Salesforce izstrādā mākoņdatošanas programmatūru, kuras centrā ir klientu attiecību pārvaldības platforma. Tā apvieno uzņēmuma datus un komandas integrētā, mākslīgā intelekta vadītā sistēmā. Produkti atbalsta pārdošanas, klientu apkalpošanas un mārketinga darba plūsmas, un risinājumi ir paredzēti gan maziem un vidējiem uzņēmumiem, gan lielākām organizācijām. Salesforce piedāvā arī konkrētām nozarēm paredzētus rīkus, Trailhead mācību resursus un AppExchange lietotnes, kas paplašina tās CRM platformas iespējas.
Salesforce risinājumu arhitekts – attālināts darbs Brazīlijā
Izstrādājiet mērogojamus Salesforce, Customer 360 un Agentforce risinājumus uzņēmumu klientiem Brazīlijā. Konsultējiet ieinteresētās puses un vadiet starpfunkcionālas digitālās transformācijas iniciatīvas.
Apraksts
- Konsultējiet biznesa un tehnoloģiju ieinteresētās puses kā uzticams partneris
- Vadiet stratēģiskas diskusijas un veidojiet risinājumu vīzijas, balstoties uz biznesa mērķiem
- Izstrādājiet visaptverošus Salesforce risinājumus, izmantojot Customer 360 un vairāku mākoņu pieejas
- Pārvērtiet biznesa prasības mērogojamos, ilgtspējīgos un uz vērtību vērstos risinājumos
- Vadiet izpētes sesijas un funkcionālās darbnīcas
- Apkopojiet prasības, definējiet biznesa procesus un nosakiet produktu darbu saraksta prioritātes
- Izveidojiet un dokumentējiet biznesa procesus, izmantojot strukturētus ietvarus un metodoloģijas
- Konfigurējiet Salesforce un vajadzības gadījumā veidojiet prototipus
- Visā ieviešanas gaitā piemērojiet Salesforce ieviešanas labāko praksi un platformas pārvaldības principus
- Koordinējiet biznesa, produktu un tehnoloģiju komandu sadarbību starp dažādām funkcijām
- Sadarbojieties ar projektu vadītājiem tehnisko norādījumu, risku novērtēšanas un mazināšanas plānošanas jautājumos
- Savienojiet biznesa ieinteresētās puses ar izstrādes komandām, lai nodrošinātu skaidru saziņu un kvalitatīvu ieviešanu
- Mentorējiet risinājumu arhitektus, biznesa analītiķus un konsultantus
- Vadiet risinājumu aplēses, tehniskos piedāvājumus un vajadzības gadījumā pirmspārdošanas darbu
- Vadiet vadības līmeņa diskusijas un ietekmējiet lēmumus, sadarbojoties ar C līmeņa ieinteresētajām pusēm
Prasības
- Vismaz 5 gadu atbilstoša pieredze uzņēmumu projektu īstenošanā, izmantojot ūdenskrituma un Agile metodoloģijas visā dzīves ciklā no plānošanas līdz ieviešanai
- Pierādīta pieredze uzņēmumu Salesforce risinājumu ieviešanā risinājumu arhitekta amatā sarežģītās digitālās transformācijas programmās
- Padziļinātas Salesforce platformas zināšanas, tostarp Sales Cloud, Service Cloud, Field Service un citi Salesforce mākoņpakalpojumi
- Pieredze mērogojamu, drošu un uzturamu risinājumu arhitektūras izstrādē vairākos Salesforce mākoņpakalpojumos
- Laba izpratne par Salesforce iespējām, deklaratīvo izstrādi un risinājumu arhitektūras praksi
- Konsultāciju pieredze un atbildība par darbu ar klientiem
- Lieliska Agile piegādes metožu, tostarp Scrum un Kanban, pārvaldība
- Spēja līdzsvarot biznesa prioritātes un tehniskos ierobežojumus, kā arī izvērtēt kompromisus
- Teicamas ieinteresēto pušu pārvaldības, komunikācijas, sarunu vešanas un prezentēšanas prasmes
- Spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes sarežģītu biznesa un tehnisko izaicinājumu risināšanai
- Angļu valodas zināšanas augstā vai brīvā līmenī
- Spāņu valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
- Ļoti vēlama pieredze ar Agentforce, Salesforce mākslīgā intelekta iespējām un MI rīkiem
- Pieredze vienā vai vairākās no šīm nozarēm: ražošana, automobiļu nozare, enerģētika, patēriņa uzņēmējdarbība un pakalpojumi, komunālie pakalpojumi, finanšu pakalpojumi, apdrošināšana, veselības aprūpe, dzīvības zinātnes, mazumtirdzniecība, patēriņa preces, publiskais sektors, bezpeļņas sektors vai izglītība
Priekšrocības
- Salesforce resursi un priekšrocības, kas paredzētas līdzsvara un labbūtības atbalstam
- Mākslīgā intelekta aģenti, kas palīdz darbiniekiem palielināt savu ietekmi
- Saprātīgi pielāgojumi visā pieteikšanās un atlases procesā
- Vienlīdzīgas iespējas un aizsardzība pret diskrimināciju