Salesforce разработва облачен софтуер, базиран на платформа за управление на взаимоотношенията с клиентите, която обединява фирмените данни и екипите чрез интегрирана система, задвижвана от изкуствен интелект. Продуктите ѝ подпомагат работните процеси в продажбите, обслужването на клиенти и маркетинга, като предлагат решения за малки и средни предприятия, както и за по-големи организации. Salesforce предоставя също инструменти за конкретни индустрии, образователни ресурси Trailhead и приложения в AppExchange, които разширяват възможностите на нейната CRM платформа.
Архитект на Salesforce решения – дистанционна работа от Бразилия
Проектирайте мащабируеми решения със Salesforce, Customer 360 и Agentforce за корпоративни клиенти в Бразилия. Консултирайте заинтересованите страни и ръководете междуфункционални инициативи за цифрова трансформация.
Описание
- Консултирайте бизнес и технологични заинтересовани страни като доверен партньор
- Ръководете стратегически дискусии и оформяйте визии за решения, съобразени с бизнес целите
- Проектирайте цялостни Salesforce решения с Customer 360 и подходи с множество облаци
- Превръщайте бизнес изискванията в мащабируеми, устойчиви решения, насочени към стойността
- Провеждайте сесии за проучване и функционални работни срещи
- Събирайте изисквания, дефинирайте бизнес процеси и приоритизирайте продуктовите беклози
- Създавайте и документирайте бизнес процеси чрез структурирани рамки и методологии
- Конфигурирайте Salesforce и изграждайте прототипи при необходимост
- Прилагайте най-добрите практики за внедряване на Salesforce и управление на платформата през целия процес на реализация
- Координирайте бизнес, продуктови и технологични екипи между различните функции
- Работете с ръководители на проекти по технически насоки, оценка на риска и планиране на мерки за ограничаването му
- Свързвайте бизнес заинтересованите страни с екипите за разработка, за да подкрепяте ясната комуникация и качествената реализация
- Наставлявайте архитекти на решения, бизнес анализатори и консултанти
- Ръководете оценките на решения, техническите предложения и предпродажбените дейности, когато е необходимо
- Ръководете дискусии с ръководители и влияйте върху решенията на заинтересовани страни на ниво C-suite
Изисквания
- Поне 5 години релевантен опит в реализацията на корпоративни проекти с водопадни и гъвкави методологии през целия жизнен цикъл, от планирането до пускането в експлоатация
- Доказан опит в реализацията на корпоративни Salesforce решения като архитект на решения в рамките на сложни програми за цифрова трансформация
- Задълбочени познания за платформата Salesforce, включително Sales Cloud, Service Cloud, Field Service и други Salesforce облаци
- Опит в архитектурата на мащабируеми, сигурни и поддържаеми решения в множество Salesforce облаци
- Добро разбиране на възможностите на Salesforce, декларативната разработка и практиките за архитектура на решения
- Консултантски опит с отговорност за ангажименти, насочени към клиенти
- Отлично владеене на гъвкави методи за реализация, включително Scrum и Kanban
- Способност за балансиране на бизнес приоритети и технически ограничения при оценяване на компромиси
- Отлични умения за управление на заинтересовани страни, комуникация, преговори и представяне
- Силни аналитични умения и способности за решаване на сложни бизнес и технически предизвикателства
- Напреднало или свободно владеене на английски език
- Познаването на испански език е предимство
- Опитът с Agentforce, възможностите за изкуствен интелект на Salesforce и AI инструменти е силно желателен
- Опит в една или повече от следните индустрии: производство, автомобилна индустрия, енергетика, услуги за потребителския бизнес, комунални услуги, финансови услуги, застраховане, здравеопазване, науки за живота, търговия на дребно, потребителски стоки, публичен сектор, нестопански сектор или образование
Придобивки
- Ресурси и придобивки от Salesforce, създадени в подкрепа на баланса и благосъстоянието
- AI агенти, които помагат на служителите да увеличат въздействието си
- Разумни улеснения през целия процес на кандидатстване и подбор
- Защита на равните възможности и недопускането на дискриминация