Ang Kobie ay isang pandaigdigang kompanya ng mga solusyon sa loyalty na tumutulong sa malalaking brand na gawing mas matatag at masusukat ang mga ugnayan sa kanilang mga customer gamit ang datos ng customer. Pinagsasama nito ang estratehiya sa loyalty, mga estratehikong serbisyo, composable technology, AI na ginagabayan ng tao, at ang Kobie Alchemy® Loyalty Cloud platform upang magdisenyo, maghatid, at magsuri ng mga karanasan sa customer loyalty. Naglilingkod ang Kobie sa mga organisasyon sa retail, paglalakbay at hospitality, serbisyong pinansyal, entertainment, quick-service restaurant, at telekomunikasyon, na may kadalubhasaan sa pagkonsulta, hospitality, at logistics.
Analista ng Agham ng Pagpapasya
Sinusuri ang datos ng katapatan ng customer para sa mga enterprise client ng Kobie, at gumagawa ng mga dashboard, modelo ng segmentasyon, at rekomendasyon upang mapahusay ang kita sa marketing at halaga ng customer.
Paglalarawan
- Bumuo ng mga kapaki-pakinabang na insight tungkol sa customer upang suportahan ang paglago ng benta at kita sa pamamagitan ng mga loyalty program ng mga kliyente.
- Makipagtulungan sa Strategy at Client Services upang maiayon ang gawain sa mga layunin ng kliyente at makapaghatid ng resulta.
- Bumuo at magpanatili ng mga listahan ng audience para sa mga CRM campaign at layunin sa engagement.
- Gawing mga rekomendasyong nakabatay sa estratehiya ng kliyente, mga sukatan ng tagumpay, at mga layunin ng programa ang masalimuot na datos.
- Gumawa ng mga visualization ng datos at paliwanag para sa mga panloob at panlabas na audience.
- Makipagtulungan sa Data Engineering at Business Intelligence upang bumuo ng mga tool, modelo, at mapagkukunan ng datos.
- Magdisenyo ng mga agenda sa pagkatuto, plano ng pagsubok, at solusyon upang mapataas ang dagdag na return on investment at lifetime value ng customer.
- Ikoordina ang daloy ng trabaho, saklaw ng proyekto, at mga prayoridad sa iba’t ibang kahilingan ng kliyente at pamumuhunan ng kumpanya.
- Magpayo sa mga kliyente tungkol sa estratehikong direksiyon ng kanilang mga loyalty initiative.
- Bumuo ng mga real-time na dashboard para sa mga panloob at panlabas na stakeholder.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa 2–4 na taong kaugnay na karanasan sa analytics ng customer, marketing, o CRM.
- Kayang magpaliwanag ng mga insight at rekomendasyon sa pamamagitan ng mahusay na pagkukuwento gamit ang datos at makahikayat ng mga senior stakeholder.
- Pamilyar sa mga tool sa paggalugad at visualization ng datos gaya ng Tableau, Power BI, o Sigma.
- May napatunayang tagumpay sa paggamit ng mga paraan ng segmentasyon ng customer, kabilang ang RFM, cluster analysis, at regression modeling, para sa naka-target na marketing.
- May matibay na kasanayan sa pamamahala ng proyekto at karanasan sa sabay-sabay na paghawak ng maraming proyekto.
- May bachelor’s degree sa Statistics, Marketing, Economics, o Computer Science.
- Mas gusto ang karanasan sa pagprograma gamit ang Python at SQL.
- Mas gusto ang master’s degree sa Statistics, Economics, o Applied Mathematics, o MBA.
- Mas gusto ang kaalaman sa mga pangunahing prinsipyo ng marketing at katapatan ng customer.
- May kakayahan at kahandaang maglakbay kapag kailangan para sa tungkulin.
Mga Benepisyo
- Flexible na bakasyon para makapagpahinga at makabawi ng lakas.
- Siyam na holiday para sa buong kumpanya.
- Malawak na pakete ng benepisyo na nakatuon sa propesyonal na paglago, pag-unlad, at personal na kapakanan.
- Flexible na kapaligiran sa trabaho.
- Remote na trabaho.
- Kulturang sumusuporta, makabago, nagtutulungan, at nakatuon sa paglago.