LogoFresh Jobs Ahead
Crypto.com
Crypto.com
1001 – 5000 Zaposleni
Sponzor vizuma H1BFintechKriptoVarnost
Crypto.com je platforma za kriptovalute in finančno tehnologijo, osredotočena na zagotavljanje dostopa do digitalnih sredstev prek enotnega integriranega ekosistema. Njeni izdelki podpirajo nakup, prodajo in trgovanje z bitcoini, ethereumom ter več kot 350 drugimi kriptovalutami, pri čemer so na voljo tudi možnosti plačila, kot so nakazila v evrih, SEPA ter Apple Pay ali Google Pay. Podjetje ponuja tudi orodja za upravljanje portfelja prek storitve Crypto Basket, staking v verigi blokov, DeFi Wallet za transakcije med uporabniki ter funkcije, namenjene raziskovanju kripto trgov in pridobivanju nagrad. Varnost, skladnost z regulativnimi zahtevami in licencirano poslovanje so temelj njegove platforme, saj Crypto.com oskrbuje globalno bazo uporabnikov in razvija izdelke za širšo uporabo kriptovalut.
LinkedIn
Delovna mesta v podjetju

Vodja CRM – Singapur (hibridno)

Vodenje CRM-strategije, avtomatizacije in personalizacije v celotnem življenjskem ciklu za kriptovalutno platformo Crypto.com. Spodbujanje uvajanja, angažiranosti, zadržanja, ponovne aktivacije in uporabe izdelkov prek več kanalov.

SGSingapurHibridnoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaUspeh strankVodja uspeha strank
SQLWeb3

Opis

  • Voditi CRM-strategijo v celotnem življenjskem ciklu za različna področja izdelkov ter z usmerjenimi kampanjami in personaliziranimi izkušnjami izboljševati angažiranost, zadržanje, uvajanje in ponovno aktivacijo.
  • Načrtovati in izvajati avtomatizirane trženjske poti prek e-pošte, potisnih obvestil, sporočil v aplikaciji in sporočil v brskalniku, vključno s segmentacijo, zasnovo poti, izvedbo, merjenjem in optimizacijo.
  • Upravljati tehnološki sklad CRM, vključno s pravili segmentacije, nastavitvami kanalov, podatkovnimi tokovi in arhitekturo avtomatizacije.
  • Sodelovati z ekipami MarTech pri razvoju in vzdrževanju sprožilcev API, podatkovnih integracij in tokov dogodkov v realnem času.
  • Ustvarjati in vzdrževati predloge HTML/CSS za e-poštna sporočila in sporočila v brskalniku, s poudarkom na doslednosti blagovne znamke, odzivnih postavitvah in prikazu v različnih odjemalcih.
  • Uporabljati vedenjske podatke in signale strank za personalizacijo izkušenj, podporo pobudam dodatne prodaje in povečanje uporabe izdelkov.
  • Uporabljati CRM-prakse življenjskega cikla, vključno s personalizacijo, testiranjem A/B, načrtovanjem poti in atribucijo.
  • Uporabljati orodja umetne inteligence in strojnega učenja za izboljšanje personalizacije, optimizacijo časa pošiljanja, ustvarjanje vsebine in razširljivost kampanj.
  • Prevzeti odgovornost za poročanje o kampanjah in analizo uspešnosti ter rezultate pretvarjati v praktična priporočila.
  • Sodelovati z ekipami za izdelke, trženje, kreativno delo, pravne zadeve, skladnost in tehnologijo pri pobudah za vstop na trg.
  • Usklajevati delo z regionalnimi pravnimi ekipami in ekipami za skladnost, da bodo CRM-programi usklajeni z lokalnimi predpisi.
  • Ustvarjati mehanike igrifikacije, izzivov in nagrad, ki krepijo angažiranost na platformi in njeno uporabo.

Zahteve

  • Štiri do šest let izkušenj na področju CRM, trženja življenjskega cikla, trženja rasti ali trženja zadržanja.
  • Praktične izkušnje s platformami CRM in CDP, zlasti z Braze, vključno z neposredno izdelavo kampanj, zagotavljanjem kakovosti in optimizacijo.
  • Tehnično znanje HTML/CSS za e-pošto in sporočila v brskalniku, vključno z odzivnim oblikovanjem in prikazom v različnih odjemalcih.
  • Delovno znanje REST API-jev, uporabe podatkov o dogodkih in integracij med platformami CRM ter zunanjimi sistemi; sposobnost sodelovanja z ekipami MarTech in inženirskimi ekipami.
  • Odlično poznavanje konfiguracije in delovanja CRM, vključno z arhitekturo segmentacije, logiko kanalov, podatkovno integracijo in avtomatiziranimi delovnimi tokovi.
  • Sposobnost analiziranja uspešnosti kampanj z orodji BI in podatkovnimi poizvedbami; izkušnje s SQL so velika prednost.
  • Dokazano zanimanje za uporabo orodij umetne inteligence pri ustvarjanju CRM-vsebin, napovedni segmentaciji, optimizaciji časa pošiljanja ali operativni avtomatizaciji.
  • Dobro razumevanje praks trženja življenjskega cikla, kot so personalizacija, zasnova poti, testiranje A/B in atribucija.
  • Izjemna organiziranost in sposobnost natančnega upravljanja več kampanj in delovnih tokov hkrati.
  • Učinkovita medfunkcijska komunikacija in sposobnost dela z ekipami za trženje, izdelke, pravne zadeve in tehnologijo.
  • Močno zanimanje za digitalna sredstva, kriptovalute in ekosisteme Web3.
  • Izkušnje v reguliranem sektorju, kot so kriptovalute, fintech ali igre, so velika prednost.

Sorodna delovna mesta