Salesforce 开发以客户关系管理平台为核心的云端软件，通过集成式人工智能驱动系统整合企业数据与团队。其产品支持销售、客户服务和营销工作流程，为中小企业及大型组织等不同规模的企业提供解决方案。Salesforce 还提供面向行业的工具、Trailhead 学习资源以及可扩展其 CRM 平台功能的 AppExchange 应用。
Salesforce 解决方案架构师 - 巴西远程办公
为巴西企业客户设计可扩展的 Salesforce、Customer 360 和 Agentforce 解决方案。 为利益相关者提供建议，并领导跨职能数字化转型项目。
描述
- 作为值得信赖的合作伙伴，为业务和技术利益相关者提供建议
- 主导战略讨论，围绕业务目标构建解决方案愿景
- 运用 Customer 360 和多云方法设计端到端 Salesforce 解决方案
- 将业务需求转化为可扩展、可持续且注重价值的解决方案
- 开展需求探索会议和功能研讨会
- 收集需求、定义业务流程并确定产品待办事项的优先级
- 使用结构化框架和方法论创建并记录业务流程
- 在需要时配置 Salesforce 并构建原型
- 在交付过程中应用 Salesforce 实施最佳实践和平台治理
- 协调业务、产品和技术等跨职能团队
- 与项目经理合作，提供技术指导、风险评估和缓解规划
- 连接业务利益相关者与开发团队，促进清晰沟通和高质量交付
- 指导解决方案架构师、业务分析师和顾问
- 在需要时主导解决方案估算、技术提案和售前工作
- 指导高管层讨论，并影响 C-level 利益相关者的决策
任职要求
- 至少 5 年相关经验，曾使用瀑布式和敏捷方法交付企业级项目，覆盖从规划到上线的完整生命周期
- 具备在复杂数字化转型项目中担任解决方案架构师、交付企业级 Salesforce 解决方案的实践经验
- 深入了解 Salesforce 平台，包括 Sales Cloud、Service Cloud、Field Service 和其他 Salesforce Cloud 产品
- 具备跨多个 Salesforce Cloud 产品设计可扩展、安全且易于维护的解决方案的经验
- 深入理解 Salesforce 功能、声明式开发和解决方案架构实践
- 具备咨询经验，并负责面向客户的合作项目
- 熟练掌握敏捷交付方法，包括 Scrum 和 Kanban
- 能够在评估权衡时平衡业务优先级与技术约束
- 具备出色的利益相关者管理、沟通、谈判和演示能力
- 具备应对复杂业务和技术挑战的出色分析与问题解决能力
- 英语达到高级或流利水平
- 具备西班牙语能力者优先
- 具备 Agentforce、Salesforce AI 功能和 AI 工具经验者优先
- 在制造业、汽车、能源、消费者商业服务、公用事业、金融服务、保险、医疗保健、生命科学、零售、消费品、公共部门、非营利组织或教育等一个或多个行业拥有经验
福利待遇
- Salesforce 提供旨在支持工作与生活平衡及身心健康的资源和福利
- 帮助员工提升影响力的 AI 智能体
- 在申请和招聘过程中提供合理便利
- 平等就业机会和反歧视保护