Salesforce
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Salesforce desarrolla software basado en la nube centrado en una plataforma de gestión de relaciones con los clientes que reúne los datos de la empresa y sus equipos mediante un sistema integrado impulsado por inteligencia artificial. Sus productos respaldan los procesos de ventas, atención al cliente y marketing, con soluciones diseñadas para empresas que van desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes organizaciones. Salesforce también ofrece herramientas específicas para distintos sectores, recursos de aprendizaje de Trailhead y aplicaciones de AppExchange que amplían las capacidades de su plataforma de CRM.

Arquitecto de Soluciones Salesforce - Remoto en Brasil

Diseña soluciones escalables de Salesforce, Customer 360 y Agentforce para clientes empresariales en Brasil. Asesora a las partes interesadas y lidera iniciativas multifuncionales de transformación digital.

Descripción

  • Asesora a las partes interesadas del negocio y la tecnología como socio de confianza
  • Lidera debates estratégicos y define visiones de solución alineadas con los objetivos empresariales
  • Diseña soluciones Salesforce integrales mediante Customer 360 y enfoques multicloud
  • Convierte los requisitos empresariales en soluciones escalables, sostenibles y orientadas al valor
  • Dirige sesiones de descubrimiento y talleres funcionales
  • Recopila requisitos, define procesos empresariales y prioriza los backlogs de producto
  • Crea y documenta procesos empresariales mediante marcos y metodologías estructurados
  • Configura Salesforce y crea prototipos cuando sea necesario
  • Aplica las mejores prácticas de implementación de Salesforce y la gobernanza de la plataforma durante toda la entrega
  • Coordina con equipos empresariales, de producto y de tecnología de distintas funciones
  • Trabaja con los directores de proyecto en la orientación técnica, la evaluación de riesgos y la planificación de medidas de mitigación
  • Conecta a las partes interesadas del negocio con los equipos de desarrollo para facilitar una comunicación clara y una entrega de calidad
  • Orienta a arquitectos de soluciones, analistas de negocio y consultores
  • Lidera estimaciones de soluciones, propuestas técnicas y actividades de preventa cuando sea necesario
  • Guía conversaciones ejecutivas e influye en las decisiones con partes interesadas de nivel C

Requisitos

  • Al menos 5 años de experiencia relevante en la entrega de proyectos empresariales con metodologías en cascada y Agile durante todo el ciclo de vida, desde la planificación hasta la puesta en producción
  • Experiencia demostrada en la entrega de soluciones Salesforce empresariales como arquitecto de soluciones dentro de programas complejos de transformación digital
  • Conocimientos profundos de Salesforce Platform, incluidos Sales Cloud, Service Cloud, Field Service y otras nubes de Salesforce
  • Experiencia diseñando soluciones escalables, seguras y mantenibles en múltiples nubes de Salesforce
  • Sólida comprensión de las capacidades de Salesforce, el desarrollo declarativo y las prácticas de arquitectura de soluciones
  • Experiencia en consultoría con responsabilidad en interacciones con clientes
  • Dominio de los métodos de entrega Agile, incluidos Scrum y Kanban
  • Capacidad para equilibrar las prioridades empresariales y las limitaciones técnicas evaluando las compensaciones
  • Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas, comunicación, negociación y presentación
  • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas para abordar retos empresariales y técnicos complejos
  • Nivel avanzado o fluido de inglés
  • Se valora el dominio del español
  • Se valora especialmente la experiencia con Agentforce, las capacidades de inteligencia artificial de Salesforce y las herramientas de IA
  • Experiencia en uno o más de los siguientes sectores: manufactura, automoción, energía, servicios empresariales para consumidores, servicios públicos, servicios financieros, seguros, atención sanitaria, ciencias de la vida, comercio minorista, bienes de consumo, sector público, organizaciones sin ánimo de lucro o educación

Beneficios

  • Recursos y beneficios de Salesforce diseñados para apoyar el equilibrio y el bienestar
  • Agentes de IA que ayudan a los empleados a aumentar su impacto
  • Adaptaciones razonables durante todo el proceso de solicitud y selección
  • Protecciones de igualdad de oportunidades y no discriminación

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