Park Place Technologies
Park Place Technologies
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bتولیدلجستیکمشاوره
Park Place Technologies به سازمان‌های سازمانی کمک می‌کند تا فراتر از پشتیبانی ارائه‌شده توسط سازندگان اصلی تجهیزات، زیرساخت IT خود را نگهداری، پایش و نوسازی کنند. خدمات این شرکت شامل نگهداری سخت‌افزار شخص ثالث، پشتیبانی فنی نرم‌افزار، زیرساخت مدیریت‌شده، مشاوره IT و راهکارهای مرکز داده برای سرورها، فضای ذخیره‌سازی، شبکه و سیستم‌های هایپرکانورج‌شده است. این شرکت از طریق Curvature سخت‌افزار نو و پیش‌استفاده‌شده عرضه می‌کند، در حالی که Entuity پایش زیرساخت و ParkView دید جامعی از عملیات زیرساخت ارائه می‌دهد. Park Place همچنین از تخصص مهندسی L1–L3، لجستیک جهانی و فناوری‌های خنک‌سازی مایع استفاده می‌کند تا به مشتریان در کنترل هزینه‌ها، بهبود آپ‌تایم و مدیریت محیط‌های پیچیده مرکز داده کمک کند. تیم‌های این شرکت در حوزه‌های مشاوره، لجستیک، تولید، مهندسی و خدمات فناوری سازمانی فعالیت می‌کنند.

مهندس ارشد خدمات میدانی، توکیو، ژاپن (حضوری)

سخت‌افزار مرکز داده OEM، شبکه‌های ذخیره‌سازی و پیکربندی‌های سیستم را در محل عیب‌یابی و تعمیر کنید. پشتیبانی فنی حضوری از مشتریان Park Place Technologies را در منطقه تعیین‌شده ارائه دهید.

توضیحات

  • پشتیبانی تشخیصی و تحلیلی حضوری را به مشتریان در منطقه یا حساب تعیین‌شده ارائه دهید
  • به خرابی‌های سیستم از طریق سرویس سخت‌افزار، آزمایش، تحلیل تشخیصی و تحلیل سیستم پاسخ دهید
  • سخت‌افزار، شبکه‌های ذخیره‌سازی و پیکربندی‌های سیستم را در چندین خط محصول OEM سرویس کنید
  • گزارش‌های ماشینی تولیدشده توسط دستگاه را بررسی کنید
  • برای درخواست‌های مشتریان خارج از ساعات کاری عادی، پشتیبانی پاسخ‌گویی اولیه تعیین‌شده را ارائه دهید
  • پشتیبانی فنی حضوری به‌موقع، حرفه‌ای و مؤثر ارائه دهید
  • پیش از بازدید از محل، مشکلات را از راه دور شناسایی و قطعات و مستندات موردنیاز را تعیین کنید
  • ضمن حفظ روابط حرفه‌ای با مشتریان، تعمیرات مقرون‌به‌صرفه را انجام دهید
  • در طول تعمیرات و تأخیرها، مشتریان و مرکز پشتیبانی را در جریان بگذارید
  • برای تشخیص، عیب‌یابی و تحلیل سیستم‌عامل از گزارش‌های خطای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری استفاده کنید
  • مشکلات سخت‌افزاری، شبکه ذخیره‌سازی، پیکربندی و سازگاری را تشخیص دهید، عیب‌یابی کنید و تعمیر کنید
  • برای تشخیص، تعمیر و تغییرات پیکربندی از ابزارهای اتصال از راه دور استفاده کنید
  • رویه‌های تعمیر ویژه هر مشتری را رعایت کنید
  • نیازهای فعلی و آینده مشتری را بر اساس میزان استفاده از سیستم ارزیابی کنید
  • قطعات و تعداد موردنیاز را شناسایی کنید، قطعات معیوب یا اضافی را بازگردانید و سوابق دقیق موجودی را حفظ کنید
  • فرم‌های حسابرسی، پاسخ‌های ایمیلی، برگه‌های ثبت زمان و گزارش‌های هزینه را تکمیل کنید
  • در جلسات تیمی شرکت کنید و فعالیت‌ها را در ابزار ثبت زمان Field Point مستندسازی کنید
  • وظایف اضافی محول‌شده را انجام دهید

شرایط لازم

  • حداقل هفت سال تجربه عملی با سخت‌افزار مرکز داده OEM
  • تجربه قبلی در خدمات میدانی
  • استعداد فنی قوی
  • آشنایی کاری با تجهیزات متنوع OEM و توانایی یادگیری محصولات و مفاهیم جدید
  • انعطاف‌پذیری برای کار در ساعات طولانی یا غیرمعمول و مشارکت در پوشش آن‌کال ۲۴/۷
  • تجربه اثبات‌شده در خدمات مشتری با رویکرد مشتری‌محور
  • توانایی کار مستقل همراه با نشان دادن رهبری و همکاری
  • گواهی‌های CompTIA A+ و Server+
  • گواهی‌نامه رانندگی معتبر و سابقه رانندگی مناسب
  • آمادگی برای مأموریت‌های آن‌کال و الزامات پاسخ‌گویی توافق‌نامه سطح خدمات در منطقه
  • توانایی حفظ ساعات کاری منظم تعیین‌شده در صورت نیاز برای یک محل مشخص
  • توانایی بلند کردن ۵۰ پوند و ایستادن، راه رفتن، کشیدن، بلند کردن، چمباتمه زدن، دست دراز کردن، خم شدن و دولا شدن برای دوره‌های طولانی
  • توانایی کار در ارتفاع، از جمله استفاده از نردبان
  • توانایی گذراندن بررسی سوابق مشتری و غربالگری‌های پیش از استخدام Park Place Technologies
  • دیپلم دبیرستان
  • توانایی سفر به محل مشتری تا ۷۵٪ از زمان در شعاع منطقه‌ای تعریف‌شده
  • مدرک کارشناسی در رشته مرتبط یا تجربه معادل، ترجیح داده می‌شود
  • گواهی‌های سخت‌افزار رایانه OEM از فروشندگانی مانند Dell، IBM یا HP مفید است

مزایا

  • مشارکت در پوشش آن‌کال ۲۴/۷ و پشتیبانی خارج از ساعات کاری
  • استخدام تمام‌وقت
  • سفر به محل مشتریان در منطقه تعیین‌شده