Salesforce
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Salesforce sviluppa software basati sul cloud incentrati su una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che riunisce i dati aziendali e i team attraverso un sistema integrato basato sull’intelligenza artificiale. I suoi prodotti supportano i flussi di lavoro relativi a vendite, assistenza clienti e marketing, con soluzioni pensate per aziende che spaziano dalle piccole e medie imprese alle organizzazioni più grandi. Salesforce offre inoltre strumenti specifici per diversi settori, risorse formative Trailhead e app di AppExchange che ampliano le funzionalità della sua piattaforma CRM.

Solution Architect Salesforce - Da remoto in Brasile

Progetta soluzioni scalabili Salesforce, Customer 360 e Agentforce per clienti enterprise in Brasile. Fornisci consulenza agli stakeholder e guida iniziative interfunzionali di trasformazione digitale.

Descrizione

  • Consiglia gli stakeholder aziendali e tecnologici come partner di fiducia
  • Guida le discussioni strategiche e definisci visioni di soluzione in linea con gli obiettivi aziendali
  • Progetta soluzioni Salesforce end-to-end utilizzando Customer 360 e approcci multicloud
  • Trasforma i requisiti aziendali in soluzioni scalabili, sostenibili e orientate al valore
  • Conduci sessioni di discovery e workshop funzionali
  • Raccogli i requisiti, definisci i processi aziendali e assegna le priorità ai backlog di prodotto
  • Crea e documenta i processi aziendali con framework e metodologie strutturati
  • Configura Salesforce e sviluppa prototipi quando necessario
  • Applica le best practice di implementazione Salesforce e la governance della piattaforma durante tutta la delivery
  • Coordina team aziendali, di prodotto e tecnologici di diverse funzioni
  • Collabora con i project manager fornendo indicazioni tecniche, valutazioni dei rischi e piani di mitigazione
  • Collega gli stakeholder aziendali ai team di sviluppo per favorire una comunicazione chiara e una delivery di qualità
  • Affianca Solution Architect, Business Analyst e consulenti
  • Guida le stime delle soluzioni, le proposte tecniche e le attività di prevendita quando necessario
  • Guida le discussioni con i dirigenti e influenza le decisioni con stakeholder di livello C

Requisiti

  • Almeno 5 anni di esperienza pertinente nella delivery di progetti enterprise con metodologie waterfall e Agile lungo l’intero ciclo di vita, dalla pianificazione al go-live
  • Esperienza comprovata nella delivery di soluzioni Salesforce enterprise come Solution Architect all’interno di programmi complessi di trasformazione digitale
  • Conoscenza approfondita della Salesforce Platform, inclusi Sales Cloud, Service Cloud, Field Service e altri Salesforce Cloud
  • Esperienza nella progettazione di soluzioni scalabili, sicure e manutenibili su più Salesforce Cloud
  • Solida comprensione delle funzionalità Salesforce, dello sviluppo dichiarativo e delle pratiche di architettura delle soluzioni
  • Esperienza nella consulenza con responsabilità in attività a contatto con i clienti
  • Ottima conoscenza dei metodi di delivery Agile, inclusi Scrum e Kanban
  • Capacità di bilanciare le priorità aziendali e i vincoli tecnici valutando i compromessi
  • Eccellenti capacità di gestione degli stakeholder, comunicazione, negoziazione e presentazione
  • Spiccate capacità analitiche e di problem solving per affrontare sfide aziendali e tecniche complesse
  • Conoscenza avanzata o fluente dell’inglese
  • La conoscenza dello spagnolo è preferibile
  • È fortemente preferibile l’esperienza con Agentforce, le funzionalità di intelligenza artificiale Salesforce e gli strumenti di IA
  • Esperienza in uno o più dei seguenti settori: manifatturiero, automobilistico, energia, servizi alle imprese e ai consumatori, servizi pubblici, servizi finanziari, assicurazioni, sanità, scienze della vita, vendita al dettaglio, beni di consumo, settore pubblico, organizzazioni non profit o istruzione

Benefit

  • Risorse e benefit Salesforce pensati per sostenere l’equilibrio e il benessere
  • Agenti di IA che aiutano i dipendenti ad aumentare il proprio impatto
  • Ragionevoli accomodamenti durante tutto il processo di candidatura e selezione
  • Garanzie di pari opportunità e tutela dalla discriminazione

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