Salesforce razvija programsko opremo v oblaku, osredotočeno na platformo za upravljanje odnosov s strankami, ki prek integriranega sistema, podprtega z umetno inteligenco, povezuje podatke podjetij in ekipe. Njeni izdelki podpirajo delovne postopke na področju prodaje, podpore strankam in trženja ter ponujajo rešitve za mala in srednja podjetja in večje organizacije. Salesforce zagotavlja tudi orodja za posamezne panoge, učne vire Trailhead in aplikacije AppExchange, ki razširjajo zmogljivosti njene platforme CRM.
Arhitekt rešitev Salesforce – delo na daljavo iz Brazilije
Oblikujte razširljive rešitve Salesforce, Customer 360 in Agentforce za poslovne stranke v Braziliji. Svetujte deležnikom in vodite medfunkcijske pobude digitalne preobrazbe.
Opis
- Poslovnim in tehnološkim deležnikom svetujte kot zaupanja vreden partner
- Vodite strateške razprave in oblikujte vizije rešitev glede na poslovne cilje
- Oblikujte celovite rešitve Salesforce z uporabo Customer 360 in pristopov z več oblaki
- Poslovne zahteve pretvarjajte v razširljive, trajnostne rešitve, osredotočene na vrednost
- Vodite raziskovalne seje in funkcionalne delavnice
- Zbirajte zahteve, opredeljujte poslovne procese in določajte prednostne naloge produktnih zaostankov
- Ustvarjajte in dokumentirajte poslovne procese z uporabo strukturiranih ogrodij in metodologij
- Konfigurirajte Salesforce in po potrebi izdelujte prototipe
- Med izvedbo uporabljajte najboljše prakse implementacije Salesforce in upravljanja platforme
- Usklajujte poslovne, produktne in tehnološke ekipe med različnimi funkcijami
- Sodelujte z vodji projektov pri tehničnem usmerjanju, oceni tveganj in načrtovanju njihovega zmanjševanja
- Povezujte poslovne deležnike z razvojnimi ekipami za podporo jasni komunikaciji in kakovostni izvedbi
- Mentorirajte arhitekte rešitev, poslovne analitike in svetovalce
- Po potrebi vodite ocenjevanje rešitev, tehnične predloge in predprodajne dejavnosti
- Vodite razprave z vodstvom in vplivajte na odločitve deležnikov na ravni C-suite
Zahteve
- Najmanj 5 let ustreznih izkušenj z izvedbo poslovnih projektov z uporabo slapovnih in agilnih metodologij skozi celoten življenjski cikel, od načrtovanja do zagona
- Dokazane izkušnje z izvedbo poslovnih rešitev Salesforce kot arhitekt rešitev v kompleksnih programih digitalne preobrazbe
- Poglobljeno poznavanje platforme Salesforce, vključno z rešitvami Sales Cloud, Service Cloud, Field Service in drugimi oblaki Salesforce
- Izkušnje z arhitekturo razširljivih, varnih in vzdržljivih rešitev v več oblakih Salesforce
- Dobro razumevanje zmogljivosti Salesforce, deklarativnega razvoja in praks arhitekture rešitev
- Svetovalne izkušnje z odgovornostjo za sodelovanja, usmerjena v stranke
- Odlično poznavanje agilnih metod izvedbe, vključno s Scrumom in Kanbanom
- Sposobnost usklajevanja poslovnih prednostnih nalog in tehničnih omejitev pri ocenjevanju kompromisov
- Odlične sposobnosti upravljanja deležnikov, komuniciranja, pogajanja in predstavljanja
- Močne analitične sposobnosti in sposobnosti reševanja kompleksnih poslovnih in tehničnih izzivov
- Napredno ali tekoče znanje angleščine
- Znanje španščine je prednost
- Izkušnje z Agentforce, zmogljivostmi umetne inteligence Salesforce in orodji AI so zelo zaželene
- Izkušnje v eni ali več panogah: proizvodnja, avtomobilska industrija, energetika, storitve za potrošniška podjetja, komunalne storitve, finančne storitve, zavarovalništvo, zdravstvo, vede o življenju, maloprodaja, potrošniško blago, javni sektor, neprofitni sektor ali izobraževanje
Ugodnosti
- Viri in ugodnosti Salesforce, namenjeni podpori ravnovesju in dobremu počutju
- Agenti AI, ki zaposlenim pomagajo povečati njihov učinek
- Razumne prilagoditve v celotnem postopku prijave in zaposlovanja
- Zaščita enakih možnosti in nediskriminacije