A Salesforce felhőalapú szoftvereket fejleszt, amelyek középpontjában egy ügyfélkapcsolat-kezelési platform áll. Ez egy integrált, mesterséges intelligencián alapuló rendszeren keresztül kapcsolja össze a vállalati adatokat és a csapatokat. Termékei támogatják az értékesítési, ügyfélszolgálati és marketingmunkafolyamatokat, megoldásai pedig a kis- és középvállalkozásoktól a nagyobb szervezetekig különböző méretű vállalkozások számára készültek. A Salesforce emellett iparágspecifikus eszközöket, Trailhead tanulási forrásokat és a CRM-platform képességeit bővítő AppExchange-alkalmazásokat is kínál.
Salesforce megoldás-architektus – távoli munkavégzés Brazíliából
Skálázható Salesforce-, Customer 360- és Agentforce-megoldásokat tervezhet brazíliai vállalati ügyfelek számára. Tanácsadóként támogathatja az érintetteket, és vezethet részlegeken átívelő digitális transzformációs kezdeményezéseket.
Leírás
- Megbízható partnerként tanácsadást nyújt az üzleti és technológiai érintetteknek
- Stratégiai megbeszéléseket vezet, és az üzleti célok köré épülő megoldásjövőképeket alakít ki
- Customer 360- és többfelhős megközelítésekkel tervez végponttól végpontig terjedő Salesforce-megoldásokat
- Az üzleti igényeket skálázható, fenntartható és értékteremtésre összpontosító megoldásokká alakítja
- Felderítő megbeszéléseket és funkcionális workshopokat vezet
- Összegyűjti az igényeket, meghatározza az üzleti folyamatokat, és rangsorolja a termék-hátralékot
- Strukturált keretrendszerek és módszertanok segítségével üzleti folyamatokat hoz létre és dokumentál
- Szükség esetén konfigurálja a Salesforce-t és prototípusokat készít
- A megvalósítás során alkalmazza a Salesforce-bevezetés bevált gyakorlatait és a platformirányítást
- Koordinálja az üzleti, termék- és technológiai csapatok közötti együttműködést
- Technikai útmutatásban, kockázatértékelésben és kockázatcsökkentési tervezésben együtt dolgozik a projektmenedzserekkel
- Összekapcsolja az üzleti érintetteket a fejlesztőcsapatokkal az egyértelmű kommunikáció és a minőségi teljesítés támogatására
- Mentorálja a megoldás-architektusokat, üzleti elemzőket és tanácsadókat
- Szükség esetén vezeti a megoldásbecsléseket, a műszaki ajánlatokat és az értékesítés előtti munkát
- Irányítja a vezetői egyeztetéseket, és befolyásolja a C-szintű érintettek döntéseit
Követelmények
- Legalább 5 év releváns tapasztalat vállalati projektek teljes életcikluson át történő megvalósításában, a tervezéstől az éles indulásig, vízeséses és agilis módszertanok alkalmazásával
- Bizonyított tapasztalat vállalati Salesforce-megoldások megvalósításában megoldás-architektusként, összetett digitális transzformációs programokban
- A Salesforce Platform mélyreható ismerete, beleértve a Sales Cloudot, a Service Cloudot, a Field Service-t és más Salesforce Cloud-termékeket
- Tapasztalat skálázható, biztonságos és karbantartható megoldások tervezésében több Salesforce-felhő használatával
- A Salesforce-képességek, a deklaratív fejlesztés és a megoldás-architektúra gyakorlatának erős ismerete
- Tanácsadói tapasztalat ügyféllel folytatott együttműködésekért vállalt felelősséggel
- Az agilis megvalósítási módszerek, köztük a Scrum és a Kanban magabiztos ismerete
- Képesség az üzleti prioritások és a technikai korlátok egyensúlyának megteremtésére, valamint a kompromisszumok értékelésére
- Kiváló érintettkezelési, kommunikációs, tárgyalási és prezentációs készségek
- Erős elemző- és problémamegoldó készség összetett üzleti és technikai kihívások kezeléséhez
- Haladó vagy folyékony angol nyelvtudás
- A spanyol nyelvtudás előnyt jelent
- Az Agentforce, a Salesforce mesterségesintelligencia-képességei és az MI-eszközök terén szerzett tapasztalat kifejezetten előnyt jelent
- Iparági tapasztalat a következő területek közül egyben vagy többben: gyártás, autóipar, energiaipar, fogyasztói üzleti szolgáltatások, közművek, pénzügyi szolgáltatások, biztosítás, egészségügy, élettudományok, kiskereskedelem, fogyasztási cikkek, közszféra, nonprofit szektor vagy oktatás
Juttatások
- Az egyensúly és a jóllét támogatására kialakított Salesforce-erőforrások és juttatások
- A munkatársak hatásának növelését segítő MI-ügynökök
- Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek a teljes jelentkezési és kiválasztási folyamat során
- Egyenlő esélyeket és diszkriminációmentességet biztosító védelem