Bumubuo ang Aave Labs ng mga produkto at imprastraktura para sa desentralisadong pananalapi at Web3. Kabilang sa gawain nito ang mga bahagi ng DeFi gaya ng GHO stablecoin, pagbuo ng smart contract, at mga desentralisadong social tool kabilang ang Lens protocol. Kumikilos ang koponan sa mga sektor ng crypto at Web3.
Direktor ng Operasyon, Ireland (Hybrid)
Pangunahan ang operasyon para sa mga customer, mga kontrol, at pamamahala ng mga reklamo habang pinalalawak ng Aave Labs ang pandaigdigang negosyo nito sa pagpapautang na onchain. Pangasiwaan ang mga reguladong operasyon sa Ireland, katatagan ng operasyon, at pagganap.
Paglalarawan
- Bumuo at palawakin ang estratehiya, mga team, at proseso sa operasyon para sa lumalagong pandaigdigang negosyo at base ng customer.
- Pamahalaan ang pang-araw-araw na operasyon sa Push Virtual Assets Ireland Ltd bilang PCF-42, kabilang ang panganib sa operasyon, mga kontrol, at mga tungkulin sa regulasyon.
- Tukuyin ang mga hadlang, kawalan ng kahusayan, at panganib sa operasyon, pagkatapos ay magpakilala ng mga proseso at sistema para mapahusay ang pagiging maaasahan, bilis, at pagpapatupad.
- Panatilihin ang palagiang mataas na pamantayan ng pangangalaga sa customer mula sa onboarding hanggang sa tuloy-tuloy na suporta at paglutas ng mga isyu.
- Pangunahan ang balangkas ng Grupo para sa mga reklamo, kabilang ang pagtukoy, pagsisiyasat, pag-escalate, paglutas, at pagpapasya sa mga reklamo sa loob ng reguladong entidad sa Ireland.
- Gumamit ng mga tool, automation, at AI para mabawasan ang manu-manong trabaho at mapahusay ang karanasan ng mga customer at team.
- Magtakda at sumubaybay ng mga KPI sa operasyon, gamit ang datos ng pagganap upang gabayan ang mga hakbang at prayoridad.
- Isama ang mga pananaw mula sa operasyon at mga customer sa pagbuo ng produkto, at ihanda ang mga team para sa mga release at paglulunsad ng produkto.
- Pamahalaan ang mga ugnayan sa mga vendor ng operasyon at tagapagbigay ng serbisyo, pati na ang kanilang pagganap.
- Makipagtulungan sa mga team ng Pagsunod at Legal tungkol sa mga tungkulin sa regulasyon at mga resulta para sa customer.
- Makipagtulungan sa mga team ng ICT at Seguridad sa katatagan ng operasyon, pagtugon sa insidente, at pagpapatuloy ng negosyo.
- Mag-recruit, mag-coach, at magpaunlad ng mahusay na organisasyon ng Operasyon.
- Maghatid ng mga ulat sa operasyon at impormasyon sa pamamahala para sa mga pinunong ehekutibo at mga kaugnay na Lupon.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa walong taong karanasan sa Operasyon, Operasyon para sa Customer, Operasyon ng Negosyo, o kaugnay na larangan, kabilang ang malawak na karanasan sa senior leadership.
- May karanasan sa pagbuo o pagpapalawak ng operasyon sa isang mabilis lumagong kumpanya sa teknolohiya para sa consumer, fintech, o serbisyong pinansyal.
- May karanasan sa mga regulado at hindi reguladong gawain ng negosyo, at alam ang magkakaibang pangangailangan ng mga ito sa operasyon, pamamahala, at kontrol.
- May karanasan sa paghahatid ng karanasan para sa customer sa malawakang saklaw.
- May napatunayang karanasan sa pagdisenyo ng mga prosesong at modelong operasyonal na kayang palawakin.
- May kaalaman sa teknolohiya, automation, at AI para mapahusay ang kahusayan sa operasyon.
- Mahusay sa paggamit ng datos, kabilang ang pagtatakda ng mga KPI, pagsusuri ng pagganap, at pagtukoy ng mga prayoridad para sa pagpapabuti.
- May karanasan sa pakikipagtulungan sa iba't ibang tungkulin kasama ang mga team ng Produkto, Inhinyeriya, Pagsunod, at iba pa.
- May malalim na kaalaman sa mga kinakailangan sa operasyon at pamamahala sa mga reguladong serbisyong pinansyal, kabilang ang mga reklamo ng customer, panganib sa operasyon, at pananagutan sa regulasyon.
- May karanasan bilang PCF-42 o sa maihahambing na reguladong tungkulin.
- Lubos na mas pinipili ang karanasan sa crypto o Web3, lalo na sa mga produktong para sa consumer, ngunit hindi ito kinakailangan.