kustomer sa mga personal o online na programa at mga kit para sa pangangalaga sa sarili na ipinadadala sa koreo.
- Nananatiling napapanahon sa motivational interviewing, mga produkto ng programa, pamamaraan, at kaugnay na paksa.
- Tinutupad ang mga target sa pagpaparehistro at tumutukoy ng mga pagkakataong makumpleto ang pagpaparehistro habang may tawag.
- Humahawak ng mga tanong ng kustomer, kabilang ang mga kasong nangangailangan ng kakayahang umangkop lampas sa karaniwang script o mga hakbang sa pagpaparehistro.
- Malugod na tinatanggap ang mga kustomer nang magalang at propesyonal.
- Nakikinig sa mga motibasyon at alalahanin ng mga kustomer, nagpapakita ng malasakit, at bumubuo ng magandang ugnayan.
- Tinitiyak ang mga motibasyon, pangangailangan, at alalahanin ng mga kustomer sa pamamagitan ng malinaw na mga tanong.
- Gumagamit ng eSpatial upang iugnay ang mga kustomer sa mga workshop ng komunidad.
- Tumpak na naglalagay ng impormasyon sa mismong oras at pinananatiling napapanahon ang mga rekord ng kustomer.
- Nakikipag-ugnayan sa mga kasamahan at pangkat upang matapos agad at mataas ang kalidad ng mga pagpaparehistro.
- Nagmumungkahi ng mga paraan upang lutasin ang mga problema, pagandahin ang serbisyo, at pataasin ang pagiging produktibo.
- Nakikibahagi sa mga pagsisikap na mapabuti ang kasiyahan ng kustomer at takbo ng negosyo.
- Sumasagot sa mga tanong at nagbibigay ng gabay na angkop sa pangangailangan at profile ng mga kustomer.
- Sinisiyasat at nilulutas ang mga isyu sa pagpaparehistro, pagbabago ng serbisyo, o pagkansela.
- Dumadalo sa mga pulong at gumagawa ng kaugnay na mga gawaing offline, kabilang ang paghahanda ng mga pakete para sa pagtupad ng kahilingan.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan o katumbas na karanasan.
- Mas gusto ang isang taong karanasan bilang community health worker o sa pagbebenta ng serbisyo sa kustomer.
- Mahusay na kasanayan sa motivational interviewing at kakayahang magsara ng benta.
- Kumpiyansa sa mga produkto para sa pangangalaga sa sarili at may kasanayan sa pagtataguyod.
- Lubhang mas gusto ang kakayahang magsalita ng Espanyol o Armenian kasama ng ibang wika.
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon, multitasking, at malasakit.
- Magalang na asal at matibay na pagtuon sa serbisyo sa kustomer.
- Mahusay na kasanayan sa paggamit ng computer at kaalaman sa PC.
- Mas gusto ang karanasan sa Salesforce at eSpatial.
- Kakayahang matuto.
- Kakayahang manatiling kalmado kapag may pressure at makipag-usap nang malinaw, maikli, at nakatuon.
- Kakayahang umangkop sa pagbabago at mag-isip nang konseptuwal.
- Komportable sa paulit-ulit na gawain sa mabilis na kapaligiran.
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa at bilang bahagi ng pangkat.
- Maaasahan at masusing magbigay-pansin sa detalye.
- May pahintulot na magtrabaho sa Estados Unidos.
Mga Kaugnay na Trabaho
Walang nahanap na trabaho
Subukang ayusin o alisin ang mga filter para makahanap ng higit pang oportunidad.