Salesforce razvija softver u oblaku usmjeren na platformu za upravljanje odnosima s korisnicima, koja povezuje podatke tvrtke i timove putem integriranog sustava pokretanog umjetnom inteligencijom. Njezini proizvodi podržavaju radne procese prodaje, korisničke podrške i marketinga, uz rješenja namijenjena malim i srednjim poduzećima te većim organizacijama. Salesforce također nudi alate prilagođene pojedinim industrijama, obrazovne resurse Trailhead i aplikacije AppExchange koje proširuju mogućnosti njezine CRM platforme.
Arhitekt Salesforce rješenja – rad na daljinu iz Brazila
Dizajnirajte skalabilna rješenja Salesforce, Customer 360 i Agentforce za poslovne korisnike u Brazilu. Savjetujte dionike i vodite međufunkcionalne inicijative digitalne transformacije.
Opis
- Savjetujte poslovne i tehnološke dionike kao pouzdan partner
- Vodite strateške rasprave i oblikujte vizije rješenja usmjerene na poslovne ciljeve
- Dizajnirajte cjelovita Salesforce rješenja koristeći Customer 360 i pristupe s više oblaka
- Pretvarajte poslovne zahtjeve u skalabilna, održiva rješenja usmjerena na vrijednost
- Vodite istraživačke sesije i funkcionalne radionice
- Prikupljajte zahtjeve, definirajte poslovne procese i određujte prioritete zaostatka proizvoda
- Izrađujte i dokumentirajte poslovne procese koristeći strukturirane okvire i metodologije
- Konfigurirajte Salesforce i po potrebi izrađujte prototipove
- Tijekom isporuke primjenjujte najbolje prakse implementacije Salesforcea i upravljanje platformom
- Koordinirajte poslovne, produktne i tehnološke timove među funkcijama
- Surađujte s voditeljima projekata na tehničkom usmjeravanju, procjeni rizika i planiranju njihova ublažavanja
- Povezujte poslovne dionike s razvojnim timovima kako biste podržali jasnu komunikaciju i kvalitetnu isporuku
- Mentorirajte arhitekte rješenja, poslovne analitičare i konzultante
- Po potrebi vodite procjene rješenja, tehničke prijedloge i pretprodajne aktivnosti
- Vodite rasprave s izvršnim rukovodstvom i utječite na odluke dionika na razini C-suite
Zahtjevi
- Najmanje 5 godina relevantnog iskustva u isporuci poslovnih projekata primjenom vodopadnih i agilnih metodologija kroz cijeli životni ciklus, od planiranja do puštanja u rad
- Dokazano iskustvo u isporuci poslovnih Salesforce rješenja kao arhitekt rješenja u složenim programima digitalne transformacije
- Duboko poznavanje platforme Salesforce, uključujući Sales Cloud, Service Cloud, Field Service i druge Salesforce oblake
- Iskustvo u arhitekturi skalabilnih, sigurnih i održivih rješenja kroz više Salesforce oblaka
- Dobro razumijevanje mogućnosti Salesforcea, deklarativnog razvoja i praksi arhitekture rješenja
- Konzultantsko iskustvo s odgovornošću za angažmane usmjerene na korisnike
- Izvrsno poznavanje agilnih metoda isporuke, uključujući Scrum i Kanban
- Sposobnost uravnoteživanja poslovnih prioriteta i tehničkih ograničenja pri procjeni kompromisa
- Izvrsne sposobnosti upravljanja dionicima, komunikacije, pregovaranja i prezentiranja
- Snažne analitičke sposobnosti i vještine rješavanja složenih poslovnih i tehničkih izazova
- Napredno ili tečno znanje engleskog jezika
- Poznavanje španjolskog jezika je prednost
- Iskustvo s Agentforceom, mogućnostima umjetne inteligencije Salesforcea i alatima umjetne inteligencije vrlo je poželjno
- Iskustvo u jednoj ili više industrija: proizvodnja, automobilska industrija, energetika, usluge za potrošačke tvrtke, komunalne usluge, financijske usluge, osiguranje, zdravstvo, biološke znanosti, maloprodaja, roba široke potrošnje, javni sektor, neprofitni sektor ili obrazovanje
Pogodnosti
- Resursi i benefiti Salesforcea osmišljeni za podršku ravnoteži i dobrobiti
- AI agenti koji zaposlenicima pomažu povećati njihov utjecaj
- Razumna prilagodba tijekom cijelog procesa prijave i zapošljavanja
- Zaštita jednakih mogućnosti i nediskriminacije