Salesforce
Salesforce
Salesforce kehittää pilvipohjaisia ohjelmistoja, joiden keskiössä on asiakkuudenhallinta-alusta. Se kokoaa yrityksen tiedot ja tiimit yhteen integroidun, tekoälypohjaisen järjestelmän avulla. Sen tuotteet tukevat myynnin, asiakaspalvelun ja markkinoinnin työnkulkuja, ja ratkaisuja on suunnattu niin pienille ja keskisuurille yrityksille kuin suuremmille organisaatioille. Salesforce tarjoaa myös toimialakohtaisia työkaluja, Trailhead-oppimisresursseja ja AppExchange-sovelluksia, jotka laajentavat sen CRM-alustan ominaisuuksia.

Salesforce-ratkaisuarkkitehti – etätyö Brasiliassa

Suunnittele skaalautuvia Salesforce-, Customer 360- ja Agentforce-ratkaisuja brasilialaisille yritysasiakkaille. Neuvo sidosryhmiä ja johda monialaisia digitaalisen muutoksen hankkeita.

Kuvaus

  • Neuvo liiketoiminnan ja teknologian sidosryhmiä luotettuna kumppanina
  • Johda strategisia keskusteluja ja muotoile liiketoimintatavoitteisiin perustuvia ratkaisunäkemyksiä
  • Suunnittele kokonaisvaltaisia Salesforce-ratkaisuja Customer 360:n ja monipilvilähestymistapojen avulla
  • Muunna liiketoimintavaatimukset skaalautuviksi, kestäviksi ja arvoa tuottaviksi ratkaisuiksi
  • Järjestä kartoitustilaisuuksia ja toiminnallisia työpajoja
  • Kerää vaatimuksia, määrittele liiketoimintaprosesseja ja priorisoi tuotejonot
  • Luo ja dokumentoi liiketoimintaprosesseja jäsenneltyjen viitekehysten ja menetelmien avulla
  • Konfiguroi Salesforcea ja rakenna tarvittaessa prototyyppejä
  • Sovella Salesforce-toteutusten parhaita käytäntöjä ja alustan hallintamalleja koko toimituksen ajan
  • Koordinoi liiketoiminta-, tuote- ja teknologiatiimien välistä yhteistyötä
  • Työskentele projektipäälliköiden kanssa teknisen ohjauksen, riskien arvioinnin ja hallintasuunnitelmien parissa
  • Yhdistä liiketoiminnan sidosryhmät kehitystiimeihin selkeän viestinnän ja laadukkaan toimituksen tukemiseksi
  • Mentoroi ratkaisuarkkitehteja, liiketoiminta-analyytikkoja ja konsultteja
  • Johda ratkaisujen estimointia, teknisiä ehdotuksia ja tarvittaessa ennakkomyyntityötä
  • Ohjaa johtotason keskusteluja ja vaikuta päätöksiin C-tason sidosryhmien kanssa

Vaatimukset

  • Vähintään 5 vuoden relevantti kokemus yrityshankkeiden toimittamisesta vesiputous- ja ketterillä menetelmillä koko elinkaaren ajan suunnittelusta tuotantokäyttöönottoon
  • Osoitettu kokemus yritystason Salesforce-ratkaisujen toimittamisesta ratkaisuarkkitehtina vaativissa digitaalisen muutoksen ohjelmissa
  • Syvällinen Salesforce-alustan tuntemus, mukaan lukien Sales Cloud, Service Cloud, Field Service ja muut Salesforce-pilvipalvelut
  • Kokemus skaalautuvien, turvallisten ja ylläpidettävien ratkaisujen arkkitehtuurista useissa Salesforce-pilvipalveluissa
  • Vahva ymmärrys Salesforcen ominaisuuksista, deklaratiivisesta kehityksestä ja ratkaisuarkkitehtuurin käytännöistä
  • Konsultointikokemusta sekä vastuuta asiakasrajapinnan toimeksiannoista
  • Ketterien toimitusmenetelmien, kuten Scrumin ja Kanbanin, vahva hallinta
  • Kyky tasapainottaa liiketoiminnan prioriteetteja ja teknisiä rajoitteita sekä arvioida kompromisseja
  • Erinomaiset sidosryhmien hallinta-, viestintä-, neuvottelu- ja esitystaidot
  • Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot monimutkaisten liiketoiminta- ja teknologihaasteiden ratkaisemiseen
  • Edistynyt tai sujuva englannin kielen taito
  • Espanjan kielen taito katsotaan eduksi
  • Kokemus Agentforcesta, Salesforcen tekoälyominaisuuksista ja tekoälytyökaluista on erittäin toivottavaa
  • Toimialakokemusta yhdeltä tai useammalta seuraavista: valmistava teollisuus, autoteollisuus, energia, kuluttajaliiketoiminta ja -palvelut, yleishyödylliset palvelut, rahoituspalvelut, vakuutus, terveydenhuolto, biotieteet, vähittäiskauppa, kulutustavarat, julkinen sektori, voittoa tavoittelematon sektori tai koulutus

Edut

  • Salesforcen resurssit ja edut, jotka on suunniteltu tukemaan tasapainoa ja hyvinvointia
  • Tekoälyagentit, jotka auttavat työntekijöitä kasvattamaan vaikutustaan
  • Kohtuulliset mukautukset koko hakemus- ja rekrytointiprosessin ajan
  • Yhtäläiset mahdollisuudet ja syrjimättömyyden suoja

Samankaltaiset työpaikat

Torch Dental

Asiakaskokemuspäällikkö, tulosyklin hallinta (hybridityö, New York City)

Torch Dental

Johda perehdytystä, asiakaspysyvyyttä ja asiakkuuksien kasvua Torch Dentalin tekoälypohjaisella tulosyklin hallinta-alustalla. Tue hammaslääkäriasemia, ryhmiä ja kasvavia DSO-organisaatioita.

Avaa
Thynk.Cloud

Asiakkuuspäällikkö, Eurooppa (etätyö) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Opastat Thynk.Cloudin hotelli- ja ravintola-alan asiakkaita eri puolilla Eurooppaa käyttöönotosta uusimiseen valmistautumiseen. Vastaat asiakkuuksien tilanteesta, asiakaspalautteesta, koulutuksista ja asiakkaalle tuotetun arvon toteutumisesta.

Avaa
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM -alustapäällikkö

Toppan Merrill

Johda Toppan Merrillin Microsoft Dynamics 365 CRM -järjestelmän visiota, tiekarttaa ja optimointia. Kehitä teknologiaa, joka tukee sääntelyyn liittyviä julkistuksia ja viestintää rahoitus-, laki-, terveydenhuolto- ja pääomamarkkinoilla.

Avaa
InMarket

InMarketin asiakasmenestyksen johtaja

InMarket

Johda asiakasmenestystä myynnin jälkeisessä vaiheessa Activation-, Measurement- ja Audiences-yksiköissä InMarketin kuluttajatietoon ja reaaliaikaiseen markkinointiin perustuvalla alustalla. Vastaa asiakaspysyvyydestä, kasvusta, palvelutoiminnoista ja tiimin kehittämisestä.

Avaa
ICU Medical

Kliininen sairaanhoitaja-asiantuntija, asiakasmenestys

ICU Medical
5 001 – 10 000 Työntekijät
Elintarvikkeet ja juomatTerveydenhuoltoValmistus

Tue terveydenhuollon asiakkaita ICU Medicalin infuusioteknologioiden käyttöönoton jälkeen. Analysoi infuusiotietoja, edistä lääkehoidon turvallisuutta ja jaa suosituksia kliinisille ja ylimmän johdon edustajille.

Avaa