Crypto.com
Crypto.com
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriFintechKryptoTurvallisuus
Crypto.com on kryptovaluutta- ja fintech-alusta, jonka tavoitteena on tehdä digitaalisista varoista helposti saatavia yhden integroidun ekosysteemin kautta. Sen tuotteilla voi ostaa, myydä ja käydä kauppaa Bitcoinilla, Ethereumilla ja yli 350 muulla kryptovaluutalla. Maksutapoihin kuuluvat saatavuuden mukaan esimerkiksi euromääräiset tilisiirrot, SEPA sekä Apple Pay ja Google Pay. Yritys tarjoaa myös Crypto Basket -salkkutyökaluja, lohkoketjupohjaista steikkausta, vertaistransaktioihin tarkoitetun DeFi Wallet -lompakon sekä ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjät voivat tutustua kryptomarkkinoihin ja ansaita palkintoja. Turvallisuus, sääntelyn noudattaminen ja lisensoidut palvelut ovat keskeisiä Crypto.comin toiminnassa, kun se palvelee käyttäjiä maailmanlaajuisesti ja kehittää tuotteita kryptovaluuttojen laajemman käyttöönoton edistämiseksi.

CRM-päällikkö – Singapore (hybridi)

Johda Crypto.comin kryptovaluutta-alustan asiakkuuden elinkaaren CRM-strategiaa, automaatiota ja personointia. Edistä käyttöönottoa, sitoutumista, asiakaspysyvyyttä, uudelleenaktivointia ja tuotteiden käyttöä useissa kanavissa.

Kuvaus

  • Johda asiakkuuden elinkaaren CRM-strategiaa eri tuotealueilla hyödyntämällä kohdennettuja kampanjoita ja personoituja kokemuksia sitoutumisen, asiakaspysyvyyden, käyttöönoton ja uudelleenaktivoinnin parantamiseksi.
  • Suunnittele ja toteuta automatisoituja markkinointipolkuja sähköpostin, push-ilmoitusten, sovelluksen sisäisten ja selaimessa näkyvien kanavien kautta. Vastaa segmentoinnista, polkujen suunnittelusta, toteutuksesta, mittaamisesta ja optimoinnista.
  • Hallinnoi CRM-teknologiapinoa, mukaan lukien segmentointisäännöt, kanava-asetukset, tietovirrat ja automaatioarkkitehtuuri.
  • Työskentele MarTech-tiimien kanssa API-käynnistimien, data-integraatioiden ja reaaliaikaisten tapahtumaputkien kehittämiseksi ja ylläpitämiseksi.
  • Luo ja ylläpidä HTML/CSS-malleja sähköposti- ja selaimessa näkyvää viestintää varten kiinnittäen huomiota brändin johdonmukaisuuteen, responsiivisiin asetteluihin ja toimivuuteen eri asiakasohjelmissa.
  • Hyödynnä käyttäytymisdataa ja asiakassignaaleja kokemusten personointiin, lisämyynnin tukemiseen ja tuotteiden käytön lisäämiseen.
  • Sovella asiakkuuden elinkaaren CRM-käytäntöjä, kuten personointia, A/B-testausta, asiakaspolkujen suunnittelua ja attribuutiota.
  • Hyödynnä tekoäly- ja koneoppimistyökaluja personoinnin, lähetysajan optimoinnin, sisällöntuotannon ja kampanjoiden skaalautuvuuden parantamiseen.
  • Vastaa kampanjaraportoinnista ja suorituskyvyn analysoinnista sekä muunna tulokset käytännön suosituksiksi.
  • Tee yhteistyötä tuote-, markkinointi-, luova-, laki-, vaatimustenmukaisuus- ja teknologiatiimien kanssa markkinoillevientihankkeissa.
  • Koordinoi alueellisten laki- ja vaatimustenmukaisuustiimien kanssa, jotta CRM-ohjelmat pysyvät paikallisten säädösten mukaisina.
  • Luo pelillistämis-, haaste- ja palkitsemismekanismeja, jotka vahvistavat alustan sitoutumista ja käyttöä.

Vaatimukset

  • 4–6 vuoden työkokemus CRM-, elinkaari-, kasvu- tai asiakaspysyvyyden markkinoinnista.
  • Käytännön kokemus CRM- ja CDP-alustoista, erityisesti Brazesta, mukaan lukien kampanjoiden suora rakentaminen, laadunvarmistus ja optimointi.
  • Vankka HTML/CSS-osaaminen sähköposti- ja selaimessa näkyvää viestintää varten, mukaan lukien responsiivinen suunnittelu ja toimivuus eri asiakasohjelmissa.
  • REST-rajapintojen, tapahtumadatan hyödyntämisen sekä CRM-alustojen ja ulkoisten järjestelmien välisten integraatioiden tuntemus; kyky tehdä yhteistyötä MarTech- ja ohjelmistokehitystiimien kanssa.
  • Vahva CRM-konfiguraation ja -toimintojen hallintaosaaminen, mukaan lukien segmentointiarkkitehtuuri, kanavalogiikka, dataintegraatiot ja automaatiotyönkulut.
  • Kyky analysoida kampanjoiden suorituskykyä BI-työkaluilla ja datakyselyillä; SQL-osaaminen katsotaan suureksi eduksi.
  • Osoitettu kiinnostus tekoälytyökalujen käyttöön CRM-sisällön luomisessa, ennakoivassa segmentoinnissa, lähetysajan optimoinnissa tai toimintojen automatisoinnissa.
  • Vahva ymmärrys elinkaarimarkkinoinnin käytännöistä, kuten personoinnista, asiakaspolkujen suunnittelusta, A/B-testauksesta ja attribuutiosta.
  • Erittäin järjestelmällinen työskentelytapa ja kyky hallita useita kampanjoita ja työvirtoja samanaikaisesti tarkasti.
  • Tehokas poikkitoiminnallinen viestijä, joka osaa työskennellä markkinointi-, tuote-, laki- ja teknologiatiimien kanssa.
  • Vahva kiinnostus digitaalisiin omaisuuseriin, kryptovaluuttoihin ja Web3-ekosysteemeihin.
  • Kokemus säännellyltä alalta, kuten kryptovaluutoista, fintechistä tai pelaamisesta, katsotaan suureksi eduksi.

Samankaltaiset työpaikat

Aztec Group

Johtava yritystietoarkkitehti

Aztec Group

Suunnittele Aztec Groupin Databricks Lakehouse- ja Azure-datapalvelut sekä määritä yritysarkkitehtuurin, perustiedonhallinnan ja hallintamallien standardit. Rakenna ulkoistettuja palveluja varten turvalliset, tekoälyvalmiit tietoperustat.

Avaa