Kobie
Kobie
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
لجستیکمشاورهمهمان‌نوازی
Kobie یک شرکت جهانی ارائه‌دهنده راهکارهای وفاداری است که به برندهای بزرگ کمک می‌کند با استفاده از داده‌های مشتریان، روابطی قوی‌تر و قابل‌اندازه‌گیری‌تر ایجاد کنند. فعالیت‌های این شرکت ترکیبی از راهبرد وفاداری، خدمات راهبردی، فناوری ترکیبی، هوش مصنوعی با هدایت انسانی و پلتفرم Kobie Alchemy® Loyalty Cloud است تا تجربه‌های وفاداری مشتریان را طراحی، ارائه و ارزیابی کند. Kobie به سازمان‌های فعال در حوزه‌های خرده‌فروشی، سفر و مهمان‌نوازی، خدمات مالی، سرگرمی، رستوران‌های خدمات سریع و مخابرات خدمات ارائه می‌دهد و در زمینه‌های مشاوره، مهمان‌نوازی و لجستیک تخصص دارد.

تحلیلگر علوم تصمیم‌گیری

داده‌های وفاداری مشتریانِ مشتریان سازمانی کوبی را تحلیل کنید و داشبوردها، مدل‌های بخش‌بندی و پیشنهادهایی بسازید. به بهبود بازده بازاریابی و ارزش مشتری کمک کنید۔

توضیحات

  • برای پشتیبانی از رشد فروش و سود از طریق برنامه‌های وفاداری مشتریان، بینش‌های عملی درباره مشتریان ایجاد کنید۔
  • برای همسو کردن کار با اهداف مشتریان و دستیابی به نتایج، با تیم‌های استراتژی و خدمات مشتری همکاری کنید۔
  • فهرست مخاطبان را برای کمپین‌های CRM و اهداف تعامل ایجاد و نگهداری کنید۔
  • داده‌های پیچیده را به پیشنهادهایی مبتنی بر استراتژی مشتری، معیارهای موفقیت و اهداف برنامه تبدیل کنید۔
  • برای مخاطبان داخلی و خارجی، تصویرسازی داده و محتوای توضیحی تهیه کنید۔
  • برای توسعه ابزارها، مدل‌ها و منابع داده با تیم‌های مهندسی داده و هوش تجاری همکاری کنید۔
  • برای افزایش بازده افزایشی سرمایه‌گذاری و ارزش طول عمر مشتری، برنامه‌های یادگیری، طرح‌های آزمون و راهکارها طراحی کنید۔
  • گردش کار، دامنه پروژه و اولویت‌ها را میان درخواست‌های مشتریان و سرمایه‌گذاری‌های شرکت هماهنگ کنید۔
  • درباره جهت‌گیری استراتژیک ابتکارهای وفاداری مشتریان به آن‌ها مشاوره دهید۔
  • برای ذی‌نفعان داخلی و خارجی داشبوردهای بلادرنگ بسازید۔

شرایط لازم

  • حداقل ۲ تا ۴ سال تجربه مرتبط در تحلیل مشتری، بازاریابی یا CRM۔
  • توانایی انتقال بینش‌ها و پیشنهادها از طریق روایت‌های مؤثر مبتنی بر داده و اثرگذاری بر ذی‌نفعان ارشد۔
  • آشنایی با ابزارهای کاوش و تصویرسازی داده مانند Tableau، Power BI یا Sigma۔
  • سابقه موفق در به‌کارگیری روش‌های بخش‌بندی مشتری، از جمله RFM، تحلیل خوشه‌ای و مدل‌سازی رگرسیون، برای بازاریابی هدفمند۔
  • مهارت قوی در مدیریت پروژه و تجربه رسیدگی هم‌زمان به چند پروژه۔
  • مدرک کارشناسی در آمار، بازاریابی، اقتصاد یا علوم کامپیوتر۔
  • تجربه برنامه‌نویسی با Python و SQL ترجیح داده می‌شود۔
  • مدرک کارشناسی ارشد در آمار، اقتصاد یا ریاضیات کاربردی، یا MBA، ترجیح داده می‌شود۔
  • آشنایی با اصول پایه بازاریابی و وفاداری مشتری ترجیح داده می‌شود۔
  • توانایی و تمایل به سفر در صورت نیاز این نقش۔

مزایا

  • مرخصی با زمان‌بندی انعطاف‌پذیر برای استراحت و تجدید قوا۔
  • نه تعطیلی سراسری شرکت۔
  • بسته جامع مزایا با تمرکز بر رشد و توسعه حرفه‌ای و رفاه شخصی۔
  • محیط کاری انعطاف‌پذیر۔
  • امکان دورکاری۔
  • فرهنگ حمایتگر، نوآور، مشارکتی و رشد‌محور۔