Salesforce utvecklar molnbaserad programvara med fokus på en plattform för kundrelationshantering som samlar företagsdata och team i ett integrerat, AI-drivet system. Produkterna stödjer arbetsflöden för försäljning, kundservice och marknadsföring och är utformade för företag från små och medelstora verksamheter till större organisationer. Salesforce erbjuder även branschinriktade verktyg, utbildningsresurser genom Trailhead och appar på AppExchange som utökar CRM-plattformens funktioner.
Lösningsarkitekt för Salesforce – distansarbete i Brasilien
Utforma skalbara Salesforce-, Customer 360- och Agentforce-lösningar för företagskunder i Brasilien. Rådgör med intressenter och led tvärfunktionella initiativ inom digital transformation.
Beskrivning
- Rådgör med verksamhets- och teknikintressenter som en betrodd partner
- Led strategiska diskussioner och utforma lösningsvisioner utifrån verksamhetens mål
- Utforma heltäckande Salesforce-lösningar med Customer 360 och strategier för flera moln
- Omvandla verksamhetskrav till skalbara, hållbara och värdeskapande lösningar
- Genomför upptäcktsmöten och funktionella workshops
- Samla in krav, definiera verksamhetsprocesser och prioritera produktbackloggar
- Skapa och dokumentera verksamhetsprocesser med strukturerade ramverk och metoder
- Konfigurera Salesforce och bygg prototyper vid behov
- Tillämpa bästa praxis för Salesforce-implementering och plattformsstyrning under hela leveransen
- Samordna verksamhets-, produkt- och teknikteam över olika funktioner
- Samarbeta med projektledare kring teknisk vägledning, riskbedömning och planer för riskreducering
- Koppla samman verksamhetsintressenter med utvecklingsteam för tydlig kommunikation och leveranser av hög kvalitet
- Vägled lösningsarkitekter, verksamhetsanalytiker och konsulter
- Led arbetet med lösningsestimat, tekniska förslag och förförsäljning vid behov
- Led diskussioner med företagsledningen och påverka beslut tillsammans med intressenter på C-nivå
Krav
- Minst 5 års relevant erfarenhet av att leverera företagsprojekt med vattenfalls- och agila metoder genom hela livscykeln, från planering till produktionssättning
- Dokumenterad erfarenhet av att leverera företagslösningar i Salesforce som lösningsarkitekt inom komplexa program för digital transformation
- Djupa kunskaper om Salesforce-plattformen, inklusive Sales Cloud, Service Cloud, Field Service och andra Salesforce-moln
- Erfarenhet av att arkitekta skalbara, säkra och underhållbara lösningar över flera Salesforce-moln
- God förståelse för Salesforce-funktioner, deklarativ utveckling och metoder för lösningsarkitektur
- Konsulterfarenhet med ansvar för kundnära uppdrag
- Mycket goda kunskaper i agila leveransmetoder, inklusive Scrum och Kanban
- Förmåga att balansera verksamhetens prioriteringar mot tekniska begränsningar och bedöma avvägningar
- Utmärkt förmåga inom intressenthantering, kommunikation, förhandling och presentation
- Stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga vid komplexa verksamhets- och teknikfrågor
- Avancerade eller flytande kunskaper i engelska
- Kunskaper i spanska är meriterande
- Erfarenhet av Agentforce, Salesforces AI-funktioner och AI-verktyg är mycket meriterande
- Branscherfarenhet inom en eller flera av följande branscher: tillverkning, fordonsindustri, energi, konsumenttjänster, samhällsservice, finansiella tjänster, försäkring, hälso- och sjukvård, livsvetenskaper, detaljhandel, konsumentvaror, offentlig sektor, ideell sektor eller utbildning
Förmåner
- Salesforce-resurser och förmåner utformade för att stödja balans och välbefinnande
- AI-agenter som hjälper medarbetare att öka sin genomslagskraft
- Skäliga anpassningar under hela ansöknings- och rekryteringsprocessen
- Lika möjligheter samt skydd mot diskriminering