Salesforce는 고객 관계 관리 플랫폼을 중심으로 기업 데이터와 팀을 통합하는 클라우드 기반 소프트웨어를 개발합니다. 통합된 AI 기반 시스템을 통해 영업, 고객 서비스, 마케팅 업무 흐름을 지원하며, 중소기업부터 대규모 조직까지 다양한 규모의 기업을 위한 솔루션을 제공합니다. 또한 산업별 도구, Trailhead 학습 리소스, CRM 플랫폼의 기능을 확장하는 AppExchange 앱을 제공합니다.
Salesforce 솔루션 아키텍트 - 브라질 원격 근무
브라질 엔터프라이즈 고객을 위한 확장 가능한 Salesforce, Customer 360 및 Agentforce 솔루션을 설계합니다. 이해관계자에게 자문하고 부서 간 디지털 전환 이니셔티브를 이끕니다.
설명
- 신뢰할 수 있는 파트너로서 비즈니스 및 기술 이해관계자에게 자문
- 전략적 논의를 주도하고 비즈니스 목표에 맞춘 솔루션 비전 수립
- Customer 360 및 멀티클라우드 접근 방식을 활용한 엔드투엔드 Salesforce 솔루션 설계
- 비즈니스 요구사항을 확장 가능하고 지속 가능하며 가치를 중시하는 솔루션으로 전환
- 디스커버리 세션 및 기능 워크숍 진행
- 요구사항 수집, 비즈니스 프로세스 정의 및 제품 백로그 우선순위 설정
- 구조화된 프레임워크와 방법론을 사용한 비즈니스 프로세스 작성 및 문서화
- 필요한 경우 Salesforce 구성 및 프로토타입 구축
- 전달 과정 전반에 Salesforce 구현 모범 사례와 플랫폼 거버넌스 적용
- 비즈니스, 제품, 기술 등 여러 부서의 팀 조율
- 프로젝트 관리자와 협력하여 기술 지침, 위험 평가 및 완화 계획 수립
- 명확한 소통과 품질 높은 제공을 지원하기 위해 비즈니스 이해관계자와 개발팀 연결
- 솔루션 아키텍트, 비즈니스 분석가 및 컨설턴트 멘토링
- 필요한 경우 솔루션 견적, 기술 제안 및 프리세일즈 업무 주도
- 경영진 논의를 이끌고 C-level 이해관계자의 의사결정에 영향력 행사
지원 자격
- 워터폴 및 애자일 방법론을 활용해 계획부터 출시까지 전체 수명 주기에 걸쳐 엔터프라이즈 프로젝트를 제공한 관련 경력 5년 이상
- 복잡한 디지털 전환 프로그램에서 솔루션 아키텍트로서 엔터프라이즈 Salesforce 솔루션을 제공한 경험
- Sales Cloud, Service Cloud, Field Service 및 기타 Salesforce Cloud 제품을 포함한 Salesforce Platform에 대한 깊은 지식
- 여러 Salesforce Cloud 제품에 걸쳐 확장 가능하고 안전하며 유지보수하기 쉬운 솔루션을 설계한 경험
- Salesforce 기능, 선언적 개발 및 솔루션 아키텍처 실무에 대한 높은 이해도
- 고객 대면 업무를 담당한 컨설팅 경험
- Scrum 및 Kanban을 포함한 애자일 제공 방법에 대한 높은 숙련도
- 트레이드오프를 평가하면서 비즈니스 우선순위와 기술적 제약의 균형을 맞추는 능력
- 뛰어난 이해관계자 관리, 커뮤니케이션, 협상 및 프레젠테이션 역량
- 복잡한 비즈니스 및 기술 문제에 대한 뛰어난 분석력과 문제 해결 능력
- 영어 고급 또는 유창한 수준
- 스페인어 능력 보유자 우대
- Agentforce, Salesforce AI 기능 및 AI 도구 경험 보유자 우대
- 제조, 자동차, 에너지, 소비자 비즈니스 서비스, 공공 서비스, 금융 서비스, 보험, 헬스케어, 생명과학, 소매, 소비재, 공공 부문, 비영리 또는 교육 분야 중 하나 이상의 산업 경험
복리후생
- 균형 잡힌 생활과 웰빙을 지원하도록 설계된 Salesforce 리소스 및 복리후생
- 직원의 영향력을 높이는 데 도움을 주는 AI 에이전트
- 지원 및 채용 과정 전반에 걸친 합리적 편의 제공
- 평등한 기회 및 차별 금지 보호